中国制造网产品总监李丽洁:虚拟展最大挑战来自创意设计
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作者: 赵爱玲
虚拟会展自诞生以来，以其独特的优势影响着实体会展，并促进着现代会展业向纵深发展。与实体会展相比，虚拟会展不需要实物建材以及纸质的宣传品，大大的节省了能源，实现了低碳环保。展会经济结合互联网的应用正发挥越来越明显的优势。
虚拟展被广泛接受或者说得到推广存在怎样的障碍?在虚拟展会的服务创新方面，目前有哪些尝试?本刊记者为此专访了中国制造网产品总监李丽洁。
中国对外贸易：您对虚拟展会的服务创新方面有怎样的设想?关于服务创新，您了解的国外公司的情况怎样，请具体描述您认为值得借鉴和学习的地方。
李丽洁：以高科技产业为支撑，以知识经济、信息网络经济为主要内容的新经济形式，其核心内容是网络经济，而网络经济的核心技术是IT技术和网络技术。网络日益成为人们生活第二空间，构成现代社会信息交流的一个重要平台，网络技术正渗透于人类经济社会生活的各个方面，网络技术的发展使企业进行市场营销和对外交流、联系的方式、途径均发生了巨大变化，也因此给世界会展业带来了新的机遇和挑战。凭借网络信息技术对产业竞争力的巨大提升，网上虚拟会展近年来获得了迅速的发展。
在虚拟展界面上，目前可以搜索产品，在线留言等，随着3D技术及即时通讯的应用，可以通过仿真形式增强存在感和生动感。我们的虚拟会展展馆是按照行业分类，满足不同用户的观展需求。每个场馆由若干展示厅组成，每家企业都有自己的展位。每个展示厅或者展位上集中展示一家企业及其产品、服务，通过3D，视频，文字等方式，向观众传达企业的各种信息。区别于普通的图文展示，3D展示真实的模拟出线下展会的场景，真实地传递出产品细节信息，让访问者获得跟线下展会相似的体验。对访问者来说，中国制造网的3D会展不仅可以节省时间快速定位到感兴趣的展馆，根据实际需要360度查看产品模型，对于有意向的企业进行进一步的跟踪、了解，同时还可以通过即时聊天工具与意向企业直接取得联系，这在降低参展成本的同时，提高了参展效率。
近三年来，美国、日本还有欧洲一些发达国家针对虚拟展做了很多研究。如今国外的虚拟会展业已经十分成熟，近年来世界一些展览发达国家如德国、美国的一些实物展的总数有所下降，特别是IT行业的参展商锐减，这是因为他们更多的利用网络技术在网上进行展示产品、交流信息、洽谈业务。2007年，在美国拉斯维加斯举行的世界上规模最大、水平最高和影响最广的消费类电子产品展览会――国际消费类电子产品展览会(CES)中，互联网再次扮演了重要的角色，超过百万的国内数码爱好者通过网络参与了此次盛会。2009年，美国ClSCO SYSTEM公司通过网上虚拟展馆连续四天举办了200多个会议，有60多家企业参展，成功吸引了89个国家，19，000名参展者。主办费用降低90％。著名的德国汉诺威展，率先在网络上运用虚拟现实技术建立三维立体的展示系统。
中国对外贸易：对于虚拟展，用户都在期待带来更多精彩的体验，从技术层面，公司在增强客户的体验方面今年有哪些突破?
李丽洁：我们也在探索新的虚拟展会的展现模式，比如着重增加用户体验的真实感，目前我们的“工业数字展览馆”项目得到了工信部的支持，表明国家对数字展馆建设技术突破的重视。3D会展平台集成了先进的信息技术和互联网手段，采用三维动画、视频技术、即时通讯等技术手段，结合线上搜索、线下沟通等多种方式，可以全年无休，24小时不间断地进行优秀企业在线展示，服务和推广。
针对虚拟会展中没有实物展出，直观性差以及缺少面对面沟通的弊端，中国制造网的3D会展服务采取了一系列的手段解决，比如通过增加文字、视频交流、群组交流的方式增进人与人之间的交流，通过3D模型展览，增强用户对产品的操控性，从而增强用户实感体验等。未来，随着3G技术的广泛应用和线上展览技术的持续发展，虚拟会展必将给广大用户带来更多精彩的体验。
中国对外贸易：您认为虚拟展被广泛接受或者说得到推广目前的障碍表现在哪些方面?您对国内虚拟展发展预期怎样?
李丽洁：在目前场景和交互建设中，先期展馆建设需要创意，现在3D设计人才有限。传统展会都有专业的设计搭建公司参与展会场馆的搭建和设计，虚拟展会同样需要专业的设计和搭建公司，但由于目前受困于设计上创意人才缺乏，使得展馆设计难以达到预想的效果。
我对让用户从实体展会专享虚拟展的仿真环境抱有信心。如今在线游戏在年轻人中流行，他们对虚拟环境很容易接受。如今人与人之间的交流方式，比如MSN、QQ等都在培养这样的群体，他们未来对虚拟展会的在线交流会更易于接受，现在一些大型公司，比如房地产和汽车等行业，甚至迪士尼公司的产品推介会、研讨会都在做线上展示的尝试。现在人们对移动互联网的应用，说明未来用户对线上展会的接受程度将超过预期。还有可以佐证的是，如今像苹果公司生产的智能手机与它个人电脑的出货量基本持平，所以我想未来的线上展会将会在仿真效果上做得更好而且界面更加有趣。
中国对外贸易：中国制造网的网上展会今年的发展目标是什么?今年商务部明确提出促进口的目标，公司业务是否涉及进口商品展方面?
李丽洁：焦点科技(中国制造网)的网上展会今年的发展目标是到年底前推出虚拟展览平台，并试运行两至三场网上展会，明年更大规模推出多行业在线展会。因为我们的很多客户都是国外商家，随着国家进口政策的放开，根据市场的需要，我们也会推出关于进口商品展方面的展会。
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