基于用户需求的高校图书馆阅读推广探究

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　　摘 要：随着以网络数字技术为核心的新媒体崛起，改变了人们的生活方式、思维方式以及阅读方式，人类社会进入了碎片化阅读时代。特别是在当前全民阅读的号召下，基于用户需求的高校图书馆阅读推广已经成为相关学术研究的重点课题。基于此，本文首先论述了基于用户需求的高校图书馆在阅读推广活动的价值，在此基础上，就当前高校图书馆阅读推广的用户需求问题给出了优化对策分析。
　　关键词：用户需求;高校;图书馆;阅读推广
　　一、基于用户需求的高校图书馆阅读推广的价值
　　（一）阅读推广是提高高校图书馆服务效能的重要方式
　　阅读推广是新时代高校图书馆服务创新的主要课题之一，是图书馆服务最伟大的创新服务类型，其有效解决了多年以来困扰图书馆发展的诸多难题，阅读推广服务的产生既是计算机技术、网络技术、新媒体技术特别是信息检索技术发展在社会阅读文化层面下的科技文化产物，同时也是基于人民生活水平提高以及人们思维习惯、阅读习惯改变需求下产生的。当前在国内高校图书馆阅读推广如火如荼的进行背景下，总体来看，由于高校图书馆服务人群的特殊性使得其在阅读推广上呈现出推广目标层次高、管理人员素质较高以及重视学术研究等鲜明特点，此外阅读推广资源越发多样。随着我国高校办学规模以及办学质量的提升，特别是对于在校大学生阅读的重视，无论是从数字图书馆建设还是传统纸质图书数量、分类等方面都已经达到一个很高的标准。其中《普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系》等的出台和实施，大大提高了高校图书馆图书资源的数量和质量。
　　（二）用户需求的阅读推广是高校图书馆建设的核心问题
　　阅读推广是无论是高校图书馆数字化以及高校图书馆未来发展无疑都是重要的服务方式，其服务效能提升主要体现在提高馆际合作共享、推动行业交流以及提高大学生阅读效率等诸多方面。而在阅读推广的高校实践中，很多阅读推广实践效果不高，从高校图书馆阅读推广实践状况来看，比如阅读推广的实施主体不够明确，缺乏常设机构，还比如高校图书馆管理层对于数字资源的阅读推广重视程度不足，阅读推广活动千篇一律，缺乏丰富多样且符合学生需求的主题，此外，阅读推广需要一个共享协作的环境，高校间馆际合作机制不健全，资源得不到共享也是困扰阅读推广服务效能的重要因素。总体来说没有抓住用户需求这个核心问题是众多问题的根源所在。高校图书馆阅读推广主要群体是在校大学生，其中根据高校学期层次以及不同专业学习特点，高校图书馆阅读推广主体人群呈现出层次化的特点，以学士学位阶段为例，比如大一新生对于专业知识、英语学习、拓展视野等方面的读物较为感兴趣，而大二大三则较为关注深层次专业理论知识、个人兴趣爱好等方面的阅读，大四走向毕业的学生较为关注论文、考研、创业、职业规划等类型的书籍。因此了解师生需求，根据师生阅读数据，制定高校图书馆阅读推广活动已经成为当下高校图书馆建设的共识。
　　二、基于用户需求的高校图书馆阅读推广的优化对策
　　（一）构建层次化的阅读推广模式
　　构建层次化的高校图书馆阅读推广模式，首先，建立基于师生阅读数据的信息库，引入先进技术和数据分析理论，针对师生阅读数据信息进行师生阅读行为分析，科学总结师生的阅读需求。确保高校图书馆分层次阅读推广模式在用户需求这个核心问题的合理性，并依据阅读需求确立阅读推广的整体规划。
　　其次，丰富阅读推广的活动形式，以需求为根本，以包装为特色，强化兴趣推广，提高推广宣传的专业性和文化内涵。比如，充分利用海报、条幅、学校信息公示栏等传统信息发布形式，同时抢占网络新媒体等新兴媒体的高地，利用微信、QQ、移动智能手机客户端等进行阅读推广活动的宣传推广。对此不仅要对大学生获取信息的渠道、阅读习惯等进行调查总结，还要利用相关校内社团以及成立专门的宣传机构进行宣传，确保策划创意的质量。与此同时，重视阅读推广服务的文化内涵建设，确保“包装效果”与“活动内涵”的一致性，才能够最大限度地发挥阅读推广的影响力。
　　最后，健全关于高校图书馆阅读推广服务的保障制度机制。一方面要从高校图书馆角度，确定和细化关于组织者（主办方、协办方）、前期准备阶段、现场实施阶段以及后期评估阶段等基本要素的内容，明确在场景布置、阅读书目推荐、活动策划营销、活动过程以及活动效果评估的标准，保证分工明确合理。另一方面要从用户需求的角度出发，阅读推广服务保障机制以及制度要围绕师生需求这个主体来进行规划，突出图书馆的服务性，明确图书馆工作人员的工作要求，建立线上线下的图书馆阅读推广服务反馈机制，对于违反服务工作要求的人员进行问责处理，对于受到反馈表扬的工作人员根据事实情况进行表彰。
　　（二）高校图书馆人才队伍建设
　　阅读推广无论是从策划、前期准備、现场过程以及后期评估都离不开阅读推广工作人员，因此高校图书馆人才队伍建设的水平直接关系到阅读推广服务的效能。对此，首要解决的是高校图书馆阅读推广人才队伍的素养培养问题，领导层面要重视和持续关注图书馆阅读推广，发挥领导效应，与此同时，不断完善关于高校图书馆阅读推广人才选拔的人事安排制度，选拔具有敬业精神、优秀工作能力的人员进行专项的能力培训，培训内容涵盖人际交往、策划、信息等多个层面，培植一批年富力强、肯吃苦同时具有专业能力的青年才俊。其次要解决人才队伍的薪酬问题，从当前众多高校图书馆阅读推广的人才结构以及收入分配的调查中，工作繁琐任务较重但是薪酬较低已经成为制约人才队伍建设最主要的问题之一，因此在薪酬制度上既要突出专业的社会价值，同时也要确立进入专业的平等竞争机制，方才能够推进人才队伍水平越来越高的发展。
　　参考文献：
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