建立以人为本的商业银行人力资源管理体系

来源:用户上传      作者: 叶丽萍

　　随着现代知识经济与先进管理理念的不断发展,人力资源管理在商业银行管理中的作用越来越重要。如何招聘到人才、激励好人才,合理实现人力配置;如何有效地激励员工使其最大限度的发挥创造力,实现团队产出和企业收益最大化,提高企业的竞争力,已成为现代企业人力资源管理的核心。
　　以人为本的口号,我国古已有之。春秋时期,齐管子就提出了以人为本的原则:“夫霸王之所始也,以人为本。”孟子提出:“民为贵,社稷次之,君为轻。” 同时党的十六届三中全会指出,“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展。”――“以人为本”作为科学发展观的核心理念,继承了马克思主义人本思想的精髓。这一新时代的人本思想不仅对我国的经济、政治、军事、文化等事业起着巨大的促进作用,同时也为商业银行实现新形势下的人力资源管理工作注入新的活力与动力,提供了理论飞跃。
　　人力资源管理是一门以心理学、社会学、管理学等学科为基础的科学,一切活动就是要以关注员工为出发点。现代企业人力资源管理含义为:根据员工的心理和行为规律,对员工的思想及其行为进行有效的引导、激励,从而对员工进行比较合理的分配、运用及管理,以使组织达到对员工积极因素的充分调配和利用,从而取得最优的效益,并且使员工得到全面的发展。商业银行人力资源管理的核心在于如何围绕银行的业务发展战略,培养与经营发展所需要的人才机制。其具体包括人才的吸引、用好人才以及激励人才,为企业实现最大经济效益提供人才保障。
　　首先,伴随着全球经济的高速发展,吸引和留住人才已逐渐成为全球人力资源经理关注的中心问题。如何吸引人才、留住人才;如何达到人才自我价值实现与企业效益的增长?现代以人为本的人力资源管理体系要求企业尽可能为员工提供优质的工作环境、良好的工作氛围、充实的工作内容、有效的激励手段、适度的竞争机制及公平的晋升机会等,这些都是吸引人才、留住人才的关键所在。根据人才自身的素质与能力,依照企业的目标策略,给人才设置最优的发展的空间,不断提高员工对企业的认同感和忠诚度。以前提倡让人才适应环境,适应企业制度,现在则要意识到只有让制度适应人才,才能实现人才更好地服务于企业,才能实现企业核心竞争力的不断提升。完善公司人才成长机制,实现企业可持续发展和员工职业生涯发展的“双赢”,用不断完善的先进的人才观、用人观,构建优良的商业银行人才梯队。
　　其次,合适的岗位留住合适的人才。根据员工队伍的年龄结构、知识结构、专业结构制定出一套切实可行的管理办法,建立起专业技术人才档案库,进一步改进用人机制,做到人员和岗位的最优组合。同时要增强人才之间的内部流动,保持人才的合理流动,促进人才的优化配置,使人岗的匹配达到最合理的状态,即人在此岗位上能发挥最有效的作用,同时,此岗位能给人以最大的满足,从而获得绩效最优。
　　再次,人是有物质需要、精神需要和社会需要的客观载体。好的激励才能更好的吸引人才、培育人才、使用人才、留住人才。哈佛大学的心理学家威廉.詹姆士在对人力资源的激励研究中发现,受到充分激励的职工,其潜力可以发挥到80%～90%。可见激励对员工积极性的调动、对人潜能的挖掘有着极为重要的影响。
　　1、加大教育培训的力度,全面实施人才培训工程,将员工的综合素质教育作为一项具有长期性和重要性的工作来抓。商业银行应重点加大对领军性管理人才、开拓性销售人才、创新性专业人才、知识性运行人才的培训。大力培养和造就一批政治素质高、业务能力强、爱岗敬业、有专业特长的优秀人才,多给他们提供外出学习和锻炼的机会。为员工不断创造学习提高机会,进一步营造学习型团体、学习型银行氛围。经常组织员工进行专业知识的学习和培训,定期举行专业知识和技能考核,对于成绩突出的员工进行奖励,对于考核成绩较差,不够上岗标准的员工进行下岗再培训。要始终把对员工的再职培训教育放在事关银行生存与发展的战略高度来认识,用超常规的举措去抓落实,做到多层次、全方位、多渠道的员工培训机制。
　　2、拓宽人才晋升渠道,充分调动起员工工作的积极性、创造性,最大限度地发挥他们的主观能动性。通过竞聘、公开选拔等方式选拔贤能,将合适的人才选拔到合适的岗位上。对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。通过公平、广泛的职务晋升渠道,不断提高员工的全局观念、进取意识和整体意识。注重对年轻的、善于管理的、业务能力强的员工的培养和锻炼,逐步提高他们的综合素质和领导才能,将增值型的人力资本储备来。同时,对于缺乏竞争力、不胜任本职工作以及工作态度不端正人员要及时调整,真正形成“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,从而激发员工的工作热情,形成强大的整体合力,加快商业银行各项业务的可持续发展。
　　3、完善薪酬福利激励机制。要想充分调动广大员工的工作热情,激发他们的创新意识,就必须最大程度的调动员工的主观能动性,建立一套科学的、合理的、能够充分体现“以岗定薪、以绩定酬、按劳分配、奖罚分明”的考核机制。根据合理的费用分配,拉开不同岗位不同业绩员工之间的差距。通过员工的经营业绩和贡献度,来确定相应的考核奖励,对有突出贡献的员工进行专项奖励,真正体现出贡献与收入匹配的原则。要真正做到“按劳分配、赏罚分明”,就要做到必须公正、公平,人人平等,对事不对人,赏的要合理,罚的要合情。
　　(责任编辑:阳卓江)

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