企业生产经营中人性化管理的激励机制

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　　 摘 要：现代市场竞争整体形势的复杂化、国际化发展形式，一方面，为企业扩大生产规模、集成化管理目标的实现提供了必要的基础;另一方面，也导致传统的人力资源统筹控制模式已经无法满足现代企业内控管理的需求。在此基础上，将人性化理念与激励制度创新融合在一起，进行柔性管理改革，成为企业提升员工工作主观积极性、增强决策民主性、协调员工发展与企业效益追求目标的首要任务。
　　 关键词：需求导向;优化环境;明确责任
　　 人力资源作为影响现代企业市场竞争整体水平与企业运营效率的关键要素，是企业内控的重要内容。为更好地适应新时代现代产业改革需求，在激励制度的制定、执行过程中，企业应针对职工个人需求，优化激励管理方案、设立明确的激励目标、提升制度实行的灵活性，确保人性化激励制度的整体能效。
　　 一、当前阶段在企业内部推行人性化激励制度的现实意义及管理特点
　　 1.在企业内部推行人性化激励制度的现实意义
　　 现代企业运营过程中，人力资源管控工作是企业保持核心市场竞争实力的重点，提升员工激励制度中的人性化程度，将刚性管理目标与柔性管理机制有效地融合在一起，不仅是贯彻以人为本人力资源配置理念的重要途径，同时，也是确保职工个人发展需求、合法权益的基础条件。与此同时，利用人性化的激励制度可以有效避免安全生产问题，让员工以更加饱满、积极的态度开展工作，增强整体运营效率。人性化管理理念更注重员工运营主体的地位，平衡了个人发展需求与企业长效发展规划之间的关系，将职工个人与企业整体的发展目标统一在一起，让企业在人才竞争方面处于优势地位。
　　 2.人性化激励制度的管理特点
　　 作为现代管理经营的重要理念之一，人性化激励制度相较于传统企业人力统筹理念而言，管理目标设定具有一定的弹性，更尊重职工对企业运营的支持作用，涵盖的范围更广泛。主要的制度特征体现为：第一，员工个人、小组、部门、分支机构的各级管理、工作人员的激励标准不同，激励目标也存在差异，更注重不同个体的内在发展需求。职工的发展除了需要物质激励外，还需要予以充分的尊重，满足员工的精神发展要求，更好地激励员工全身心地投入到生产活动中，充分发挥职工作为企业发展基石的支持作用;第二，人性化激励制度鼓励员工基于自身情况不断学习，为员工职业发展提供了更广阔的平台。企业通过营造和谐、积极、活跃的工作氛围，建立特色的文化机制，优化员工工作、学习的环境，让员工保持良好的精神面貌，不断寻求自身的突破，发挥尽职尽责、兢兢业业的职业精神。
　　 二、企业在推行激励机制人性化改革进程中的实践问题
　　 1.文化氛围不浓厚
　　 当前阶段，部分企业在制定、执行激励制度的过程中，更注重效益性，评价指标以业务量为主，忽视了柔性管理对员工主观能动性的积极影响。出现该种问题的主要原因在于管理、决策阶层对人性化人力资源管理理念认识不全面，在企业文化的建设、发展方面投入不足，使得企业向心力、凝聚力下降。传统刚性管理制度更强调经营、生产目标的完成度，忽视了独特的企业文化对员工精神方面的鼓励作用。与此同时，企业文化活动内容单一、文化建设同质化严重，也是影响职工工作氛围的重要因素。现代社会的人才需求标准不仅包括专业技能的运用水平，还需要员工具备较高的职业素养，能够更好地适应企业生产、运营环境，存在岗位责任意识。在此基础上，通过人性化激励制度营造和谐的工作环境，对提升员工实际工作效率、降低职员流动性方面有着十分关键的作用。
　　 2.激励制度缺乏长效性
　　 企业运营发展的根本目的在于追求营利性目标，即通过生产、销售、投资、服务等经济决策实现效益最大化的目标。然而，部分现代企业更注重短期效益目标的实现，在企业长效管理机制的建设方面关注度不足，使得人性化管理机制缺乏足够的运行基础，不利于企业长效战略规划的实现。部分企业在绩效考核阶段，将职工工作计划的完成度与业务量作为评价的唯一标准，评价指标过于单一，降低了职工主动参与工作的热情。导致部分员工将精力放在短期业务目标的达成上，忽视了用户的个性化需求，签订的部分合同以损害企业长期效益为前提，造成了嚴重的经济、社会效益损失。
　　 三、影响人性化激励制度的主要因素
　　 1.激励制度的针对性
　　 个体专业水平、发展经历、工作能力、性格特点等方面存在差异，实际的发展需求也有所不同。同时，一个员工的不同发展阶段具体的职业规划、工作需求也有着一定的差距。因此，针对性是影响人性化管理机制的重要因素，在制定柔性激励制度的过程中，应立足于职工现阶段的实际需求，将物质奖励与精神奖励有机地融合起来，适当地调整激励方案，设置多元化的奖励指标，发挥人性化理念在激励制度中的有效作用。
　　 2.激励制度的公平性
　　 激励制度的公平性是影响激励方案执行效率的关键因素，权威、透明、公平的激励机制才获得更多的员工认可，真正为员工发挥个人能动性提供制度基础。与此同时，公平、和谐的企业文化也需要公平激励制度的支持，个性化激励制度不仅应该保证评价结果的有效性，在评价流程的规范管理方面也需要一定的监督控制，保证评价流程的透明化。
　　 3.激励制度的系统性
　　 绩效评价属于一个系统的工程，员工个体不能孤立于系统之外，片面地执行激励方案。激励管理工作应该贯穿于生产、运营的全过程中，与企业的长效发展规划、内控管理机制、人力资源配置等工作相协调，真正做到行之有效。
　　 4.激励制度的灵活性
　　 职工的发展需求与企业阶段性规划等条件都是不断变化的，因此，针对企业运营内部与外部环境的表现特征，及时调整激励计划、目标、标准中不符合发展需求的内容，提升激励制度的灵活性，也是新时代企业制定、实行人性化理念影响下激励制度的重要特征。 　　 5.激励制度的人文性
　　 现代社会，职工不再只局限于生产要素的定义中，更是企业运营、发展与改革工作的执行主体。因此，必须充分尊重职工的个体发展需求，在了解员工实际需要的基础上，提供专业能力、个人发展的培养平台，从而提升职工积极参与企业生产活动的积极性，发挥职工主体的创造精神与能力。转变传统激励制度的关键在于管理過程的人性化水平，现代企业应将人文性管理精神贯穿于日常管理的不同环节，全面发挥现代激励制度的管理能效。
　　 6.激励制度的明确性
　　激励目标的设定应该明确，方案的执行应该落实到生产与运营的实处。激励目标的具体性属于内部激励的一种，不仅可以为职工完成工作目标指明方向，同时，也是强化激励作用，提升内部管控全面性、科学性的基础条件，是人性化激励制度不可或缺的管理内容。
　　 四、以人性化理念为原则优化激励制度的具体对策
　　 1.构建覆盖全面、管理系统的激励制度
　　 企业在开展运营活动的过程中，为更好地推行人性化激励管控制度，应建立起覆盖全面、管理系统、工作高效的管理平台，在全面掌握企业信息的基础上，对人力资源进行统筹规划，提升激励制度的实践性与科学性。首先，绩效方案应与企业长效规划目标匹配，通过薪酬、待遇、绩效奖励等手段，为效益目标的实现提供内在基础;第二，对岗位管理范围、阶段性计划等内容进行确定，加强职工的责任意识，提升人性化激励的实践管理能效;第三，拓展管理阶层、决策阶层与职工的沟通渠道，鼓励员工参与到运营决策工作中，提升决策的民主性;第四，企业应坚持内部与外部激励管理融合、团队与个人激励管理融合、物质与精神激励管理融合、正面与负面激励管理融合的原则，实现激励协同的目标，提升激励制度的人文性水平。
　　 2.注重职工的激励需求导向，做好激励要素分析
　　 激励员工更好工作的目标和出发点就是了解需求，如果没有需求，那也就没有实施激励的可能性。从另一个角度来看，人的行为动机都是由需求产生的，并且还会受到某种诱导以及激发，这也就是需求、动机、激励以及行为四者之间周而复始的过程中。当一个人产生某一种需求的时候，其会充分调动自身的潜能以及积极性，进而创造各种的条件来满足这种需求。所以这种需求也就成为人们进行某种行动的动机和目的。当企业领导需要下面的员工去实现某种目标的时候，首先就得了解到员工的需求，也只有这样才能够真正有效地调动员工的工作积极性。在此基础上，在进行激励制度的制定、调整前，应全面、具体地对员工与企业现阶段的具体需求进行调查、分析，设定多元化的激励指标，按照激励目标的具体完成度，进行绩效评价，从而确保评价结果的公平性与合理性。激励方案的设定应将企业整体发展需求与职工职业发展需求融合起来，缓解两者之间的矛盾，让员工将企业效益最大化的追求目标与个人发展需求统一于实践工作中，更好地发挥柔性制度的有效作用。
　　 3.优化企业文化环境，对员工进行人文关怀
　　 企业落实以人为本的思想观念，首先，需要在人格上对待所有的员工，对他们一视同仁，因此需要在员工的各个方面都加以完善以及改进，从而创设出更为开放以及宽松的环境，在工作任务的完成之上，要合理、合情的安排。对于员工的福利待遇上，是员工较为关注的一个方面，不但需要关注员工的物质生活，同时还要对其精神生活加以关注。平时在日常中，例如节假日组织有意义的活动，对员工在生活上的困难要进行人性化的关怀，从而更好地创设出一个人性化的工作环境。与此同时，应该注重企业特有文化氛围的营造，优化工作条件，让员工在更轻松、和谐的氛围下完成工作任务，保持愉悦的心情。
　　 4.明确职工具体岗位责任，为员工个人职业规划提供科学指导
　　 企业管理人员必须在引导和帮助员工完善自身职业生涯规划的同时，根据企业的发展以及员工的实际情况，制定适合企业员工晋升的制度，建立完善的企业员工晋升体系，才能将企业员工的工作积极性和主动性充分激发出来，发挥出其在企业发展过程中的积极作用。另外，企业必须根据自身发展以及员工的具体情况，定期组织员工进行专业素养和职业技能的培训，通过多层次的岗位技能培训，才能在促进企业员工职业技能和管理理念不断更新的基础上，促进企业员工工作效率的全面提升，为企业长期战略发展目标的顺利实现奠定良好的基础。
　　 五、结语
　　 现代企业推进人性化管理理念、构建柔性管理制度是一项长期、系统的过程。在改革人性化指导理念下激励管理制度的过程中，企业应立足自身内部发展需求与外部环境条件，设定符合长效规划方案的激励目标、营造特色的文化环境、明确职工具体职责、设置多元化的激励评价标准，平衡职工个人职业需求与企业整体效益追求的关系，从而实现优化现代企业资源统筹、配置效率的发展目标。
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