浅析建筑工程质量管理
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作者: 田宗东
摘要：从建筑工程项目质量管理出发，首先论述了建筑工程质量的特点，随后论述了建筑工程质量的影响因素，最后论述了建筑工程质量管理的方法。
关键词：建筑工程；质量管理
引言：建筑工程质量的好坏直接关系到国家财产与人民生命安全，关系到建筑企业的长久发展，关系到工程的适用性和社会效益性。伴随着日趋激烈的竞争和挑战，对工程建设的能力和工程项目的质量水平提出了更高的要求。对建筑工程质量管理的研究就显得尤为重要。
1 建筑工程质量的特点
建筑产品具有庞体性、固定性、多样性、综合性的特点;建筑施工具有长期性、流动性、
单件性、复杂性的特点。建筑产品的特点和建筑施工的特点决定了建筑产品不同于其他工
业产品，因此建筑工程质量也体现出不同的特点。①影响因素多。建筑工程项目的建设要涉及多个部门，多个环节，多个步骤，只要在某一环节或某一步骤出现问题，都可能影响整个工程的质量。②质量隐蔽性大。在建筑工程中的隐蔽工程包括基础工程、预埋件工程、地下室工程、防水工程等。对于隐蔽工程如果存在质量问题，单从建筑产品表面进行检验，是很难发现内部问题的。③质量波动性大。建筑产品的施工一般没有固定的模式，也就决定了建筑工程质量的波动性。建筑工程施工工序多，交叉作业多，任何一道工序存在质量问题都会对后续工序产生不良的影响。④终检局限性大。建筑产品在完工以后不可能像其他工业产品一样通过拆卸，分解进行质量检测，仅从建筑产品的表面进行检查，很难发现内部的质量问题，从而决定了建筑工程质量终检的局限性。⑤评价方法多样化。建设部于2006年发布国家标准《建筑工程施工质量评价标准》，在标准中介绍了建筑工程施工质量评价的基本方法:性能检测检查评价方法，质量记录检查评价方法等。
2建筑工程质量的影响因素
影响建筑工程质量的因素主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)、环境 (Environment)，简称4M1E因素。①人的因素。人是整个建筑工程项目中的活动主体，主要指工程项目中的决策者、设计者、管理者和操作者，通过发挥主观能动性使建筑工程的各个阶段得以实现。人既是建筑工程项目中质量控制的主体，又是质量控制的客体。在项目管理的过程中，人是质量控制的核心，要充分调动人的积极性，增强员工的责任感，树立质量第一的观念。②材料的因素。建筑材料是建筑工程项目得以实现的物质基础，建筑工程材料种类名目繁多，质量参差不齐。建筑材料质量的优劣直接影响建筑工程质量的好坏，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响整个工程结构的安全，因此材料的质量保证是工程质量的前提条件。③机械设备的因素。在建筑施工过程中，机械设备是现代化工程建设和质量管理中不可缺少的设施，这些设施的完善可有效降低劳动成本和提高工作效率，能明显保证和提高施工质量，确保达到施工设计的技术要求和指标。如果不能及时更新和检修设备，定期校核计量用具、机械设备故障，也很可能引起工程质量问题。④施工方法的因素。施工方法包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等，它们合理与否，科学与否，对质量的影响是不言而喻的。⑤环境的因素。环境的因素主要包括:施工作业环境，如施工现场平面布置，施工作业面的大小，防护设施等;施工质量管理环境，如施工质量管理制度，组织体系等;自然环境，如工程地质、水文、气象等。
3 建筑工程质量管理的方法
对于建筑产品，其产品的特点以及施工的特点决定了产品质量的复杂性、重要性。因此，要把好质量关，必须运用科学的、先进的管理方法严格实施质量目标，这个新的管理方法就是全面质量管理。全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)，是施工企业为了保证和提高工程质量而运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法。全面质量管理有三个核心的特征：全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。①全员参加的质量管理。要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”，是全面质量管理的主要原则之一。②全过程的质量管理必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程是全面质量管理的起点，原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程;而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。③全面的质量管理是用全面的方法管理全面的质量。全面的方法包括科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术行。全面的质量包括产品质量、工作质量、工程质量和服务质量。
全面质量管理的工作程序：PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划-执行-检查-处理。它也称之为“戴明”环，是美国管理学家戴明根据管理工作的客观规律总结出来的。全面质量管理一般分为四个阶段：①计划阶段，又叫P阶段(Plan)。这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。②执行阶段，又称D阶段(Do)。这个阶段是实施P阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。③检查阶段，又称C阶段(Check)。这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。④处理阶段，又称A阶段(Action)。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结，以免重现。
全面质量管理在建筑工程中的应用：建设项目按照基本建设管理的需要，从大到小可以划分为单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。单项工程是建设项目的组成部分，单位工程是单项工程的组成部分。一个单位工程由若干个分部工程组成。分项工程是分部工程的组成部分。如钢筋混凝土工程包括支模、绑钢筋、浇混凝土等分项工程。由此可见，在一个建设工程项目中，分项工程是建设项目的最小单位。要保证建设项目的整体质量，就要做好每一个分项工程的工程质量。从分项工程到单项工程，每一个过程都必须严格按照全面质量管理的PDCA循环方法实施管理。以分部分项工程为例，在施工质量控制过程中，整个工程控制的关键在于认真落实计划中的目标、标准和措施，并通过检查阶段的检查情况对计划落实的效果进行评价，达到目标要求则转入下一个过程，层层循环;未达到目标，则查找出过程中存在的问题并进行改进和解决，直至完成目标要求。对那些取得良好效果的成功经验要及时肯定和总结，为今后的工作提供参考和指导。通过这样循环往复的管理过程不断地发现问题解决问题，使管理工作始终得以持续地改进和提高。如同一个运转的车轮，每进行一次运转，就把质量管理活动推到一个更新的高度，使质量管理的活动上升到一个新的层面，从而达到质量管理的持续不断地改进和提高。
结束语：建筑工程项目的实施要涉及多个部门，多个环节，多个步骤，在质量管理的过程中
要落实全面质量管理方法，实现“三全”管理，利用PDCA循环不断将质量推向新的高度。
参考文献：
[1] 高尔明.建筑工程中的质量管理要素[J].中国新技术新产品，2010（16）.
[2] 熊作明.建筑工程质量监督管理工作的思考[J].中国新技术新产品，2010（14）.
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