论大学教师的需求与图书馆工作
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【摘要】 大学教师作为高校教学主体，其对学校图书馆工作的需求，一定程度反映了所在院校教学和图书馆工作的整体水平。教师的需求与图书馆管理工作二者相互依存，相互推动，为高校培养高质量的现代化人才提供坚实基础。本文通过探讨大学教师对图书馆工作的需求，提出大学图书馆工作应在不断生产和创造新的图书资料情报中满足教师在教学和科研的交互活动。同时提出，高校图书馆要以广、快、准、精的原则做好图书资料情报工作，用不断满足教学和科研需求的实绩，作为评价图书情报服务优质的评价尺度。
【关键词】 大学教师需求高校图书馆服务
【中图分类号】 G250
发达国家的实践证明，大学作为一种强大教育科研机构，教育只是科研工作的行动职能，教师在教学中的作用应和他们的科研工作保持一致，只有具备了这种特点，大学才堪称是名副其实的和有效益的。同理，我国大学教育也是培养社会主义、共产主义事业的接班人的重要阵地，也必须和国家科学研究保持统一。尽管目前距离这种统一还面临不少困难，但是作为高校三大支柱之一的大学图书馆，则应全面满足大学教育和科研的需求，并努力创造良好的文献情报交流环境，使这种统一得以尽早实现[1]。
大学教育的基本特点是建立在普通教育基础上的专业教育，他是围绕培养专门人才这一目标组织自己的全部教学研究活动的。大学教师是大学教育中的活跃群体，他们以各自拥有的专门知识和独具的研究能力实施某一领域的教学和科研，这种教学和科研实质上就是对图书资料（知识）的搜集、整理、传授和创造活动。一般来说，大学教师都具有敏锐的情报意识和充分的情报交流活动。一方面，他们大量的、集中的吸收利用一切可供借鉴的图书资料情报，另一方面，又不断的生产和创造新的图书资料情报以满足教学和科研的交互活动。因而，他们对图书资料的情报的需求具有其自身的专业特征。本文的目的不在于论述其需求的所有问题，仅就大学教师担负的不同工作角色来寻觅其需求的一般规律相应的满足手段。
1大学教师的教学需求
大学教学的内容是一种定向的专业教学。专业教学的一个显著特点，是对教学内容的深度提出了更高的要求。大学讲师不仅要向学生讲授与专业有关的基础知识，还要向学生介绍尚在探索和争论的问题。在教学内容的广度上尽管开设课程所涉及的面有一定的缩小，但在每门课的教学中则要体现多方面知识的综合运用。所以，大学教师在整个教学过程的专业方向性，要求教学必须有某种或宽或窄的专业为目标建立自己的知识结构和能力结构。就知识结构而言，一般可分为三个不同层次，即必须具备基础知识；必须具备系统的专业基础知识；还必须具备某个专业或者学科的最新成果和研究动态的知识。这三个层次组成了一个宝塔形结构。一层比一层范围更窄，一层比一层的要求更高。这是大学教师进行专业创造的客观需要，也是他们参加广泛的社会主实践活动的需要。
大学教师承担的专业教学任务是通过课堂教育和社会实践两种形式完成。
1.1 从课堂教学形式上来看，他的教学计划和教学大纲应该是灵活的，应该根据国家经济发展和科学技术的发展而不断修改。所以，大学教师为搞好课堂教学常常要搜集大量的教学参考资料和最新的学术观点，来充实专业教材。依此，大学教师需要的主要是有关自己专业的教材内容和教学方法两方面情报[2]。所利用的情报来源主要是国内外新的教科书和有关教学内容、教学方法的专业期刊。由于所需的情报资料的专业主题比较明确，范围也比较固定，大学教师一般习惯于自己订阅所需书刊，并且喜欢自己亲自去查阅所需的教科书。同时他们还比较注意国内外同类教材的发展，并注重从期刊中吸取可靠的新知识，以备随时修改教材，增加新的教学内容，使教学内容不断更新，适应社会经济、科学技术发展的需要。
这里还应看到，大学教师因为年龄职称的不同，对书刊资料所需的目的、类型、心理特点也不尽相同。
教学中的青年教师：他们需求书刊资料的目的，在于扩展大本学科的知识面，充实基础知识，加深对教材的理解，各种专业刊物及专业论文都是他们急需的类型，他们对书刊资料需求的心理特点是，参加工作后能接触大量的专业资料，尽情翻阅各种相关书刊，及时索取到对教学有使用价值的新颖情报资料，次数频繁。这种心理状态在情报心理学上叫做求知心理和求实心理。掌握了青年教师的这种心理需求，我们可以采用如下相应的服务手段予以满足：
（1）对青年教师的求知欲望应当充分理解，热情的接待他们，在允许的范围内尽量提供方便。
（2）给青年教师补上“文献检索和利用”课，增强他们的情报意识，提高他们利用情报资料的能力，主动介绍本馆本室藏书建设和检索体系。
（3）广泛的搜集国内外的各种教科书，教学参考资料，对非正式渠道搜集的情报资料，及时整序，做出专题索引，以便青年教师使用。
教学中的中老年教师：他们长期的教学实践，积累了丰富的经验和专业资料，基础知识雄厚，有的已编写了一些教材、参考书和专题著作等。他们对书刊资料需求的心理特点是，对情报的广度要求不是那么迫切，继续在教学范围（或学科范围）内对一些重要问题提出新观点、新思想及新的事实性材料。这种需求叫求新需求，对情报的选择性强，要求少而精，次数较少。针对中老年教师的这种需求特点，我们拟采用下述相应的服务手段给予满足：
（1）对“新书目”、“新资料”、“最新学术动态”及时整理通报，最好以口头传递的形式先给教师。
（2）充分揭示本馆本室所藏的各种专业书刊、专题索引和文摘卡片，准确而连续的提供出有关专业学科的新思想、新论点和新的实际资料。
1.2 从社会实践形式上看，大学教师在指导社会实践活动中有三个心理障碍：一是社会实践的综合性和教学的单科性矛盾；二是社会实践活动往往临时指派老师，教师思想准备不足；三是社会实践活动分散，往往一名教师指导若干名学生，查找资料很不方便，也不及时，常给教学实践带来很多困难。为了消除教师的心理障碍，应适时的提供他们适用的情报。依据教学实践环节，我们则应努力作好整个过程的情报服务工作。
（1）、实习前的情报工作：选藏好实习用的教科书、教学参考资料及实习经验介绍方面的情报资料。
（2）、撰写毕业论文中的情报工作：将论文题目分类整理、再按专业专题搜集二次文献或学术论文，优先提供指导教师。
（3）、社会调查中的情报工作：情报人员要摸清调查的目的和意义、调查内容和方式，可对调查的内容进行分类整理，然后搜集匹配的二次文献资料。
2科研需求
大学教师除了承担相应的教学工作，而且还承担一定科研任务，他在向学生传授专业知识的时候，也已经传播了他所了解并亲自参与实施的科研成果，通过理论、实验和其他教学科研活动，亲自参加寻找和创造知识并使之付诸实施活动。可以说，像教学工作一样，科研工作也是一种由教师、学生共同参与的集体劳动。这就是大学科学研究及其在当代社会实践的主要特征。创造性正基于此。
2.1 承接上级科研选题
承接课题任务后，教师对情报的需求围绕课题项目展开的。这时教师的压力大，对情报的需求公开化，需求比较急切，但并不盲目。在对课题进行分析和研究后会从几个线索来索取情报资料。对这种探索和思维心理特征，必须竭尽全力，在较短的时间内协同他们索取相关的情报资料。（1）教师在社会科学中研究的主要特点是重视对历史的考察，情报人员可根据课题线索，提供本馆可以利用的一切回溯情报。（2）对现实情报可以提供定题服务，亦可跟踪提供连续的、系统的、有参考价值的系列资料，方式可开设专题研究专座。（3）因本馆情报源有限，可代为教师提供线索和到其他情报单位复制或者借用有关资料。
2.2 自送科研选题
大多数大学教师是自己选定科研选题的。他们的心理是起初因对成功把握不大，很想保守秘密，但又想通过情报人员收得相关新资料，对于这种求新探索和思维的需求心理，拟和教师建立默契的对话沟通，主动做有心人，并注意从职业道德角度为他们保守秘密。(1)及时了解每个教师的教研课题，按专题进行分类，连续搜集他们所选课题的有关情报资料，做出专题卡片和目录索引。（2）结合课题提供出回溯性情报资料。（3）广、快、准、精地提供当代新科学的发展情况，最好应预测出潜型科研课题。
我们所处的时代是科学技术高速、综合发展的时代，当代科学发展的大趋势，是自然科学和社会科学融会渗透的综合化。当代科学研究必然是跨学科研究取胜。因此，大学教师要把握科学发展的大趋势，要由专到博，迅速接近专业学科前沿；再由博到专，博要做到跨学科研究，专要在专业领域有所突破。一旦形成了专博结合的定向智能结构，大学教师的教研水平将保持最佳状态。这就要求大学图书馆的情报工作必须不断适应当今学科高度分化而又高度综合和交叉学科大量兴起的时代特点，拓宽专业面，广开情报源，抓住新信息，最大限度地满足教师科研的不同需求。许多事实早已确证，科研成败的关键，就是看谁先掌握了一定量的文献情报。大学教师在科研中最担心的就是自己的选题和研究与别人“撞车”。所以，大学里的情报工作就应该为大学教师提供某种专业专题的研究历史、现状、发展趋向以及这个领域的综合概况；避免选题、研究的重复。尤其是在现代信息社会里，文献多如牛毛，有效的搜集和检索文献资料，已成为科学研究及其重要的手段，我们情报人员有职责强化情报职能，并积极引导大学教师具备较强的猎取和吸收情报信息的能力。
3潜在需求
上述教学需求和科研需求都是事实性需求，我们称为显在需求。但由于各种原因导致大学教师未向情报部门表示需求的，我们称为潜在需求。潜在需求是大学教师对情报源未能明确表达所需内容的实际切题需求。潜在需求的数量远远超过需求数量，究其产生的原因，一是未能表达所需情报的要求；二是所要求的情报并不都是他所需求的，因为他们对情报方面的判断往往存在错误；三是大学教师自身对确切表达出所需求的情报方面的能力还不够。目前，情报工作主要集中在大学教师已经提出的显性需求上，而对潜在需求却很少关注。教研实践表明，潜在需求只有转化为显性需求，才能得到满足。潜在需求往往容易被忽视而又易于获得研究的成功。所以，潜在需求转变为显性需求，关键在于情报人员的知识和能力，并加上正确的思维方法。依次看，大学教师的潜在需求恰恰是大学情报工作独具开发创新意义之所在。
4提高大学图书馆情报服务能力
大学教师的需求是围绕专业教学和科研展开的，是较高层次的专业情报拥护，在教育职能日趋渗透科学研究，而科学研究又开拓大学教育新领域的过程中，大学图书馆必须走向情报化[3]。其情报职能除了密切注意大学教师的情报需求外，更要有足以服务的物质基础。要有一定的专业文献储备，并不断提高情报的覆盖指数，建立符合大学教学科研任务和具有相应馆藏特色的专业学科数据库。例如，我们宝鸡技术学院的图书馆，就应该突出专业技能的特藏，即应突出教育、工学、医学、经济、管理、农学六大学科为主，融高等中等职业教育、短期劳动技能培训、成人继续教育于一体和地方特色的藏书结构。一旦有教师问津，即可迅速准确的将文献资料提供出来。与此同时，我们情报工作者，还要不断的了解大学教师对书刊资料的需求变化，分析他们的需求心理，采取多方位、多渠道的服务方式，满足他们从事大学教学和科学研究的种种需求。眼下，切实可行的有效措施就有：
多角度的揭示馆藏文献，集中体现情况源的广度；
提供教师参阅所需文献的易得性，突出获取情报的方便快速；
变被动服务为主动服务，深入教学科研中主动选题、定题、跟踪服务、集中体现情报的准确；
编辑二、三次专业文献，精选浓缩，加速专业学科情报的内外交流。
总之，我们要以广、快、准、精的原则作好情报服务工作，并要满足大学教师和科研需求的实绩，作为评价我们情报服务优的价值尺度。
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