人力资源开发视角下的医院人事档案管理

来源:用户上传      作者:

　　摘要：人力资源开发与人事档案管理是紧密结合、相互促进的。管好人事档案工作，对于开发医院的人力资源、优化人员配置起着重要的作用。因受到各种因素的影响，目前医院的人事档案管理工作还存在一定的问题，影响了其作用的发挥，鉴于此，本文从人事档案管理对医院人力资源开发的意义入手，分析当前医院人事档案管理中存在的问题，进而提出解决策略，以期为医院的人事档案管理工作提供有益的借鉴，促进医院人事档案管理工作的良性发展。
　　关键词：人力资源开发;医院;人事档案管理;解决策略
　　中图分类号：R197.32 文献标识码：A
　　医院管理水平的高低牵涉到多方因素，其中的关键因素之一是人力资源开发及利用。医院的人事档案管理工作是推动人力资源工作的重要一环，当前有些医院仍把人力资源管理等同于人事管理工作，严重影响到医院档案管理工作水平的提高，所以探讨人力资源视角下人事档案管理工作有着非常重要的意义。
　　1人事档案管理对医院人力资源开发的意义
　　1.1提供决策参考
　　医院的人事信息档案能够较为全面地反映医院全体工作人员的综合信息，包括学历、特长、从业经历、职务职称等情况，是人力资源决策的参考依据。随着医院规模的逐步扩大，提高医疗服务能力成为促进医院可持续发展的重要前提。而提高医疗服务能力，就要求医院的医护人员具有较高的诊疗技术及护理水平。这些能够反映医护人员的业务能力、专业素养及工作水平的有关信息都能从医院的人事档案中查询到。医院的人力资源部门能够通过分析人事档案，准确分析医院亟需引进的人才，并能对现有人员的业务素养进行精确分析，然后根据实际情况制定切实可行的培训规划等。所以说，精准的人事档案分析可以为医院的人力资源管理提供宝贵的一手资料。
　　1.2优化资源配置
　　医院通过人力资源配置，可以把各类人才配置到合适的岗位上，避免人才浪费及不合理配置现象。人力资源部门通过查阅医院的人事档案信息，能够掌握不同岗位对于人才的需求，进而为岗位变动或调整提供精准信息。尤其在医改背景下，患者对医院诊疗服务的要求越来越高，医院人力资源部门应根据医护人员的水平高低、工作绩效及性格特点等合理分配任务，将其调整到适合其发挥特长的岗位上，调动医院全体医护人员工作的积极性，促进医院整体服务水平的提高。由此可见，通过对医院的人事档案信息的精准分析判断，可以最大限度地促进人力资源的合理配置，做到人尽其才、人尽其用，避免出现事多人少及人浮于事的不合理现象。
　　1.3提升人员素养
　　随着医疗改革的逐步深化，医院亟需建立一支专业素质较高的医护人员队伍。而人事档案管理部门作为医院培养及选拔优秀人员的重要部门，能够为医护人员评定职称提供参考。首先，利用人事档案信息，医院可依据人才特点，通过不同的培训方法，帮助医护人员提高业务素质。如，医院可以定期或不定期地开展培训教育，邀请权威专家授课，或选派业务骨干去顶级医疗部门进修学习等。其次，针对医护人员的业务培训及外出进修和再教育情况，都要结合本院的医疗实际需要，制定具有针对性，突出个性化发展的培训计划和内容，促进医护人员整体业务素质的提高。
　　2当前医院人事档案管理的问题
　　2.1管理意识不强
　　目前，医院普遍存在重医疗水平轻人事管理的状况，医院管理层对人事档案管理缺乏足够的认识，在人、财、物方面的支持力度明显不够，致使医院的人事档案管理工作无法适应医改背景下医院发展的需要。
　　2.2管理模式滞后
　　从目前医院人事档案管理的实际情况来看，多数医院还是采用传统的资料收集及保管方法，只侧重于收集，而忽略利用的现象还普遍存在。医院人事档案的管理表现出较为显著的非系统性。可以说，医院的人事档案管理方法和新时代人力资源管理理念很不协调。
　　2.3专业素养偏低
　　医院人事档案管理对于管理人员的专业化水平要求相对较高，它需要具备专业水平的专业人员来进行管理。但从当前医院人事档案管理的实际情况来看，人事档案管理工作多数由医院的办公室及医务科等后勤人员兼任，从事医院档案管理工作的人员的专业素养相对不高。
　　3人力资源开发视角下的医院人事档案管理
　　3.1革新管理观念
　　随着医疗卫生系统人事管理体制改革的逐步推进，医院的人事档案管理水平较以往有了很大的提升，但是人事档案管理的内容还有待进一步丰富，工作人员队伍建设也有待进一步加强，这就要求医院的人事档案管理人员革新管理理念，充分认识到档案管理工作不仅是管理档案实体，更重要的是通过档案反映医院人员的具体信息。
　　通过档案了解人员具体信息，其目的是合理挖掘人才、利用人才，做到人尽其用，所以，档案信息务必要真实、完整，方能全面反映医院人员的实际情况。要保证档案的真实性、完整性，需要具备三个意识：
　　一是医院员工要有归档意识，入职后及时将个人档案交由人事部门管理;二是档案管理人员要有主动意识，及时、主动地了解医院员工的个人信息，及时收集、甄别资料;三是领导要树立档案意识，带头支持档案管理工作，改进档案保管环境，确保管理制度能够落到实处。此外，革新档案管理意识，不仅要保障档案的真实性和完整性，还要着重体现医护人员的专业技能水平，同时要尽可能地反映时代特色。例如，在“非典”时期形成的档案资料，就是在特定社会背景下产生的，它是医护人员的道德品质、精神面貌、技术水平在特定时期的真实体现，是医院的一笔宝贵知识财富，也是科研工作者研究医疗技术发展史及社会历史的第一手资料。
　　3.2实时动态管理
　　传统的档案管理内容较为单一，仅限于对档案的简单整理及保管，缺乏档案资料收集的主动性、及时性，忽略人事档案的动态变化，难以体现医护人员的专业技能发展，无法反映医护人员的真实从业经历及现状。鉴于此，医院的人事档案管理人员应当实行动态管理，及时補充能够体现时代发展和展示个人特色的内容，如医德医风、科研成果、技术专长等，具体可从以下几方面着手实施。 　　一是在档案内容中添加能够反映个人特色的材料，可以是诚信方面的，如病人满意度、个人诚信度等;也可以是医院对个人的考核材料，如德能勤绩廉方面的考核。其次，适当增加能够体现时代特征的内容。如重特大医疗突发事件中的先进人物及其事迹、先进的诊疗方法等。二是适当增加能够体现医院医疗水平的内容，如本院医疗技术在业内的地位及影响力、与其他兄弟单位在医疗技术方面的差距、新的诊疗技术的进展情况、疑难病症的研究及治疗进展、病人出院后的随访记录等。三是加强对医院人事档案的动态管理，应将有关本人的学历情况、职称资料、奖惩情况、党团情况、工资关系等内容及时归档，做到真正意义上的动态管理，即通过档案查询就能够全面了解医院员工个人的真实信息。
　　3.3强化开发利用
　　拓宽医院人事档案管理的开发利用范围，可以促进医院人力资源的开发及利用。在树立科学的人事档案管理理念并重视人事档案建设的前提下，医院人事档案管理部门应当结合医院人才队伍建设情况，根据医院发展的实际需要，从人力资源开发角度来管理本院员工的档案信息，力求把本院员工信息按照一定的标准，分门别类地全部纳入人事档案管理的范畴，藉此促进医院人事档案管理水平的提高，丰富其内涵，为人力资源的开发利用提供参考信息。
　　3.4建设档案文化
　　医院应加强人事档案文化建设，改进档案管理环境，努力营造医院人事档案管理的良好氛围。医院通过人事档案文化建设，可以把人力资源管理文化与人事档案文化建设有机结合起来，共同纳入医院精神文明体系建设中去，通过传统媒体和网络媒体渠道对医院全体职工进行档案文化及人力资源文化的宣传、教育及引导，进一步强化档案文化建设，营造人力资源开发的良好氛围。
　　3.5提升专业素养
　　医院的人事档案管理人员普遍存在年龄偏大的情况，他们多数由医院各临床科室临近退休的人员组成，缺乏档案管理的专业素养。同时，由于医院档案管理条件相对落后，工作环境较差，因此多数人员不愿从事档案管理工作，即使勉强从事该项工作，也往往不能长久。医院人事档案管理工作繁杂，人员流动性较大，管理队伍不稳定，这在一定程度上阻碍了人事档案管理工作的发展，所以，必须加强档案管理工作人员的队伍建设，提升其专业素养。
　　一是针对档案管理工作人员，医院要制定合理的优惠政策，提高工作人员的政治待遇和经济待遇，吸引高等院校档案管理专业的毕业生来从事医院的人事档案管理工作，提高医院档案管理队伍的整体素质。二是为档案管理人员的外出学习搭建平台，加强专业培训，提高档案管理人员的业务知识水平和职业道德素质，使之真正从思想上重视该项工作，从能力上胜任该项工作，进一步提高档案管理的质量。最后，医院应合理改善档案管理的办公条件，为档案管理人员创造舒心的工作环境，这也有益于档案管理水平的提高。
　　4结束语
　　总之，人事档案管理工作对于医院的人力资源管理开发有着举足轻重的作用。目前医院人事档案管理工作依然存在很多的问题，其中很多问题是不可避免甚至不能预见的，对此，医院必须不断提高人事档案管理人员的工作能力，充分发挥档案管理对于人力资源开发的重要作用，為医院的可持续发展提供真实、可靠的人力资源信息。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-14870790.htm