人力资源管理中大数据的应用

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　　摘要：随着大数据时代的来临，各行各业都产生了不小的波动，大数据已经成为医院实施日常管理的一个重要的手段，很多医院都将大数据技术全面渗透到了其实际运营当中，基于此，本文主要讨论了大数据在医院人力资源管理方面的一些具体的应用策略。
　　关键词：大数据;人力资源管理;应用
　　一、引言
　　大数据时代，医院的人力资源管理充满了各种不同的挑战，当然这也是一个全新的发展机遇。只要能够抓住这次机会，使用大数据进行人力资源的分析，就能够让医院在人力资源方面获得更多的发展前景，无论是人才的招聘还是薪酬的管理等，各方面的工作都可以获得更多的发展。使用大数据来管理人力资源是有现实意义的，医院可以有效地提升人力资源管理工作的效率，同时也可以让医院的人力资源管理水平得到提升。
　　二、大数据和人力资源管理的结合
　　在目前的大数据时代，医院需要在已有的基础之上不断地分析历史的数据，同时借助网络大数据的资源，使用先进的数据技术以及网络技术进行人力资源管理，让大数据能够真正地与人力资源相互结合，帮助医院获得更多的效益。
　　（一）人员招聘配置
　　使用大数据的模式来进行人才招聘，能够招聘到更加适合医院的人才。传统的招聘渠道主要有现场招聘以及网络招聘等形式，虽然也可以帮助医院招到比较合适的人才，但是流程比较复杂，效率也不高，工作量很大。而在大数据的时代，人力资源的管理部门不用再完全依靠传统的招聘方式，花费大量的人力和财力了解到想要招聘人员的具体消息。人力资源部门的工作人员可以通过大数据挖掘出更加符合医院需求的人才，进行精准的定位以及筛选。使用人工智能的方法，通过大数据分析系统，筛选出更加符合岗位需求的人才，从而提高医院人才招聘工作的质量及效率。在大数据的时代，融合社交网络的招聘模式已经逐步提升和普及。在社交网络基础上的招聘，能够更加有效地补充传统招聘当中的一些不足之处，让招聘人员能够真正地了解应聘者的所有社交消息，通过互联网的社交平台，也能够将被招聘者的人员信息了解得更加精准和透明。工作人员可以更加迅速地了解应聘者除了知识层面之外的一些个人信息，根据其社交的轨迹以及兴趣、个人性格特征等各方面来了解一个人才，从而对人才进行全方位的测评以及判断，让人才和岗位能够真正相互匹配，最终使人才资源能够获得更加合理的配置。
　　（二）人力资源培训与开发
　　在大数据的时代，大量的数据信息能够帮助人力资源的管理者做出更准确的决策。和传统的主观推荐等各种方法比起来，大数据更加客观，同时也更加具有针对性。在大数据技术的支持之下，医院可以按照员工个人的信息以及之前的工作情况等各种不同的内容，深入地了解这个员工个人的价值以及优势，以此来作为员工岗位晋升以及职业规划等方面的基础凭据，让员工的个人优势能够和个人的发展相互结合，让员工在发扬现有技术优势的同时，充分利用现代医疗科技手段，不断自我学习、自我成长，加强精准诊断和精准治疗水平，不断提高业务能力、诊疗水准和手术技能。
　　（三）薪酬水平管理
　　合理的薪酬管理体系，能够有效地帮助医院留住更多的人才，同时也可以让医院吸引更多的外部人才。如果薪酬过高，那么医院长远发展就会存在弊端;如果薪酬过低，那么员工工作自然不会积极，也无法吸引更多的人才。因此，薪酬水平对于医院的管理来说是极为重要的，也更是人力资源管理当中的一个经典的难题。大数据能够更加有效地反映出各个行业的整体薪酬水准，同时针对各种不同的岗位和级别的人员，其具体的薪酬水平可以做出一定的分析，为医院制定更加适合自己需要的薪酬水准提供更多的参考依据。比如以手术量、诊治病人数等方面进行薪酬绩效管理的时候，如果根据传统的模式，一般都是以高薪邀请高层次、高年资医师，以此来使其能够保持更加优质的业绩。但是，这一类提高绩效的方法并不一定适用于每一个人，很多医院也没有办法更加快速准确地分析员工的绩效是否合理。而在大数据的环境之下，人力资源管理可以通过各种不同的渠道来获取更多的信息反馈，以此制定更加具有竞争力的薪酬方案来激励员工。
　　（四）绩效考核管理
　　目前大多数医院都认为绩效管理并没有达到理想化的程度，而绩效管理也逐渐在很多医院当中失去了其本该拥有的公信力，主要是因为传统的绩效考核当中考核指标并不十分准确、时效性不够、评判比较主观，所以得出的结果一直都受人诟病，而大数据的发展可以解决以上各方面问题。使用大数据，医院可以更加有效地实施绩效管理的工作重构，比如医院可以利用相关技术网络平台，收集更多的来自患者、患者家属、下属或职工的评价以及药占比、耗占比等绩效考核指标的数据，并且使用信息技术，让这些数据能够更加准确合理地为之后的考核评分提供更加客观的依据。同时也可以对比和分析员工个人的一些行为数据以及工作数据，对其工作进行精细化的管理，及时发现员工在工作过程当中存在的一些问题，帮助员工提高其个人的工作绩效。
　　（五）确定医院发展核心战略
　　医院的管理者需要按照实际情况来制定相关的人力资源规划，从而确定医院的战略核心，根据目前医疗改革及现代医院管理制度的一些特征和人力资源管理所带来的收益以及支出，医院需要始终以患者为中心、以职工利益为根本，防止盲目跟风，应该与时俱进按照市场的变化制定更加有弹性的人力资源的规划，同时要结合目前的社会形势来制定核心战略，及时进行调整以及评估，要提高管理力度，建设人力资源管理队伍，发挥医院的更多优势，使医院能够为人民群众提供更优质、高效的医疗服务。
　　（六）大数据和员工培洲
　　医院如果想要让员工的能力获得提升，就必须及时对医院员工进行培训，目前有很多医院对员工都有一套相对完善的培训和晋升制度，但是在对员工进行培训的整个过程当中持续性却相对较差。不仅如此，培训的针对性更是相对模糊，在大数据的时代，医院在对员工进行培训的过程当中员工可以使用先进的平台，而医院可以分析员工的具体数据，对其采取更加具有针对性的培训措施，并且在培训的过程当中可以了解每一个员工的学习模式以及学习行为，从而为员工制定相应的课程。而医院在培训过程当中也要进行更多的发展，让课程可以免费在线学习，同时也要更加注重员工之间的相互协作能力以及反馈的信息，这样就可以更加有效地调动员工的学习积极性，使员工的学习热情得以激发。这个平台和传统的培训方式是有一定区别的，通过大数据可以突破很多传统学习难以突破的限制条件。随着目前大数据时代的到来，网络已经成为人们生活当中不可缺少的一个重要组成部分，而网络可以记录每一个员工具体的学习情况，对每个员工的学习时间、学习内容等进行一定的分析，这样不但可以真正了解员工的需求，也可以给员工提供更多的更加适合的岗位。特别是在医院当中，医院的员工其责任是十分重大的，因此工作人员必须要主动学习，了解一些更加先进的医学知识和治疗手段。医院必须要提供给员工更多的培训机会和交流机会，从而使员工在不断的培训和交流过程当中获得更多的治疗手段，从而使自己的专业能力获得全面提升。
　　三、结语
　　综上所述，随着大数据时代的到来，人力资源管理工作也因此获取了更多的便利渠道，而医院的人力资源管理人员需要及时地了解更加先进的理念，充分地利用目前的数据信息平台来进行人力资源管理，借助大数据分析等各种不同的技术手段，帮助医院的人力资源管理获得更多的发展。
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　　作者简介：冯有学（1986-），男，甘肃宕昌人，中级经济师，本科，主要从事医院人力资源管理、医院经济运行效益分析研究。
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