从2018国庆黄金周旅游状况看我国旅游业未来发展趋势

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　　摘要： 旅游是指人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的休闲、娱乐、探亲访友活动以及为了商务目的而进行的旅行活动的统称，为非定居性行为。旅游原本只是广大人民群众闲时“玩一玩”，近几年随着国家政策的出台和科技的发展，旅游已成为关乎全民幸福的“大事”。2018年我国旅游总人次和旅游总收入在全球旅游经济排名中均列榜首，且未来将继续保持良好发展势头。在分析了2018黄金周我国旅游现状的基础上推断未来我国旅游业发展的新趋势。
　　关键词： 黄金周旅游;发展趋势
　　Abstract： Tourism， originally a “little thing” of “play”， has now become a “big thing” concerning the happiness of all the people. With the rapid growth of global tourism economy in 2018， China ranks first in the total number of tourists and total tourism revenue， and will continue to maintain a good momentum of development in the future. Based on the analysis of the current situation of China’s tourism in the Golden Week of 2018， this paper infers the new trend of China’s tourism development in the future.
　　Keywords： Golden Week; Tourism Development Trend
　　 一、2018国庆黄金周我国旅游现状
　　（一）旅游消费停滞增长
　　据中国旅游研究院测算，2018年国庆期间我国实现国内旅游收入5990.8亿元，同比增长9.04%，接待国内游客7.26亿人次，同比增长9.43%。单从增长比来看，我国旅游发展还是喜人的，但是如果跟2017年、2016国庆黄金周比较，就会发现旅游人均消费停滞增长了。
　　从2016—2018年國庆黄金周的基本数据可以看出国庆出游的旅游人数年均递增超9%，然而2018年的旅游收入却没有超过2017年，进而推算的人均旅游消费为825.8元/人次，比2017年下降了8.6%，考虑到2018年国庆黄金周比2017年要少一天，这个数据与2016年相比更具意义，可以看到旅游消费停滞增长了。
　　（二）游客出游更有计划性，旅游向纵深发展
　　根据高德地图《2018十一黄金周国民出行报告》，分析2018黄金周期间全国高速拥堵情况，了解游客出游时间、地点的变化。报告显示，10月1日9：00-12：00和10月5日16：00-18：00拥堵占比最高，说明10月1日是出游的高峰期， 10月5日是返程高峰。出游目的地方面，珠三角地区拥堵程度最高，其次是长三角、京津冀与成渝地区。
　　说明选择自驾的人群更加理性，一般选择9月30日及10月1日出门，10月5日开始返程，这样的出行更有计划性。在吸取了之前国庆假期10月6日、7日拥堵不堪的教训，自驾游客会选择提前结束行程，同时也说明了自驾游客国庆假期的一般游玩天数在5天左右。同时，途牛《2018“十一”黄金周旅游消费报告》也验证了这一点。在出游时间分布上， 9月30日及10月1日出发的游客人次最多，占比为51%，而10月2—4日客流量相对平稳，出游人次占比为25%。
　　 （三）高铁为异地短途旅行注入了活力
　　《国庆黄金周旅行分析报告》显示，2018国庆期间，异地短途旅行较本地出游和异地长途旅行增幅更大，且枢纽城市作用明显。以成都与重庆，深圳与广州，苏州与上海为例，城市之间的短途出游需求最为旺盛，据此可推断，伴随着高铁、在线预订等服务的不断提升，短途游、高铁游将成为未来黄金周旅游发展的主流趋势。美团旅行大数据显示，随着广深港高铁香港段的开通运营， 2018国庆期间，内地赴港旅游人数较上一年有较大提升，在香港当地使用了美团App或大众点评App的客户超过了500万人，数百万条用户评价。丰富的商家信息和用户评价为内地赴港旅游游客提供了更多便利，带动了赴港游人气不断飙升。此外，2018国庆期间，美团火车票“生活圈”活动的加盟也为广大游客“高铁+旅游”的一站式 “吃喝玩乐”需求提供了更多的便利。
　　（四）消费者特征：年轻化、城市下沉、新奇玩法受热捧
　　从消费者整体特征分析，2018黄金周，游客旅游消费需求进一步呈现城市下沉趋势。主要表现在以下两个方面：其一，新一线城市呈现赶超趋势;其二，三线及以下城市消费者的旅游需求被唤醒。据《国庆黄金周旅行分析报告》显示，从不同等级城市消费者占比排行榜得出，前五名中成都、西安分列第三和第五。其中，境内游目的地城市排行榜前三名分别为北京、上海、成都。其次，三线及以下城市的消费者占比高达53.6%，比上一年度有较大幅度的提高。
　　从消费者个体特征分析，80、90后是本次黄金周出游的主力军， “年轻化”已成为2018国庆黄金周最主要的特点。从游客的年龄结构占比可以看出，20～25岁的游客占比27.6%，较2016年提升了4.8个百分点，25～30岁游客占比同20～25岁的消费者占比相当，20岁及以下游客所占比例在2018年黄金周也已达到5.2%，从上述统计数据可以看出，未来游客的个体化特征将呈现年轻化趋势。
　　从旅游项目分析，2018国庆期间，玻璃栈道、VR、冲浪、潜水、蹦极、摩托艇等新兴业态的旅游项目备受消费者的关注与青睐，可以预测，未来旅游市场将从传统的观光旅游走向观光、休闲度假、个性体验等多种旅游业态并存，旅游产品多元化并重的格局将得到进一步发展。 　　（五）旅行消费呈现出更具“自由”“个性”的特点
　　在年轻消费者成为旅行主力的同时，“全域旅游”已成共识。根据美团旅行的统计显示，2018国庆期间，目的地成团的一日游产品较上一年度同比增幅高达46%，此数据说明，在当前游客年轻化和在线预订平台更快捷、更方便的条件下，游客根据实际需求，交通、住宿、日游分开预订，自由地选择交通、住宿，再在目的地参加一个旅游团队，欣赏当地美景、体验当地文化，已成为目前主流的旅行模式之一。
　　出境游方面，游客更加追求自由与个性，旅游过程中“吃住行游购娱”六大旅游要素都要安排好，而不仅仅满足于“游”的需求。据《国庆黄金周旅行分析报告》显示，2018国庆黄金周，游客旅游消费者占比由高到底依次为美食、景点门票、休闲娱乐、购物和演出赛事。
　　住宿方面，由于 “年轻化”已成为2018国庆黄金周最主要的特点，00后出游自主预订酒店的需求在本次国庆黄金周期间集中爆发。从旅游目的地来看，备受00后青睐的是武汉、成都和长沙等二、三线城市，而与整体的目的地城市排行榜不同。
　　民宿方面，2018国庆期间，民宿作为休闲度假的新业态，在全国多个旅游城市和地区的需求热度不断攀升。在另一个“家”中让旅游变成“生活”的度假模式逐渐成为现实。据《国庆黄金周旅游趋势报告》显示，国庆期间民宿的预订情况为，每个订单的间夜量为2.6天，明星民宿需提前45天左右预订。
　　（六）旅游资源供给丰富，游客出行注重评价和体验
　　景区方面，秋季选择主题乐园旅游项目的游客人数快速攀升。美团旅行大数据显示，国庆期间，消费者对主题乐园的关注度持续走高。上海迪士尼、北京欢乐谷、广州长隆欢乐世界等主题乐园游客人数排行居前，此外，传统大型景区和博物馆的关注度也十分可观。最受游客喜好的是故宫博物院，游客人气雄居榜首，上海东方明珠电视塔、鼓浪屿次之，黄山、颐和园、八达岭长城等传统景区也位列游客人气榜前20名。
　　据《国庆黄金周旅游趋势报告》显示，“行前看评价、行中重体验、行后爱反馈”已成为消费者的消费行为模式和消费行为习惯。报告分析指出，“排队问题”已成为游客最关心的问题之一。从游客体验后的评价来看，景区游客的数量、取票的快慢与便捷已成为游客评价的关键词。人多、长时间排队等候，既影响了消费者观赏、游玩体验，也降低了游客整体旅游感受。如何解决因“人多”带来的诸多问题，是现阶段多部門、多产业研究的重要课题。2018年8月，美团首次推出的“云排队”产品，有效地缓解了因排队造成的拥堵现象，为消费者免去了旅游排队之苦。
　　二、我国旅游业未来发展趋势分析
　　（一）“共享旅游”的快速崛起
　　“共享旅游”是指短期租赁民宿、共享出游攻略、拼团友拼租车、共享帐篷wifi、专人陪同向导、照顾老人、代买门票、景点讲解等通过网络平台获得各种旅游资源的方式。“共享旅行” 依托互联网、大数据、云计算等现代技术，实现了旅游资源和信息的共享，激活并释放了闲置资源，给旅游者的消费观念和旅行方式等带来了根本变革。“早起与房东共进早餐、聊家常，饭后在社区公园散步，去街巷闲逛”，已成为备受游客喜好的旅游方式。
　　“共享旅游”以旅游目的地的导游服务为主，强调服务内容的个性化，服务形式的多样化，比如代为照看老人小孩、代为购票、办理签证、共享wifi等等。也可以借助互联网、App客户端自由约定服务内容。 但是 “共享旅游”的局限性在于其缺少书面合同的约束，一旦发生纠纷，责任主体、责任大小难以确定，所以建立健全相关法律法规，明确游客、平台、导游三方之间的关系，明确各方权利义务是共享旅游能否健康发展的关键节点。
　　2015年，国务院办公厅印发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》中提出，鼓励各方资金积极投入客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态的发展。以短租为例，近几年在中国内地发展势头强劲，中国在线短租市场交易额由2016年的87.8亿元增加到2018年的169.6亿元，2018是2016年的近2倍。截至2016年底，Airbnb（爱彼迎）在中国内地已拥有约7.5万套房源，2017年，将继续加大对中国的投资以及客栈民宿的本土化进程。
　　（二）科技为旅游“开路”
　　随着“互联网”和“智慧旅游+”的推广，游客在安排住宿前，通常会通过网络了解旅游目的地住宿、餐饮、娱乐等各种情况，未来超半数以上游客还希望能借助VR（虚拟实境技术）体验来选择旅游项目。以加拿大魁北克“幻光森林”旅游项目为例，VR体验一经推出，游客数量就从原来的6000人猛涨到7.2万人，增加了数十倍，成为夏季最热门的旅游目的地之一。在国内，VR体验技术在上海迪士尼和华侨城欢乐谷的试用也取得了良好效果，景区人气大幅提升。据国际数据资讯公司预测，到2020年，随着人工智能技术在旅游行业的进一步推广与运用，全球旅游业收入有可能超470亿美元。上海旅游行业协会景点分会会长费振选指出，AR/VR进入景区有着美好的应用前景，未来旅游企业需要不断贴近市场，充分了解 “游客在哪、游客想去哪、游客有何种需求”的旅游企业将能够分到旅游市场最大的一块蛋糕。这种“沉浸式”互动体验新技术，在旅游业中的应用前景相当广泛。
　　（三）从发展模式来看，全域旅游将成为新趋势
　　全域旅游是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源，尤其是旅游资源、生态环境、相关产业、文明素质、公共服务、体制机制、政策法规等进行全方位的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。2016年1月19日，国家旅游局李金早局长在全国旅游工作会议上提出：中国旅游要从“景点旅游”到“全域旅游”转变。这就意味着随着全民旅游和以个人游、自助游为主的旅游新阶段的进入，未来旅游发展的抓点不再停留在旅游人次的增长，而是旅游质量的提升。 要实现从景点旅游向全域旅游转变，不仅包括从单一景点景区建设和管理向综合目的地统筹发展转变、从粗放低效旅游向精细高效旅游转变，也包括从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”融合发展方式转变、从旅游企业单打独享到社会共建共享转变等。 　　（四）旅游消费空间将由团队客为主转变为自主、自助旅行新时代
　　随着国民大众旅行经验的不断丰富，以及80、90后为主体的游客数量增长和主体结构变化，我国将开启自主旅游决策、自主行程安排的自主、自助旅行新时代。互联网和移动互联网在旅游业的广泛应用，一批服务于旅行前、旅行中、旅行后的信息、产品、服务等内容的在线旅游企业涌现，使自主、自助旅行更加便利。散客旅游的消费空间从封闭走向开放，从游客和市民的空间隔离到游客和市民共享的生活空间，广泛涉及目的地生活的方方面面。與此同时，游客对基础设施、公共服务、生态环境的要求越来越高，对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高，旅游需求的品质化和中高端化趋势日益明显，对旅游目的地的城市建设、环境保护等方面起到了促进作用。
　　（五）旅游产业向广义的大旅游商业领域扩展
　　大众旅游时代旅游消费形式的变化，大数据、云计算、物联网等现代信息技术在旅游业的广泛应用，共同推动旅游六要素内涵和外延的拓展。
　　旅游交通方面，在传统的飞机、火车、汽车等交通工具基础上，高铁、动车的开通为更多旅客远距离出行带来了便利。与此同时，随着异地自驾的租车服务快速壮大，自助游游客常用的旅游交通形式，网络约车平台等也为来访的游客在目的地的出行提供了便利。
　　旅游景点方面，在传统景区依然有强大吸引力的同时，以乌镇为代表的休闲度假景区、华侨城为代表的主题公园、北京 798 为代表的开放式文化创意地等更多新类别景区或非景区也日益成为旅游旅行的热点。
　　住宿业方面，为满足散客为主体的游客个性化、多样化的住宿需求，旅游住宿业业态日益丰富，囊括了星级酒店、精品酒店、中档酒店、经济型酒店、汽车旅馆、乡村酒店、民宿、租赁房屋等不同商业形态。
　　旅行社业方面，以标准化、批量化旅游产品为特征的传统旅行社商业模式难以满足自主、自助、自由的旅行方式下游客对个性化、便利化、多样化产品的需求，而为游客提供签证、机票、酒店、景区门票等单项旅游产品订购和旅游线路订购的 OTA，为游客提供目的地综合服务评价的旅游社区，为旅客提供异国他乡当地导游、租车服务的在线旅游企业等，丰富并扩大了旅游服务的范畴，推动旅游服务提供商从旅行社向旅行服务企业的转变。
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　　 （责任编辑：顾晓滨 马琳）
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