乔布斯:活着就是为了改变世界

来源:用户上传      作者: 彭照

　　满足客户需求是平庸公司所为，引导客户需求才是高手之道。乔布斯就像一颗飞速冲刺的子弹，狠狠地打在了时尚的靶心。
　　
　　命运似乎总是爱跟乔布斯开玩笑。2003年，乔布斯首度传闻患有癌症，后又有消息称通过手术奇迹般康复。今年1月17日乔布斯突然正式宣布休病假后，民间甚至屡屡传出病危的消息。
　　以至于3月2日全球瞩目的iPad2发布会上，人们最关注的不是新产品多了哪些功能，而是乔布斯是否会出现。不负众望，乔布斯一如既往地着一袭休闲装款款而至，顿时全场沸腾、掌声如雷。
　　发布会的最后，乔布斯说：平板电脑厂商还在比拼硬件和性能，这是完全错误的。后PC时代最重要的不是技术，而是产品的人文性和对用户直觉的关注。
　　一直以来，苹果产品都传承着一种风格――“不要给用户太多选择，我们只会提供最好的那一个。”这就是乔布斯的偏执，绝不苟同于任何PC，不让用户面对林林总总的软件、硬件去做非专业而令人头痛的选择。从iMac到iPad，“开箱即用”的概念贯彻始终。
　　苹果的神话绝不是乔布斯一人所造，但乔布斯是整个苹果的灵魂所在。走下神坛，奇迹会否延续？轻轻拨开苹果生命的脉络，让我们一同探寻乔布斯的智慧。
　　我是传奇
　　大多数人最早知道苹果，恐怕是那款微电脑Apple Ⅱ。作为一种最先出现的最成功的个人电脑，AppleⅡ在1977年的西岸计算机展首次发表后轰动世界。那是一段富有传奇色彩的数码英雄故事。
　　1977年。这一年比尔・盖茨刚刚从哈佛大学休学，正在新墨西哥州阿尔伯克基创建微软。同是55年生人，而这时的乔布斯缀学已经四年。
　　和盖茨不同，盖茨有一个当律师的父亲，乔布斯则差点儿有了一个当律师的父亲。由于是非婚生子，乔布斯一出生就被亲生父母抛弃，而收养他的是一个蓝领家庭；当盖茨的祖母教他下跳棋、玩筹码、打桥牌的时候，乔布斯刚卖完可乐瓶赚了几分钱准备换取食物，或者正徒步走在遥远的去神庙的路上，为的只是好好吃一顿饱餐。
　　怀揣着最初的梦想乔布斯选择了一所和斯坦福一样昂贵的学校。由于家境贫寒，17岁的他不得不在念了6个月的大学后选择放弃。但此后他又在学校里旁听了18个月，迫于生计才依依不舍地离开学校，和好友沃兹在他父母亲的车库里创办了苹果电脑。
　　AppleⅠ被他俩发明出来的时候，沃兹认为这东西很好玩，乔布斯却认为这东西可以挣大钱。
　　经过不断改进，AppleⅡ诞生并一鸣惊人，持续多年都是苹果的主要收入来源。
　　对于关注或者熟悉苹果的中国消费者来说，他们有一个共同的感觉就是，Apple II轰动一阵过后，铺天盖地袭来的却是“微软”这个名字。
　　没错，1986年微软正式上市。而从1977年到1986年这段时间，对于苹果来说，发生了一件大事。
　　设计是产品的灵魂，销售则赋予产品生命力。个人电脑Apple II发明出来之后要如何推广呢？乔布斯首先把目光投向了美国的教育界，并在全世界开展了ACOT项目。这个项目要解决的问题就是把一台电脑放在老师和学生面前，让他们随时可以去用，看看会发生什么事情。
　　是的，紧接着发生了两件事：一、Apple II在商业、家庭与学校间得以广泛应用，80年代到90年代共生产了5500～600万台；二、个人电脑开始改变整个世界。
　　这正是乔布斯想要的。在他的经营理念中，网罗人才永远是第一位的。“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50 名。”乔布斯大约把四分之一的时间用于招募人才。随着公司的不断发展壮大，销售人才奇缺，于是苹果董事会决定挖角时任百事可乐公司总裁的约翰・史考利。
　　1983年的百事可乐和苹果，好比大象和蚂蚁。要把大象劝引到蚂蚁窝里来，乔布斯问史考利：“你是想卖糖水度过余生，还是想一起来改变世界？”于是大象点点头，乐颠颠跑来了。谁料这只大象来到蚁窝不到两年，就把乔布斯一脚踹出了苹果。
　　这是第一次，苹果里没有了乔布斯。但乔布斯的原则、设计理念和方法论一直被苹果沿用。糟糕的是，这并不能改变苹果频临倒闭的厄运。多年后史考利懊悔地说，他进了苹果之后做了两件最错误的事，一个是放弃了英特尔处理器，要想搞好软件和硬件，处理器是非常重要的先决条件。而微软就是在那时推出他们的Windows 3.1。另一个就是没有挽回乔布斯。
　　王者归来
　　“从苹果公司被炒是我这辈子发生的最棒的事”。乔布斯受邀斯坦福大学的毕业典礼演讲时曾这样说。在刚刚被炒的时候，他可不认为这是一件很棒的事，甚至他的朋友都担心他会不会自杀。也许得益于他曾放弃工作漂洋过海去印度学习佛教禅宗，使得他对于生活有着不同寻常的感悟。
　　“成功的沉重感被再度从零开始的轻松感取代了，每件事情都不再那么确定。它释放了我，让我进入我人生中最有创造力的一个阶段。”被扫地出门的乔布斯当即创办了Next公司，为研究机构和学院提供专业配置的电脑。一年后他又收购了Pixar，凭借Pixar创作的《玩具总动员》、《海底总动员》等，乔布斯成功地从硅谷打入了好莱坞。
　　从1985到1995年这十年中，没有乔布斯的苹果是怎样一番景象呢？对专业技术一窍不通的史考利在获得苹果的绝对领导权后，发布了一款功能强大的家用计算机Mac II，月销售达5万台，这使得苹果过上了几年好日子。但因着微软的操作系统占领市场的速度惊人，而当初史考利失误的决策使得苹果的操作系统与流行的兼容机软硬件不兼容，在市场上的路已经越走越窄。到1996年，亏损高达10亿美元的苹果已濒临破产。
　　谁来拯救苹果？昔日的同事们纷纷想到了乔布斯。当初把人驱逐走了，现在叫人回去就回去吗？据李开复的最新言论，乔布斯是在得知苹果将破产后毅然决定返回的。
　　善于推销和演讲对于一个商业领袖来说十分重要。当时市场流行的操作系统是微软的Window NT,Sun和IBM的Taligent，但在苹果的高层展示会上，乔布斯成功地说服了他们选择Next的操作系统。
　　“又酷又新的产品不能带来可观利润, 那只是艺术，不是创新。”重返苹果，作为过渡总裁的乔布斯做的第一件事就是砍掉经营了七年还在不断亏损的牛顿(Ne wton) PAD业务。尽管这个产品极为令人惊叹。
　　激动人心的事情再次发生了。还记得90年代后期最流行的一句广告词吗？“I think，iMac”（据“我思故我在”改编）。没错，乔布斯携一款新发明的个人电脑iMac，代领苹果冲破了亏损的阴影，使得公司在1998年奇迹般地盈利3.09亿美元。
　　像一朵突然在暗夜里绽放的礼花，全世界都仰起头来瞻望它的绚丽。iMac为什么成功？在乔布斯眼里，满足客户需求是平庸公司所为，引导客户需求才是高手之道。糖果设计师设计的iMac出现后，人们才认识到电脑外壳原来可以是彩色的、透明的。设计上的独特之处和出众的易用性，当然，还有低廉的价格是它备受青睐的另一个原因。
　　巅峰时刻
　　扭亏为盈后的苹果公司，迎来了一场报复性的复兴；反败为胜的乔布斯，却在事业的巅峰时期迎来了人生的一场报复性磨难。
　　iPod音乐播放器是苹果成功的第二块里程碑。在乔布斯眼里，从来只有A计划没有B计划。在进入一个新的领域时，只倾注全力打造一款产品或服务，没有备选方案也没有退路。这样才能将最好的创意、技术、设计倾注到一款产品上。iPod就是这样被创造出来的，可人的设计加上在线购买的iTunes音乐商店打造了全新的音乐体验。

　　iTunes又是什么？iTunes是乔布斯的另一个智慧结晶――“对未来的消费类电子产品而言, 软件都将是核心技术”。坚持做操作系统和那些悄无声息的后端软件，是苹果立于不败之地的原因。借鉴了戴尔、惠普和索尼失败的经验，苹果不愿像它们一样因为等待微软的最新操作系统而延迟自己的硬件产品推出。苹果不用看着微软干着急，而可以随意修改自己的系统，这也是消费电子巨头索尼在随身听市场不敌苹果的原因。
　　乔布斯的下一步是什么？从个人电脑到数码音乐，下一步呢？
　　也许这个问题连他自己都还没有来得及去回答，一个重磅消息五雷轰顶。2004年，乔布斯突然被诊断出患了癌症，扫描的结果清楚地显示他的胰脏出现了一个肿瘤。医生告诉他顶多还能活3至6个月。
　　噩耗出来的当天，苹果公司股票暴跌。市场的恐慌折射出人们内心的担忧：没有了乔布斯的苹果，会不会重蹈1985年的覆辙？没有了乔布斯的苹果，还会是原来的苹果吗？
　　这是第二次，苹果里没有了乔布斯。接下去要做什么呢？iPod在人们的簇拥中一代又一代地更新着，iMac也在目标受众群中站稳了脚跟。此刻病床上的乔布斯，会在想些什么呢？
　　奇迹再一次出现，乔布斯得的是一种罕见的胰脏癌，可以通过手术治愈。康复后的教主立即疯狂地投入到工作中，没有半点死里逃生后贪图享乐的念头。
　　这一次，乔布斯把目光瞄向了智能手机，并精明地利用了互联网。无线通信成了苹果开拓市场的一种战术，为苹果建立空中网络，最终成为苹果的赚钱工具。当竞争对手还在研究如何对付iPod的策略时，苹果的市场重拳再次出击。2007年7月，苹果推出iPhone智能手机，顿时手机市场像炸开的锅。iPhone在一年间卖出600万部，在美国智能手机市场占有19%的市场份额。为了更好地服务无线通信，APP Store（应用商店）应运而生，它开创了手机软件业发展的新篇章，无疑将会成为手机软件业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”本身。
　　接下来的苹果，攀到了数码科技历程的最高峰。轻薄如纸的笔记本电脑MacBook Pro、趣味无穷的iPod touch、创意无限的平板电脑iPad……成功的产品太多了，数不清道不尽。
　　乔布斯很清楚，苹果公司受到追捧的一个重要原因是它激发了消费者表达自身个性的情绪。人们总是希望与众不同，但他们同时也需要被认同。苹果所做的，并不一定是最先进、最高科技的，但它却真真正正地通过强烈的创新意识，取悦了消费者。
　　让子弹飞
　　“让子弹再飞会儿”。但终究有一天，它飞累了，就会落地。
　　噩耗再一次传来，乔布斯已经病危。杯弓蛇影的传闻欲盖弥彰。其实，这一天总会到来，何必让无辜的人背负着被猜测的阴影和压力。
　　当一个人的身影渐渐远去，他的音容笑貌反而呈井喷状反复清晰。在大多数人的印象中，乔布斯是个偏执狂、是个天才、是个怪人。他有着嫉恶如仇的火暴脾气，到处是一竿子到底的不近人情，以至于没有人敢跟他乘坐同一个电梯，以防一言不合被炒了鱿鱼。
　　曾有一位保守的女士申请苹果的某一职位，结果乔布斯在面试中向她提出了各种奇怪的问题，例如“你失去童贞的时候是几岁？”“你吃过几次迷幻药？”之类令人难堪的问题。据乔布斯自己表示，服用迷幻药是他生活中一件最重要的事情。最后那位可怜的女士只好说：“我想我可能不适合这个职位”。不知现在，这位女士看到这些关于乔布斯的消息时，会否有一丝不舍呢？
　　如果一个人执意要走，我们所能留下的只能是那些充满智慧的不愿忘记的话语：“你的时间有限，所以不要为别人而活”；“ 活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗”；“ 不要被教条所限，要听从自己内心的声音，去做自己想做的事”……
　　苹果的细胞已经蔓延到世界每一个时尚的角落；而乔布斯就像一颗飞速冲刺的子弹，狠狠地打在了时尚的靶心，瞬间让消费者的心中怒放出科技带来的无限喜悦。欢愉过后，会否有人暗自呐喊：乔布斯，别走！

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