房地产企业绩效管理浅析
来源:用户上传
作者: 都艳斌
提要房地产企业绩效管理水平关系着员工的工作积极性,直接影响到企业的发展状况。当前,房地产企业的绩效管理存在许多问题,能否有效解决这些问题成为房地产企业发展的关键。
关键词:绩效管理;问题;对策
中图分类号:F27文献标识码:A
一、房地产企业绩效管理概念
房地产企业绩效管理是指通过建立由绩效计划与期望――绩效实施与支持――绩效考核与评估――绩效反馈与发展的管理闭环,将以往偏重考评的单一模式发展为考评、反馈和发展员工工作绩效的系统模式,它是一种提高组织、员工的绩效和开发团队、个体潜能的一种具有战略意义的管理方法。通过绩效管理不仅可以提高员工的工作积极性,使他们增大对工作的投入,为企业创造更大的价值,而且促进员工之间的合作和交流,建立员工之间良好的互动关系,给员工提高表达意愿的机会,不断提高员工的归属感和满意度。
二、房地产企业绩效管理存在的问题
房地产企业包括了前期分析、设计、建筑施工、销售、物业管理等一系列过程,其复杂性决定了企业员工绩效评价也相对比较复杂,并且存在如下问题:
1、实行考核无差异化。房地产开发是一个复杂的过程,设计的环节和部门众多,比如:设计、施工、销售、物业管理等,不同的环节和部门决定了工作性质的不同,工作性质的不同决定了不同的管理人才,比如设计部门的设计人员、施工阶段的技术人员、营销部门的营销人员、客服部门的客户服务人员等,各种人才具有不同的素质,工作差异较大,完成的目标和发挥的作用也各不相同。如果所有不同的人员实行无差异的考核,实行统一的工资,势必会影响各种不同人员工作的积极性,尤其在房地产企业迅速发展过程中,人力资源的管理水平不能和企业的发展相契合,随意设置岗位,岗位职责不明确,员工绩效考核则无从谈起。
2、没有良好的绩效反馈机制。企业部门经理会同人力资源经理进行绩效考核后,没有及时和员工沟通,导致员工对考核内容和程度完全不知晓,考核的结果也不是很清楚,严重影响了员工工作的积极性,不能够调动员工的工作热情,同时将造成企业宝贵的绩效资源浪费;或者不加考虑地根据考核结果对员工进行惩罚,而不是激励和引导,严重影响了企业的发展。
3、绩效考评没有与长远效益挂钩。很多房地产企业在绩效考核时往往只根据短期企业的发展情况来进行考核员工的绩效,忽略了企业的长期效益和非财务性指标。没有能够充分考虑那些为企业长远发展做出很大贡献的员工,影响他们的工作态度和积极性。
4、绩效管理与企业文化建设脱节。任何一个企业要想有长远的发展,必须要形成自己企业的文化,没有企业文化,根本谈不上企业的凝聚力和号召力,企业也就不可能成为真正的、优秀的企业。而企业文化的建立需要靠员工在基本道德、职业操守等诸方面有不错的表现,企业在考核员工时也应该考虑到这个因素,然而现在很多企业领导只注重效益,根本不管员工个人素质和企业文化建设,长此以往,会影响企业的长远发展。
三、房地产企业绩效管理改善建议
房地产开发经历的环节众多,从土地选址与可行性分析开始到销售出去,经历较长的时间,投资数额较大,投资回收期也较长,工作关系也相当复杂,这些都导致房地产开发项目风险高,稍有不慎,就会导致投资失败。在这个过程中,项目成功与否与员工的努力与通力合作是密不可分的,那么员工的努力与否与绩效管理息息相关,所以实行合理的绩效管理制度显得至关重要。
1、实行差异化和有针对性的绩效管理。房地产企业容纳了各种不同的人才,对于不同素质和层次的人才,根据被考核者工作性质的不同,应当把岗位分为不同的层级,比如一般员工、主管、高级主管、副经理、经理等,体现差异化。
2、建立良好的绩效反馈机制。绩效考核后要及时把考核结果与员工进行沟通,对考核比较好的员工要进行晋升或者多发奖金等奖励,考核相对差的员工要进行培训和少发奖金,督促其提高自己综合素质,更好地适应工作。
3、把绩效管理与企业长远发展结合起来。企业在进行绩效考核时要考虑那些给企业长远发展带来效益的员工,变静态管理为动态管理,采用比较先进的信息技术方法,合理、细致、全面地考核不同的员工。同时,考虑运用多维综合发展的管理工具,确保公正、公平、合理、有效地进行绩效考核。
4、建立绩效管理与企业文化建设相挂钩的考核制度。良好的企业文化会形成良好的工作氛围,对企业的长远发展起着至关重要的作用。而建立良好的企业文化需要每一个员工为之付出不懈的努力,只有整个团队确实从实际着手,企业的文化建设才会取得一定的效果。为了提高员工为之努力付出和奋斗,必须建立绩效管理与企业文化建设相挂钩的考核制度,从奖金和职位上激励那些做出贡献的员工。
总之,随着房地产企业的不断发展,企业绩效管理肯定还会出现新问题,企业管理者要不断学习,提高自己综合素质和掌握更多的经验,认真、勇敢地面对新的问题,通过分析比较,制定出合理的薪酬制度修改意见,保持企业的健康发展。
(作者单位:重庆大学建设管理与房地产学院)
主要参考文献:
[1]姜亚峰.房地产行业人力资源管理探析[J].人力资源,2004.3.
[2]赵筠.绩效管理的问题及解决之道[J].中国人力资源开发,2002.8.
[3]余凯成.人力资源开发与管理[M].北京:企业管理出版社,1997.
[4]杨文士,张雁.管理学原理[M].北京:中国人民大学出版社,1995.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-409328.htm
