浅谈现代管理中的领导艺术
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作者: 秦国伟
摘 要: 21世纪是世界经济飞速发展的时代,是一个充满竞争和剧烈变化的时代。面对愈趋严峻的经济环境,如何使团体在激烈竞争中立于不败之地,领导水平显得至关重要。美国《财富》杂志在2002年指出,“明星企业的表现证明,领导水平已成为21世纪企业的核心能力”。团队领导必须加强综合素质和能力的修炼,不断加强领导艺术,提高管理水平,才能使团队走向兴旺发达。
关键词: 现代管理; 领导艺术; 管理水平
中图分类号: F272文献标识码: A文章编号: 1009-8631(2010)03-0049-01
领导者是领导行为过程中的核心。它是组织工作关系、人际关系和多种社会关系的中心,并肩负着协调它们之间关系的使命。领导者是社会组织协调统一的保证,领导者的领导活动贯穿于社会组织活动的全过程。领导实质上是一个不断制定政策、执行政策的过程,是一个决策、执行,再决策再执行的过程。领导者的领导活动是否正确,关系到社会组织活动的成败。一个单位,一个地区,乃至一个国家,都需要一个高素质的领导者。高素质的领导者,是事业成功的重要因素。
一、自身品德
一个成功的领导者需要具备的素质是多方面的,但品德素质始终是首位的。作为一名优秀的领导者,其品德必须超过被领导的下属,越是高层,品德要求越高。拿破仑说过一句话,世界上没有无用的士兵,只有无用的将军。而美国西点军校就一向以培养最优秀的领导人才为己任,其独特之处是“教给人品德”。
品德高尚的领导者就像磁石一样吸引着下属,以自身的品德在组织内产生强烈的影响力,使自己成为他们学习的榜样,仿效的楷模。这是职位权力无法比拟的一种强大的影响力。孔子在《论语颜渊》中曾经打过一个比喻:“君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。”即管理者的德行好比风,群众的德行好比草,风向哪边吹,草向哪边倒。由此可见,一个品德高尚的领导者对其下属的影响是巨大的。
相反,有些领导者迷信职务权力,认为凭借职权就可以使下属归服,其实这只能是服权,带有强制性,下级不得不服从。而不是服人,其产生的力量也极其脆弱。即,职位权力可以做到让下级“口服”,让其做某事;但不能让其“心服”,让其心悦诚服的做某事。因此,只靠职位权力去领导,不仅任务的执行效果会大打折扣,而且在下属的心里会形成抵触情绪,不利于工作的开展。
笔者认为,一个品德高尚的领导者至少应具备以下三种品格:
首先,要有无私无畏的高尚情操,应具备“先企业之忧而忧,后企业之乐而乐”以及坚持原则,坚持真理,秉公办事,不以权谋私,不弄虚作假的高尚情操;其次,要有宽以待人的宽容精神,对各方面的批评意见要虚怀若谷,不能一听意见就轻易发脾气、耍态度,或伺机报复,对工作中的问题或下属的过失,要勇于承担责任,不能文过饰非,把错误推给别人,把成绩归功于自己;最后,要有胸怀坦白、平等待人的品格,对上不拍,对下不压,胸怀坦白,文明礼貌,平易近人。
二、移情
移情是心理学中的一个概念,指的是将自己置于别人的地位,体察他人的感情、意见与价值观念的能力。一个具有人格魅力的领导者,不但有很强的理解力,而且对自己的言行、举止有着很强的控制力。他们能在控制自己情绪的同时,站在对方的角度思考问题,使问题得到更好的解决。控制情绪是一个优秀领导者必须的素质,而移情的力量也会进一步增添其人格魅力。《孙子兵法》有云“用兵之道,攻心为上,攻城为下。心战为上,兵战为下。”管理学的最高境界就是:“用‘心’管,用‘心’导。”上级或老板在对待下级或员工时,如果可以站在下级或员工的角度去思考,可以站在同事或朋友的角度去劝说,可以做为一个先行者或过来人的身份去鼓励。那么,下级会更加尊敬上级、服从领导;员工会更加佩服老板、奋发工作。
三、充分授权
当前,金字塔的企业管理结构正在迅速瓦解,而新的模式将是高度委托制度,即全面松绑,把权力下放,极大地发挥全体工作人员的才能。一个高效率的领导者应该把精力集中到少数最重要的工作中去,而不是将所有的权力抓在手里,事必躬亲,殚精竭虑。人的精力有限,只有集中精力才可能出成果,不应被次要问题分散精力。领导必须善于放权,以腾出时间去做真正应做的工作,即组织工作和计划未来。因此,领导者应善于授权,注重带领人们去实现目标,而绝不是把人管住。
然而,授权是一种领导艺术,领导者要做到科学授权,还应掌握授权的艺术。第一是要选好人才,视能授权;第二是授之以权,负之以责,做到权责统一;第三是既要信任,又不放任。
总之,不管管理的潮流如何变化,但尊重人、信任人的基本原理是不应改变的。处理好人的问题是领导作用得以有效发挥的关键:疑人不用,用人不疑,在信任的同时充分授权,才能提高员工的积极性,最大限度的发挥员工的才能,企业才能走上坦途。
四、创新能力
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。党的十七届四中全会的《决定》在总结运用和丰富发展执政党建设基本经验中,就把“坚持改革创新,增强党的生机活力”作为一条重要的基本经验。同样,一个企业要发展,要进步,就必须有创新的精神,其领导者就必须具备一定的创新能力。
领导者须具备一定的创新能力是时代发展对领导者的必然要求。随着经济的不断向前发展,企业所面临的机遇和挑战都是前所未有的。具备一定创新精神的领导者,就能想别人所未想,见别人所未见,勇于破旧立新;就能在处理具体问题时突破原有的思维定势,拓宽视野,把握事物间的差异,从多角度、多方向、多侧面进行思考,而不拘泥于一条道路、一种形式、一个方法。
领导者须具备一定的创新能力是企业规划的必备素质。在科学预测的基础上,做好规划是领导者带领企业向前发展的重要保证。所谓“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”的大将风度和英雄本色首先从此得到体现。规划今天是务实的需要,是效益的现实体现,是预见明天的基础;预见明天是规划今天的继续,是居安思危的深谋远虑,是事业保持可持续发展的超前行为。然而,创新却是做好企业规划,保持企业蓬勃可持续发展的必要动力。如在企业规划中要具有敏锐的察洞能力与判断能力,要有紧迫的发展意识与竞争追求,要有超前的未来思想与远景目标,要有强烈的挑战欲望和冒险勇气,要有执著的好奇心理与专注力度,要有深厚的理论基础与实践经验,要有坚定的创新信念与决断魄力等等,这些都是领导者做好企业规划所必须的创新能力。
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