浅谈企业集团的人力资源电子化管理
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内容摘要:实行人力资源电子化管理,能够充分发挥信息优势,为企业战略管理服务,实现企业集团的人力资源管控,对企业集团的人力资源管理具有重要意义。
关键词:人力资源;电子;管理
中图分类号:F270.7
文献标识码:A
一、浅谈对人力资源电子化管理的认识
随着经济开放程度的提高,企业面临的竞争也迅速加剧。人力资源管理也已成为企业确立竞争优势,把握发展机遇的关键。对于中大型企业集团来说,尤其是电子化人力资源管理将在未来的人才竞争中发挥其优势,占据相当重要的地位。
人力资源电子化管理是一套通过现代信息技术手段,将先进的信息技术运用于人力资源管理,为企业建立人力资源服务体系网络系统,实现人力资源信息共享并有效整合,使人力资源管理工作者真正从繁琐的行政事务分离出来,转变为帮助企业在人员管理上提供管理咨询服务,提高人力资源管理效率。
二、实现人力资源电子化管理具备条件
笔者认为实现人力资源电子化管理,需具备两个条件:
(一)企业自身人力资源管理水平的高度。只有管理水平具有一定高度后信息化的手段才能真正与之结合,从而进入通过信息化的手段提高企业绩效的阶段。
(二)企业信息化手段的实现程度。企业管理信息化不是万能药,电子化手段是降低管理滞后的最有效辅助手段。
三、实施人力资源电子化管理的重要性
人力资源的管理理念一直在创新和变革,除了工作内容的变革,同样重要的是工作结构和目标的变革。从结构来讲,人力资源管理主要包括三个层面的工作内容,即基础管理、核心职能管理和领导决策支持,其中基础管理主要包含人事档案管理、日常考勤记录、薪资核算与发放、人员调入调出、福利缴交、人事报表等基础人事管理工作,职能管理主要包括人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等职能管理工作,决策支持主要包括企业管理层需要的决策数据、人力资源战略规划、人力资本管理等工作。
(一)实现集团的人力资源管控。人力资源管控对集团企业的发展起着越来越重要的作用,关系到企业能否有效整合人力资源,形成合力。从总体来说,国内集团企业对成员企业的管控能力和水平还较低,存在着较多的困惑和难点。而电子化人力资源管理,无疑为集团企业实施全面人力资源管理提供了一个切实可行的解决方案,能够实现集团对子公司的有效监控和共享服务,从整体上提升企业的核心竞争能力。
1.建立集团人力资源的共享机制、协同机制,实现人才资源、培训课程资源、绩效方案资源等的集团共享,统一调配,发挥集团整体优势,提高人力竞争优势;2.人力资源业务规范由细节控制转变为核心监控,集团总部根据企业经营战略制订全集团以及子公司的人力资源核心战略和管理规范,在保障集团统一基本体系的基础上,子公司建立具有灵活性的管理模式,实现集团规范管理,发挥整体优势,企业个性管理,保持灵活、快速适应市场优势;3.人力信息由分散管理转变为集中管理,集团总部建立全系统的人力资源信息数据库系统,各个单位按照权限分层、分级维护,总部可以动态分析集团人力信息状况,实现决策分析数据的实时获取和下级单位人员变化的实时监控;4.配合企业文化建设,建立集团有效的激励机制、考核体系,不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争实力。
(二)对企业战略管理进行支持。在人力资源管理的初级阶段,人力资源管理者在基础人事管理、核心职能管理、领导决策支持三个层面占用时间比例差距非常大,即人力资源部门将用70%左右的工作时间用于人事档案管理、考勤记录、薪酬核算与发放、人员调入调出、福利缴交、人事报表等等繁杂琐碎的基础人事管理,20%左右的时间用于人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等职能管理,10%左右的时间用于人力资源规划、人工成本分析等领导决策支持工作。实现人力资源电子化管理后,人力资源管理者的工作时间分配比例大致调整为2:4:4,主要服务企业的决策层,围绕企业的战略方向,分析、布署和落实人力资源战略,确保支撑企业整体战略目标的实现,即在利用动态集中的人力资源信息的基础上,借助人力资源决策支持工具,辅助领导进行战略决策。这是人力资源管理的理想阶段,真正实现了人力资源管理对企业战略管理的支持,体现出人力资源的战略价值。
四、人力资源电子化管理实行不成功原因
笔者认为人力资源电子化管理实行不成功主要有以下三方面:
(一)国情因素导致信息化难度加大。中国地域广大、人口众多,各地区经济、文化差异较大。集团企业往往地域跨度很大,使得信息化建设必须解决地域跨度问题,适应不同地区的特点。
(二)人力资源管理基础薄弱。目前国内集团企业存在一般的情况:1.信息基础薄弱,没有完善的人力资源管理体系;2.工作流程不规范,导致信息管理软件的使用很难坚持下去。
(三)缺乏电子科技和人力资源都精通的人才。实施人力资源电子化管理,应当根据目前集团企业的实际,实事求是地制定集团公司的信息化模式,有步骤地推进企业的信息化建设。
五、推进集团企业人力资源电子化管理策略
实施人力资源电子化管理,应当根据目前集团企业的实际,实事求是地制定集团公司的信息化模式,有步骤地推进企业的信息化建设。
(一)整体规划、分布实施。具体实施可分为以下三步:第一步,着力提高人力资源的工作效率,包括行政事务管理、组织机构管理和薪酬福利管理。第二步,规范人力资源的业务流程,包括招聘管理、绩效管理和培训管理,人力资源信息化能将相关的工作职能完全覆盖并划分清楚,且能将经过优化后的流程体现在系统中。第三步,进行战略性人力资源开发,包括员工发展、职业生涯规划、人力资源成本评估和人力资源战略决策,促进人力资源管理向高层次迈进。
(二)循序渐进,化解风险。人力资源信息化建设切不可贪大求全,一步到位。信息化建设往往比一般的人力资源改革更加复杂,更加难以把握,因此,应当是边建设,边应用,管理逐步提升,冗员稳步下降,逐步降低人力资源管理成本,任何一蹴而就、一次成功的想法都是十分危险的。
总之,企业集团的人力资源管理,不仅仅是内部的电子化,更重要的是社会化和网络化。它依赖于技术的进步,更依赖于管理者观念的改变。
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