互联网经济时代企业市场营销的路径选择
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摘要：互联网经济的快速发展对传统的市场营销也带来了一定的冲击。对于企业来说，互联网经济时代要想获得更好的发展，就需要紧紧跟随互联网经济的脚步，适应互联网时代的营销模式，将企业自身的市场营销与互联网经济技术相结合，促进企业发展。
关键词：互联网;经济时代;市场营销;路径选择
随着互联网经济时代的到来，社会形态正在悄然发生变化，企业的生存环境和营销环境也要适应这种变化，企业传统的营销模式已经不再适合市场的发展，企业需要转变市场营销的思维，充分利用互联网平台。同时要注重互联网时代大数据的重要性，注重企业的信息收集检索能力，提高企业的效率，抢占市场先机，从而能够在市场上占据一席之地。
一、互联网经济时代企业市场营销的背景
（一）全球化趋势明显
随着我国加入了世界贸易组织之后，中国与全世界的经济联系变得越来越密切，经济全球化的浪潮开始席卷我国。经济全球化促进了不同国家、不同地区之间的商品交流，促進了地区经济和国家经济的发展。互联网经济时代的到来加快了全球经济化的交流。人们在网上便可以买到全世界各地的商品，还可以比较不同地方的商品的价格和质量。经济全球化对我国市场经济有着重要的影响，全球化趋势越来越明显加剧了这种影响。
（二）线上购物发展迅速
科学技术的发展使人们的生活变得越来越便利，线上购物便是其中的一种，人们可以足不出户地在网络上购买自己需要的东西。由于互联网的发展改变了人们传统的线下购物的方式，针对消费者购物习惯的改变，越来越多的商家开始推出线上的店铺，为了刺激消费者的消费，线上购物还会有各种各样的活动。线上购物的方式可以让消费者多家进行比较，也可以让消费者购买到本地区线下商店没有的东西，所以近几年线上购物的发展越来越迅速。企业应该清楚认知线上购物的迅速发展，跟随互联网发展的浪潮，及时地调整自己的营销策略，始终跟上市场的
脚步。
（三）消费需求多样化
互联网经济加强了企业与消费者之间的交流，消费者的反馈企业可以第一时间通过互联网收到，企业更加重视消费者对商品的评价。因为消费者对商品认可不仅可以培养忠诚顾客，而且也有利于吸引新的顾客。新时期的消费者也更加注重个性化的产品，越来越多的消费者希望企业能够提供个性化的产品，消费需求的多样化给企业的市场营销提出了更高的要求。
二、互联网经济时代企业市场营销的发展趋势
（一）营销模式转换
互联网经济时代消费者的消费模式已经从传统的消费模式转换为互联网的消费模式，企业也应该转变自己的营销模式，从传统的营销模式转换为网络营销的模式。传统的营销模式，产品最后到达顾客的手中需要经过很多环节，但是网络营销可以省去中间商赚差价，所以消费者也会以较传统模式便宜的价格购买到产品。随着互联网的发展，营销模式也呈现出多样化的特点，除了淘宝，现在做微商的人也越来越多，多样化的营销模式也会给企业带来多样化的竞争。企业面对多样化的市场竞争，应该采取积极的应对措施，让企业在激烈的市场竞争中能够获得最大化的利益。
（二）诚信服务越来越重要
网络营销给消费者带来便利的同时，也会有一些不便的因素，比如消费者在选取商品的过程中，看到的都是网络上的图片，并不能看到真实的物品。或者消费者购买的明明是正品，但是企业可以在运输的过程中将正品换成赝品。所以企业应该建立与消费者之间的信任的桥梁，企业应该始终把诚信经营放在第一位，构建企业品牌效应，企业品牌作为企业的无形资产，它的价值是不可估量的。
三、互联网经济时代企业市场营销的路径选择
（一）转变企业的市场营销模式
企业应该转变自己的营销模式，将传统的市场营销的模式转换为网络营销的模式，科学技术的发展使得消费市场的发展越来越快，企业应该紧紧跟随市场的发展，不能一味固守着自己传统的营销模式。现在的营销模式越来越多样化，不同的营销模式有利也有弊，企业应该根据自身企业的实际情况，选取不同的营销模式，使企业能够获得利益最大化。比如服装企业，可以采取线上线下加微信营销的模式。设置线下实体店是为了服务一些享受试穿服装的消费者，他们喜欢看到实体的衣物，害怕线上的尺码不够准确，衣服的调整对于他们来说很麻烦，他们喜欢边看边试的感受，喜欢的衣服便会直接在服装店购买，所以线下实体店主要是服务这些消费者。线上的店铺主要是针对喜欢网上购物的消费者，他们喜欢足不出户的购买商品，觉得去线下的店铺很麻烦，所以企业为这些消费者开设线上的店铺。最近几年微商的发展越来越迅速，因为微商可以占领人们的日常生活，通过发朋友圈的方式就能获得消费者，这种方式零成本方便快捷，所以企业也应该重视这种营销模式，将多种营销模式相结合，选取最适合企业发展的营销模式。
（二）建立与消费者之间的信任桥梁
网络营销模式的发展让消费者跟企业之间的信任变得非常重要，消费者在网络消费的过程中看不到实体的物品，只能对企业信任，所以企业建立与消费者之间的信任桥梁是必要的。企业应该保证自己产品的质量，寄给消费者的产品都是质量过关的产品，对于残次品和消费者不满意的产品应该及时给消费者调换或者退货，保证自身企业良好的口碑。口碑营销是一个企业最明智的营销方式，它可以培养忠诚客户，也可以吸引大量新的消费者。企业与消费者之间建立信任关系是漫长的过程，一旦这种信任关系被破坏，企业要想重新修复，需要花费更多的时间，所以企业在与消费者建立信任关系之后，应该努力维护这种信任关系。对于网络市场营销方式来说信任营销是最有效的一种路径选择。信任营销的基础是产品的质量，只有产品的质量过关，才能够留下消费者，形成忠诚客户。
（三）把握消费者的消费需求
在传统的市场营销的模式中，企业不是直接面对消费者的，所以企业并不能直接了解消费者的消费需要，或者企业获取消费者的消费需求的时候市场已经发生了变化。网络营销的时代，企业可以实现与消费者之间的双向交流，消费者可以第一时间的反馈自己的消费需求，企业也可以获取第一手的资料。企业在对产品进行营销之前应该充分的调研消费市场，了解消费需求，只有始终抓住消费者的消费需求的企业才能走在前列。现在市场上同质化的产品较多，消费者很容易出现审美疲劳，降低消费者的消费欲望。随着消费水平的不断提高，消费者也越来越重视个性化的发展，定制化的产品越来越受到消费者的欢迎。企业应该创新自身的思路，生产定制化的产品，满足消费者的消费需求。
（四）重视售后服务
很多企业对服务的定义是从产品的销售到产品的售出，其实这样的定义忽视了一个非常重要的环节，那就是产品的售后服务。售后服务的好坏是能够留住客户，形成忠诚客户的最后一个环节，这个环节跟前面的环节一样重要，但是却经常受不到重视。互联网经济时代由于企业的产品销售大部分都是在线上进行，售后服务对于企业来说变得更加容易。当产品到达客户的手中之后，售后服务的相关人员应该及时询问客户关于产品的相关感受，还可以听取消费者对企业的建议。对产品有售后保修服务的企业，在保修期内如果产品出现问题，要给消费者进行修理和调换。
四、结语
互联网经济时代，企业如何能够走得更高，走得更远，需要企业及时地调整顺应互联网发展的营销模式，顺应互联网环境的发展，选择正确的市场营销的路径，实现企业长远的发展。
参考文献：
[1]赵永胜.互联网背景下企业市场营销创新研究[J].技术经济与管理研究，2020（4）：72-79.
[2]秦品德.基于“互联网+”的市场营销模式创新[J].经济研究导刊，2020（10）：64-65.
作者简介：刘 洋（1991—），男，江西兴国县人，江西科技师范大学，助教，硕士研究生，主要从事市场营销研究。
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