浅谈通信工程建设项目集成化管理
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摘要：本文阐述了工程项目集成化管理的作用和特点，着重分析了通信工程建设项目集成化管理的必要性和可行性，提出了对通信工程项目集成化管理的几点认识。
关键词：通信工程项目管理集成化
引言
目前，我国电信行业正处于剧烈变革之中，各运营商为扩大市场占有率，满足顾客不断变化和增加的需求，不断进行着通信网络的工程建设和技术改造，以此支持日益扩大的业务服务范围和服务能力。在通信工程建设项目中，各方不断引入项目管理的各种新模式，解决原职能化管理的痼疾，进而提高工程项目建设的效率，提升最终用户的满意度。
1．工程建设项目集成化管理的定义
工程建设项目集成化管理是依据工程建设项目的管理实践和项目管理理论，应用系统工程的有关原理，综合考虑工程建设项目整个生命周期中各阶段的要求和衔接，考虑项目管理各要素的相互关系和项目执行中各参与方之间的动态影响，在对项目进行整体优化的基础上而采用的一种基于信息技术的高效率项目管理模式。工程建设项目集成管理是由工程建设项目的全生命周期集成、要素集成和组织集成三个部分构成的完整的集成管理体系。
1.1全生命周期集成
全生命周期集成是对工程建设项目生命周期的各阶段的集成，是把集成化管理的思想和手段运用到项目实施的整个周期。从项目的决策、设计、计划、施工、运营到总结评价，将全过程通过充分的信息交流集成为一个整体，使信息流能准确、充分、迅速的传递，让各参与方能进行有效的沟通与合作。
1.2 管理要素集成
工程建设项目同时具有进度、质量、成本、安全、风险等多个相互影响和制约的管理目标。对管理要素的集成是指在项目实施过程中对各管理目标和要素进行整体规划和考虑，以全局化的眼光和从实现项目效益最大化的角度对项目实施管控，达到工程项目建设的最优化。
1.3 组织集成
工程建设项目参与方既包括业主、设计商、监理商、建设商，又可能涉及到分包商、设备供货商、原材料供应商等，他们之间是由独立合同构成的简单交易关系。各参与方通常缺乏有效的相互交流，进而影响到整体合作，容易造成追求局部优化而忽略了全局。原有的项目管理体系对分包商、供应商的地位和作用缺乏充分认识，成了项目管理中的短板和盲点。随着管理水平和认识的提高，旧的项目管理体系内的挖潜空间越来越少，发掘外部各方的潜力成为提高工程项目管理水平的重要途径。
2．通信工程建设项目集成化管理的优点
通信工程建设项目集成化管理是将工程建设项目的集成化管理应用到通信行业中，这种先进的管理理念能够有力保障工程建设项目目标的实现，使业主对工程建设的需求得到最大限度的满足，以此提升运营商价值。
通信工程建设项目集成化管理面对通信工程建设项目的实施全过程进行整体优化，充分发挥各参与方，尤其是各种供应商、分包商等原先未纳入项目管理体系的各参与方的潜力，在保证项目顺利交付的同时，最大限度的保证各参与方的利益，达到多方共赢。
通信工程建设项目集成化管理能够大大提高项目的执行效率，通过参与项目建设各方的交流和配合，保障了项目建设的可靠性和最优性，缩短了建设工期。在行业内推广集成化管理可以加快工程项目的实施进度，保障工程项目质量，降低项目成本，优化资源使用效果，节约工程建设资金，从而带来巨大的经济效益。集成化管理的推广将引发业内各企业管理方式和管理思想的变革，改善企业的管理水平。
3．通信工程建设项目实施集成化管理的必要性
传统孤立的、阶段化和经验化的项目管理模式造成了目前工程项目管理实践中的“舍本逐末”。由于通信工程建设项目的复杂性和各阶段之间缺乏有效协调，项目执行中各种意外事件在所难免，各级项目管理人员的注意力大都集中在工程建设项目的某个具体活动之上，专注于处理和解决突发问题。这种“症状解”的做法在最初阶段往往能取得一定效果，但长此以往，项目执行中出现的大量意外事件和突发问题被认为理所当然，解决突发事件的能力被视为是项目管理水平高低的重要标志。
人们普遍认为在通信工程建设项目管理中意外事件无法避免，提高项目管理能力的重点就几乎等同于提高应付和处理各种事件的能力。关注于处理具体事件的做法是造成目前通信工程项目建设中各阶段分离脱节，工程质量低劣，进度严重拖沓，控制缺乏有效性的主要原因。这种“舍本逐末”的做法无法适应工程建设项目的发展，只能使突发事件的数量越来越多。要改变现状，根本在于使各级项目管理人员认识到“最终解”的存在，将他们的注意力集中在项目执行的过程上，集中在项目管理各种活动的相互关系和影响上，从全局对项目执行过程进行合理计划和控制，从根源上减少和避免意外事件的发生。也就是说，集成化管理需要项目管理人员关注各具体活动之间、各参与方之间的相互联系、影响和作用，重视对工程建设项目中各子过程之间的衔接环节进行管理，而不是仅仅关注于项目实施的某个具体活动。
4．通信工程建设项目实施集成化管理的可行性
通信工程建设项目集成化管理是一种新的工程项目管理模式，即使不同的通信工程建设项目可能在投资、用途、规模、结构等方面存在着很大的差异，但它们在以下几个方面是相同的：
首先，通信工程建设项目无论大小，都是统一的整体，无论有多少参与方，他们之间都必须进行密切的联系和合作。其次，完整的通信工程建设项目都包括决策、设计、施工、试生产等相互联系和制约的过程，同时这些过程也是信息收集、存储、传递、加工的过程，项目实施的最终目的都是要满足业主方需要的某些功能。在满足项目设计功能的前提下，工期、成本和质量的优化是业主和各参与方共同关心的问题。最后，传统的通信工程项目参与方之间彼此冲突的关系逐步被“协作”、“共赢”的关系取代，项目管理者能在各方充分沟通的基础上，统一规划和协调各方的行为，对项目实施过程进行全方位的整体优化。
这些共同点和信息技术的高速发展为通信工程建设项目集成化管理的实施提供了坚实的基础。高速信息共享和交流平台的出现满足了通信工程建设项目集成化管理的要求，保障了通信工程建设项目集成化管理实施的效率，为集成化管理的实践铺平了道路。
5. 结语
集成化管理理念是一种新的管理模式，重视对信息、技术、管理与人才的系统化集成，重视利用组织的内部条件与外部环境，重视对管理过程的整体优化。通信工程建设项目集成化管理的基本思想正是将集成的管理理念和通信工程项目管理的实践相结合，从工程建设项目的全局出发，对项目实施的全过程进行科学、系统的管理，从而克服传统工程项目管理的缺陷。通过以业主需求为导向、以高速发展的信息技术为基础的集成化管理，能够实现项目生命周期过程中各参与方之间的高效率信息交流，能够实现各参与方的共赢，能够实现项目效益的最大化。
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