对现代企业人力资源管理的探究
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作者: 周 敏 舒 强
摘要：在现代科学技术迅猛发展的今天，只有科学技术与科学管理相结合，才能使经济社会的各种资源得到最有效合理的配置、开发和利用，从而使经济保持增长活力。人力资源管理作为企业组织中最重要的管理因素之一，其效率直接影响到企业的核心竞争力和可持续发展。本文分析了现代人力资源管理的基本特征和重要性，并提出了提高人力资源管理效率的建议和方法。
关键字：人力资源；管理；企业
一、人力资源及其特征
在现代市场经济环境中，人力资源是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。它是进行社会生产最基本最重要的资源，与其他资源相比，具有如下重要特征：
1.能动性。能动性是人力资源的最根本特征，它在经济建设和社会发展中起主导作用。它主要体现在：①自我强化。可以通过接受教育、培训或学习，使自己的素质得到提高；②可选择性。每个人都可以根据自己的爱好、特长及能力自由的选择职业；③主动性。在劳动过程中人们可以主动利用自己的知识、能力、思想、思维等，有效的利用资源、资本资源及信息资源为社会和经济的发展进行创造性的工作。
2.资本性。在现代企业管理中，人力资源不仅仅是作为一种资源来进行使用管理，而更多的作为一种资本来进行管理、运作。人力资源的资本性表现在，它首先是投资的结果，在一定时期能带来收益，并能通过不断的学习、努力实现增殖，与其他资本不同的是其投资收益一般来说是递增的。
3.高增殖、高效性。人力资源包括了人们的智力与体力，但是在知识经济时代，人力资源的知识、技能、经验所带来的投资收益，其收益率远远超过其他形态的资本投资收益。由于人力资源具有智力性，因此人们可以通过对自身工作、生活经验的总结，来不断提升自身的效率。
4.可持续性。人力资源的耗费与其他资源不同，不管从其智力和体力来说，它的耗费都可以得到有效的补充。体力的耗费可以通过补充营养和增加休息、休闲来使新陈代谢得到补充和发展；智力的耗费可以通过不断的学习、培训、知识经验的积累和更新来得到补充和发展，具有可持续发展性。
5.社会性。人力资源不仅具有其自然属性，还包括其社会属性。即人力资源本身是属于整个社会的，它受到社会环境的影响、制约，并与其他资源发生关系，如参与决策、经营、销售和与人交往等一系列社会活动。
二、现代企业管理中人力资源管理的重要性
企业唯一真正的资源是人。对所有组织来说，要实现组织目标，必须有人力资源、物质资源、信息资源的投入，在组织的生产要素投入中，人力资源是最重要的资源，也是最关键的资源。人力资源管理的根本目的就是通过使用人才艺术去达到最大的效益。企业是独立从事商业生产和商品流通的基本经济单位，企业之间的竞争，实际上是人才之间的竞争，谁拥有人才，谁就在市场竞争的浪潮中时刻站在发展的前沿。只有高度重视人力资源管理，充分挖掘人的潜在能力，提高人力资源管理的效率，企业才能永葆创新的活力，才能不断提升企业的核心竞争力，才能稳步提高经济效益，才能在当今日益激烈的竞争中始终立于不败之地。
三、提高人力资源管理效率的建议
1.坚持“以人为本”的管理思想。在以前，我们对事物的处理讲究的根本法则是“情、理、法”，即情感、道理、法律，违背了这三条法则，在事情的处理上，那将是“举步维艰”。对员工的积极性调动，人员主观能动性的“内驱力”引导，我们却很少提及或重视。研究表明，员工对工作没有热情，最主要是思想问题。在企业中，通过大氛围的营造，制度的细节性规范，管理者对企业战略思想的领悟，上级主管对下级人员的层次性激励，上级对下属工作执行情况的深入跟进，持续性的教育、引导、认同等工作来唤起每位员工的“自我管理，自主执行” 意识，是一项艰巨的系统工程。它需要每一个管理者强有力的持续执行，同时也需要每个管理者不断思考、创新对人员的管理。在以前的人事管理中我们都是以事为本，不管是政府还是企业，做事都以“事”为中心，不管怎样去做，只讲求最终结果而很少涉及过程，只抓到了点，很少涉及到面，对人才很少加以开发利用。人力资源管理中的以人为本，首先就强调人是企业的根本，决策要靠人去做，把人真正当成是企业最重要的因素，最重要的资源加以开发和利用。不管什么政策、战略的实施，最终都要归结到“人”去完成，怎样激发我们的员工全身心的投入到我们企业的建设中去，对我们每个管理者来说，尤为重要。人力资源管理中的“以人为本”在本质上正是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，而人自身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。
2.造就人才个体，培养人才团队。和睦的同事关系、良好的团队合作精神无疑是成功的关键。人力资源管理中人才的引导、激励、管理工作显得尤为重要，要积极的引导员工适应企业的生存环境，尽快融入到企业的主流思想中去，防止人才的思想意识与企业总体思想和企业长远发展战略存在逆流现象而给企业的发展带来阻碍。同时，我们也要尽快让人才树立以企为家的意识，把企业当成自己的家，人人都是企业的主人，树立团队成功的意识，摒弃个人辉煌的思想。当然，在注重团队的时候，我们也不能阻碍每个人对个性的追求。尊重人和理解人，是搞好人力资源管理的先决条件和关键。因为尊重人会重视人，理解人才会发现人、使用人。在人力资源管理中，要充分肯定员工的工作能力，并为他们提供展示自我的机会，尽量使其发挥所长，积极鼓励其学习、研究、创新，开拓自己独特的工作风格；尊重员工的意见和建议，营造民主氛围，体现人文关怀，通过凝聚全体员工产生不竭的发展动力；高度重视员工的创新，积极引导、支持和协助员工进行创新，因为创新是企业发展的原动力，也是企业发展的核心竞争力所在。善待员工的离职动机、善取离职员工的合理化建议，也是企业人力资源管理不断发展完善的重要方面。
3.用动态的、全面的思路与方法进行人力资源管理。人力资源本身就有其社会属性，人是来源于社会，人首先是社会的，然后才是企业的；企业应是开放的，社会在变，周围的环境在变、人也在变，如果企业不因人而宜采取不同的方法，只用一种静态、孤立、封闭的思路与方法去对时刻处于社会范围内动态的对象―人，做人力资源的管理工作，不难想象其效率将是十分低下的。保持企业一定的员工流动性。在现代市场经济环境中，一定范围内的人才流动是合理的：过于稳定，会造成一潭死水，没有竞争压力；流动过于频繁，会造成队伍不稳，反而流失。我们在人力资源管理中应实施工作多样性和丰富性相结合的方法，打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感、挑战性和创造性。
4.注重人才培训和可持续发展。“重使用，轻培训”是当前我国企业人力资源管理中普遍存在的问题。随着科学技术的不断发展，进入21世纪以来，信息技术突飞猛进，技术更新速度逐步加快。企业要时刻具有较强的竞争力，必须要加快对人力资源知识的更新速度。要做到这些，良好的培训发展是必不可少的。建立合理有效的培训机制，注重员工的个人发展，根据员工的兴趣、特长和企业发展的需要制定相应的培训计划，不断更新员工的知识和技能，努力提高员工的能力，为员工提供一个不断学习、发展的空间，让他们能够清楚看到自己在企业中的发展前途，这是吸引、保留和开发关键性人力资源的有效途径，也有助于企业提升学习和创新能力，在竞争中保持优势。同时，员工在培训中，不仅要学习技术方面的技能，而且还要学习企业内部的管理制度，上下左右关系和行为准则等很多“软知识”和“软技能”。这些知识和技能的一个特点是，只有员工继续在本企业就业时，这些知识和技能才能发挥作用，帮助员工提高劳动生产率。
5.逐步建立“心理契约”，实施感情管理、柔性管理。知识经济时代，大多员工已不再是为生存而工作，他们渴望能力的充分发挥和自我价值的实现，他们与企业更多地体现为一种“双赢”关系：共同创造，相互信任和尊重，共享成果。员工不是完成任务的工具，他们的情绪、情感都影响着个体在组织中的思想和行为，因此，感情管理强调把人力资源真正当成企业最重要的资源要素来看待，用信任、赞美和关心代替机械的组织管理，设身处地地为他们着想，加强相互之间的沟通与交流，了解他们的需求和期望，及时发现问题所在并给予解决，尽力创造良好的工作环境，无形中就提高了员工对企业的认同与忠诚。感情管理方式能创造个体与组织之间的相互信任，从而更有利于提高劳动生产率。
6.整合先进的企业文化。企业的社会效益及经济效益取决于企业的生产力要素的构成及其发挥程度，而劳动者是企业生产力要素中最重要的因素，劳动者的生产力在很大程度上取决于他们的积极性。如何调动劳动者的积极性，其中，企业文化起着重要作用。现代企业的人力资源管理必须与企业文化建设相结合，坚持以人为本的科学发展观，才能发挥最大效用。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即企业管理要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。企业应该在以人为本的企业理念指导下，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。
作者单位：重庆邮电大学人事处
参考文献：
[1]周三多.管理学原理[M].北京：高等教育出版社，1999.
[2]孙健.海信的自主创新保障机制[J].企业管理,2007（6）:52-54.
[3]王宓愚.核心员工的激励[J].企业管理,2007（1）:98-99.
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