优化企业绩效管理的探讨
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摘要：绩效管理是提升企业综合管理能力的有效手段。随着经济全球化的加快，企业发展面临着巨大挑战。为应对激烈的市场竞争，企业不断地进行着管理创新，而绩效管理也在许多企业得以应用，然而，实际执行的时候，却往往流于形式，效果很不理想。本文分析了我国企业绩效管理存在的问题，提出了优化企业绩效管理的建议，希望能够对企业管理有所帮助。
关键词：优化;绩效管理;探讨
企业通过建立完善的指标考核体系，将企业发展目标进行量化，从而为企业发展提供清晰的思路，通过绩效管理对企业全体员工进行岗位职能进一步优化，将年度工作目标以绩效管理量化方式进行规范，实行分期考核兑现管理，使企业各项目标任务得以实现。在绩效管理中能够对部门职责和员工岗位履职情况进行综合分析、评价，促进员工素质进一步提高，从而保持企业良性发展。
一、企业实施绩效管理的重要性
企业绩效管理能够强化企业内部控制，促进企业效能提高，保障企业效益配置最大化，在企业发展中具有重要意义。首先，企业实施绩效管理使企业目标更加具体化。企业是以营利为目的的经济组织，企业的发展围绕利益最大化为目标，企业实施绩效管理将企业的各项经济责任目标具体化，比如，将企业的发展战略规划分步实施时要设计年度目标，要进行绩效管理中将年度目标按季、按月分解，从而使目标任务更加具体，从而有助于整体利益的实现。其次，能够优化企业内部部门设置和员工岗位结构。企业为了实现经济目标，需要将目标任务落实到相关部门和岗位员工，企业通过绩效管理将目标任务进一步细化到部门、岗位员工实行量化责任，这样企业就能够根据企业业务量重新进行部门优化和岗位设计，杜绝了因人设岗现象，所有岗位都有量化考核指标，从而使得企业内部结构和岗位得到优化，并大大降低了运营成本而且提升了运营效率。最后，企业实施绩效管理能够促进企业员工良性竞争，保障企业发展运行充满活力。企业实施科学合理的绩效管理，能够充分调动员工参与的积极性，员工明白业绩与绩效挂钩，会努力改进工作态度，优化工作方法，提升工作效率，从而使用企业的整体运营效率得到全面提高。
二、企业绩效管理中存在的问题
（一）企业绩效管理观念不强，没有分清绩效管理与考核的区别。绩效管理中重视绩效考核，于是有的企业将二者混为一谈。绩效管理体系是绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效考核只是其中之一。绩效管理是业绩与效率加上内控管理的融合，强调完成业绩、提高效率，从而强化内控管理，提升内控运营水平。而一部分企业将绩效管理的重点放在绩效考核上，即对绩效结果的衡量上，只重视结果，轻视内控管理过程。
（二）企业绩效管理指标体系不健全，绩效管理方式单一。有的在企业绩效管理中，指标体系过于简单，绩效管理方式单一。在实践中突出经济指标，比如完成多少目标任务，完成任务的奖罚措施，以及完成时间等，典型的以销售业绩论英雄的模式居多。在指标体系设计上忽视了完成指标的内外因素，员工间的相关合作问题，在实践中就存在员工为了业务提升争“客户”的现象，比如内部竞争中形成了员工的内耗，特别在部分企业内部员工业务性质相同，考核量化方式一致，共享客户资源时，这种情况更加突出。由于绩效管理考核方式过于单一，使员工间的恶性竞争激烈，导致企业有限资源形成极大损失，给企业发展带来极大阻碍。
（三）绩效考核结果运用不充分，忽视总结和完善。企业发展具有延续性，绩效管理的目的不是只为完成一次考核奖励兑现，而是着眼于企业的长远发展。在企业实施绩效管理中，对绩效考核结果运用简单，只是作为经济奖励的计算兑现依据，没有做好考核结果地总结与完善，寻找绩效考核中的缺陷，进而优化下一步绩效管理方案。许多企业在执行绩效管理中，注重按业绩进行经济责任兑现，与员工间没有进行有效沟通，没有对绩效管理情况进行总结，绩效管理结果没有公平，处于一种封闭运行状态，导致员工情绪很大，业绩完成好的和业绩完成差的都有意见，影响着绩效管理激励机制的发挥。
三、优化企业绩效管理的对策
（一）增强认识，强化绩效管理观念。现阶段，企业得高度重视绩效管理，将之作为强化内控管理的有效手段，发挥绩效管理激励作用，从而充分调动员工的积极性，让其能够参与企业各项运营中。首先，企业管理层要加强学习，充分认识绩效管理的重要性，树立科学的绩效管理观念，在工作中积极推进实施绩效管理。其次，在企业内部做好绩效管理的宣传工作，让全体员工认识到绩效管理对于企业发展的重要意义，企业管理层要与员工做好沟通，了解员工需求，让员工积极参与绩效管理，提出合理的意见和建议，发挥员工的主动性，积极性，员工的积极参与能够促进企业绩效管理顺利实施，有助于企业效率的提升。最后，将绩效管理与企业发展战略目标对接，使企业绩效管理具有连贯性，防止企业实施绩效管理的短期功利行为，使绩效管理与企业长远利益相符。
（二）健全绩效管理体系，优化绩效管理。企业应当建立科学的绩效管理体系，有利于企业长远发展。为此，企业必须做好充分调查，对企业外部发展环境进行全方位分析，对企业自身状况做好自我评价和精确定位。绩效管理发挥有效作用的前提是企业要有明确的发展战略目标，绩效管理的作用就是保障企业发展战略目标在各个阶段的具体实施。围绕企业战略发展目标建立健全绩效管理体系。首先，要明确绩效管理的基本原则，保持公平公正原则，在一定范围内公开，能够充分调到员工的积极性，发挥员工在企业运营管理中的主体作用。其次，考核关键指标具体化，具有可操作性。绩效管理目标要明确，关键指标要具体，责任清楚，流程要优化，操作过程不脱离企业管理，整体可控，企业运营能够得到良好保障。再次，绩效管理指标设计要科学化，指标设计要全面性，能够体现员工个人综合素质与综合能力。在指标设计中，不仅要有完成指标“量”的要求，即完成数量与时间进度，能够达到预期目标;而且要有“质”的要求，包括工作效率、服务质量等多个方面;此外还应当包括员工间相互合作，以及思想品德和综合素质的规范要求，作为参考依据，从而促进员工综合素质的全面提升。
（三）完善绩效考核管理，强化绩效考核结果的综合运用。绩效管理的激励作用在于责任兑现，通过激励机制调动员工的积极性，因此，企业应当完善绩效考核管理，强化绩效考核结果的综合运用。一是做好绩效考核结果总结分析。研究绩效考核指标体系设计及结果对于企业发展的影响，从中做好总结，从而进一步加以改进，以利于绩效管理进一步完善。二是严格执行绩效考核激励机制，兑现激励承诺。有的企业不重视绩效考核结果，不按照绩效考核结果进行激励兑现，严重挫伤了员工积极性，影响了企业绩效管理实施，这是不可取的。企业应当高度重视绩效考核结果应用的导向作用，必须严格执行考核结果，兑现奖励措施，强化绩效管理的权威。三是做好绩效考核结果的公开。企业应当在一定范围内保证绩效管理结果公开，让员工能够自找差距，做好个人总结，有利于绩效管理进一步实施。此外，企业要对绩效考核成绩突出的优秀员工险按激励政策兑现外，还要给予更多的激励，比如职务晋升、加薪，嘉奖等，树立正面引导作用。而对于部分业绩不理想的员工，要做好思想沟通，掌握思想動态，做好精神疏导，减少不满情绪。通过绩效管理结果的综合运用，做好员工思想激励，使员工保持心情舒畅，有利于企业发展。
四、结论
企业应当高度重视绩效管理在本企业中的实施。在实施过程中，要结合企业实际，做好关键指标的设计，采用科学有效的绩效管理方法，围绕企业发展战略实施绩效管理。要强化绩效考核结果的运用，做好绩效管理指标总结分析，并进一步完善与优化，使绩效管理更趋于合理性，从而最大限度调动员工积极性，促进企业全面发展。
参考文献：
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