低碳经济环境下的绿色营销策略

来源:用户上传      作者: 高南林

　　摘　要：在低碳经济时代下，企业作为经济的最基本决策主体之一，实施绿色营销是实现低碳经济发展的基本保障。在低碳经济的背景下，企业营销向低碳模式转换有时代发展需要、全球政治经济环境压力和产业自身发展诉求等方面的必然性；低碳营销模式要求企业在营销观念、营销内容以及营销方式三个方面作出转变；文章从低碳经济的产生背景及意义谈起，分析当前绿色营销现状，提出企业实施绿色营销策略。
　　关键词：低碳经济　绿色营销　策略
　　中图分类号：F274　文献标识码：A
　　文章编号：1004-4914(2010)09-049-02
　　
　　一、低碳经济内涵
　　
　　低碳经济，是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。发展低碳经济，是摒弃以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集约的发展模式的现实途径，是实现经济发展与资源环境保护双赢的必然选择。低碳经济是经济发展的碳排放量、生态环境代价及社会经济成本最低的经济，是一种能够改善地球生态系统自我调节能力的可持续性很强的经济。
　　低碳经济有两个基本点：其一，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化，获得最大的生态经济效益；其二，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化，保证生态经济社会有机整体的清洁发展、绿色发展、可持续发展。随着经济的高速发展，环境恶化的现象已成为全球都要面临和亟待解决的问题。对于企业，转变经济发展方式已迫在眉睫，转变营销理念，实行绿色营销已是当务之急。绿色营销实施的关键是如何使企业市场营销活动更加顾及环境保护及资源的合理利用，用长远的眼光来进行绿色投入，激发消费者的绿色需求，引导绿色消费潮流，形成绿色生产―绿色销售―绿色消费的低碳经济良性循环。在环境污染日益严重的情况下，绿色营销的实施、绿色市场的培育就成为企业未来发展的一个重要方向。
　　
　　二、企业发展绿色营销的重大意义
　　
　　1.绿色营销的涵义。绿色营销，顾名思义，就是企业以绿色环保为中心思想的经营和销售活动，其经营哲学就是环境保护，以绿色文化为其价值观念，以满足消费者的绿色消费为出发点，实现企业获利、社会和生态利益相统一的新型营销观念和营销策略。在力求减少或避免环境污染，保护和节约自然资源的观念指导下，产品的创意、设计和生产以及定价与促销的策划与实施等，都要以保护生态环境为前提，减少能源浪费，实现经济与市场可持续发展。绿色营销代表着一种全新的企业营销观念，符合社会文明进步的需求。
　　2.绿色营销有助于企业品牌竞争力提升，有助于长远可持续发展。在低碳经济的背景下，企业营销向低碳模式转换有时代发展需要、全球政治经济环境压力和产业自身发展诉求等方面的必然性。绿色营销模式要求企业在营销观念、营销内容以及营销方式三个方面作出根本性转变。低碳发展的理念进一步催生了绿色消费需求，它将带来人们消费观念、消费方式、消费结构等方面的变革，不仅仅讲究消费品的安全性、优质性，而且讲究消费环境的优质性，体现了一种高层次、文明化的理性消费观。绿色消费有利于环境保护；有利于资源的有效利用；有利于人类的文明和健康发展。随着传统工业工艺的成熟，质量、价格的差异越来越小。众多生产厂家开始利用高科技手段，引进和开发绿色产品。越来越多的消费者喜欢使用安全、健康、污染小的绿色产品。从不带氟利昂的绿色电冰箱、绿色空调，低噪音、节能省电的绿色洗衣机，高效节能、易回收低能耗的绿色电脑等，正逐步向健康型产品发展。
　　实施绿色营销是企业顺应经济发展大趋势的必然选择，从企业发展自身来说，实施绿色营销模式可以为其在市场上赢得独特的竞争力。绿色营销可以为企业树立良好的环保形象，赢得竞争优势。随着经济的发展，人们对生活质量要求也越来越高，企业要想在竞争中取胜，要赢得消费者的青睐，生产绿色环保产品是一条绝佳方式。企业可以向消费者提供有益于健康且环保的产品和服务，从而获得良好的公众形象和客户忠诚度，从而在激烈的竞争中立于不败之地。随着人们环保意识的增强，人们更加强调和追求生活品质，追求环保而健康的产品。企业若能转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费为中心的绿色营销战略。为消费者提供绿色产品，无疑对企业扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力起很大的作用。从对外贸易来看，绿色营销是企业跨过国际贸易中“绿色壁垒”的重要手段。当今，很多国家为了保护本国的企业进出口贸易，都在对外贸易中设立了各种各样的“绿色壁垒”。实施绿色营销生产绿色产品显然是使我国产品跨越“绿色壁垒”'登上国际市场的重要手段。
　　从长远来看，实施绿色营可以提高企业资源利用率。促进企业的可持续发展。由于企业的绿色营销须从根本上注重生态环境，节约资源和能源、提高资源的利用效率，企业必然会主动选择转变经济发展方式，改变粗放型能源使用模式，改变粗放型管理模式等。长期的绿色营销导向，既能给消费者减少不必要浪费，增加消费者满足感。更能给企业带来了可观的经济和社会效益。
　　
　　二、我国企业绿色营销现状
　　
　　我国的绿色营销虽然有了一定的发展，但市场的绿色消费需求尚未形成，绝大多数企业绿色营销理念仍真正未确立，多数企业过分注重眼前利益，加之法制不健全使我国的绿色营销在前进道路上仍有很多障碍。
　　1.消费者绿色消费意识薄弱，尚未形成社会性的绿色消费需求。我国市场经济发展相对较晚艄费者的整体素质还不太高，绝大多数消费者还不懂得绿色营销的意义，没有形成内在的绿色消费需求，使绿色产品市场的发展受到限制，绿色营销只能在低水平上徘徊。
　　2.企业实施绿色营销的积极性不高。我国企业大多数还是坚持传统的营销模式，看重的是企业利益。目前大多数企业仍是意味追求企业最大化的利润，而略忽对环境保护，不少企业对消费者未来消费趋势缺乏判断力和洞察力，不能看到绿色营销模式会增强竞争力。当前甚至于有部分企业尽管提出了绿色营销概念或是口号，但实际操作起来只是停留在口号上，与传统营销没有性的差别，倒有欺骗消费者之嫌。此外，很多企业还存在诸如管理方式落后、生产技术设备等破旧、营销组合策略与绿色营销不相符合的问题。资金、技术制约企业开展绿色营销。导致绿色产品供给不足长期以来，我国实行的是一种以重速度，轻效率为特点的粗放型经济增长方式，追求产量增长，环境保护成为次要因索，许多企业的经营理念都是以“资源无价”为前题，导致企业的绿色营销观念淡漠。许多企业在决策中普遍存在着环保意识差，急功近利，目光短浅的现象。他们只关注直接的近期经济利益，而忽视长远的社会利益，其短期行为比较严重。
　　3.政府对绿色营销缺乏政策性引导。目前政府对绿色营销缺乏引导，相关的法律体系也不完善，导致诸如绿色产品标准和市场秩序混乱，市场

进入及流通困难等问题。政府对企业绿色营销的鼓励措施尚不足，导致很多企业面临着不公平的竞争环境。环境保护法律急待完善，政府宏观调控力度不强。
　　上述问题产生的原因是多方面的，但归根到底，可以总结为三项：政府监管职能的缺失；企业资金、技术的短缺；消费者意识的弱化。
　　
　　三、企业低碳经济下的绿色营销策略
　　
　　低碳经济要求企业各个部门实施低碳管理战略。要建立一系列的节能减排的制度，制定一套有效的低碳评价体系和激励政策，用制度来保证和制约低碳环保措施的实行，强化各级管理人员和员工的低碳意识，将低碳管理和经济效益密切挂钩。企业要树立绿色营销组合策略，对企业营销组合策略进行创新。在企业营销过程中，企业应以满足低碳需求为出发点，将低碳理念贯穿于整个营销活动之中。
　　1.从低碳要求出发，重新打造绿色营销组合。(1)从低碳发展与绿色涵义出发设计与生产产品。按照一般定义，绿色产品是在其生命周期全程中，符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害极少，资源利用率最高，能源消耗最低的产品。在产品策略上，企业应加强对“低碳消费”市场的调查和研究，根据低碳消费市场信息来积极为消费者研发设计出能够有效降低环境污染的、防止资源浪费、有效提高效率的低碳产品或环保技术。①产品满足优良的环境友好性。即在产品的全生命周期过程中对环境无害或危害极小，也就是产品从原材料的选择到生产、使用乃至废弃、回收、处理的各个环节都对环境无害或危害甚小。产品结构设计上易于拆卸、回收、翻新或安全处置并长期无害。可拆卸回收性能是绿色产品的重要特征，是提高资源利用率、降低能源消耗的显著体现，并要求具有长期无害性。②产品生产资源利用率最高。在满足产品基本功能的条件下，通过简化产品结构、合理选用材料(特别是昂贵材料和有毒、有害材料)、减少材料的用量和种类等途径使资源得到最大限度地利用。③产品生产与包装材料绿色化。广泛使用可回收、易分解、能再生，对环境无污染或低污染的原材料，减少材料用量和种类，形成合乎环保要求的材料选用制度和技术规范。随着绿色营销的兴起，以无污染包装为营销策略重要内容的绿色包装正在兴起。可采用绿色包装策略如减少包装材料、重复使用包装、使用再生材料或可再生材料包装、可降解包装、注意保护公众安全、实施包装设计图案绿色化等。绿色包装可以节省材料，减少废弃物且节省资源和能源。绿色包装在满足保护、方便、销售、提供信息的功能条件下，应做到使用材料最少而又文明的适度包装。产品的包装应摒弃求新、求异的消费理念，简化包装，这样既可减少资源的浪费，又可减少环境的污染和废弃物的处置费用。尽量采用可回收或易于降解的绿色包装材料。大力发展纸包装，纸包装易于回收再利用，在大自然中也易自然分解，不会污染环境。从总体上看，纸包装是一种列环境友好的包装。应该倡导有条件的产品实现零包装或是可回收包装。包装材料或包装用具要易于回收利用或可再循环，采用可回收、重复使用和再循环使用的包装，提高包装物的生命周期，从而减少包装废弃物。包装材料对人体或生命系统应无毒无害。④生产过程绿色化。减少生产过程中的污染物生成，防止因污染物传递而对人、生产设备和环境形成潜在危害，切实保证职业健康和生产安全。最为有效的方法是在工艺设计阶段全面考虑，积极预防污染的产生。⑤能源消耗高效化。在产品生命周期的各个环节采取有效的节能措施，重视能源的节俭使用。现在，越来越多的企业与消费者都在关注产品在使用过程中所消耗的资源及其给环境带来的负担。(2)在价格策略上，通过循环经济与政府扶持政策降低企业的研发费用与产品成本。要综合考虑低碳产品定价所设计的因素，如低碳产品的需求情况、低碳产品的生产成本和低碳产品在消费者心目中的认知价值情况等，来制定出适宜产品的价格。可利用人们的求新、求异、崇尚舟然的心理，采用消费者心目中的“察觉价值”来定价。可根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的现代观念进行定价宣传。绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，而且还取决于消费者对绿色产品价格的理解。在工业发达国家，绿色产品价格上扬幅度较大，消费者也乐于接受。在我国，由于消费者的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大，甚至通过政府扶持，绿色产品价格应该与普通产品价格持平或是更低。(3)在渠道策略上，应根据企业自身实力和产品属性来选择和建立低碳产品的分销渠道网络，并要求在营销过程中加强渠道成员的低碳意识，且在产品运输过程中注意包装物的使用、回收和能源的节约等。充分重视网络渠道等短渠道开发，减少渠道流通环节，采用新技术降低流通费用与物流成本，把价值让渡给最终消费者。选择具有良好口碑和良好信誉的中间商，以维护绿色产品的形象。设立绿色产品专营机构，用具有环保特点的标志来装饰产品吸引顾客。(4)在促销策略上，加强消费者绿色消费道德引导，培养营销人员的低碳意识，建立一支高素质的绿色促销队伍。绿色促销就是围绕绿色产品而开展的各项促销活动的总称。其核心是通过充分的信息传递，来树立企业和企业产品的绿色形象，使之与消费者的需求相协调，巩固企业的市场地位。通过开展一些促销活动主动引导和鼓励消费者接受低碳观念、低碳产品，并进行低碳消费；绿色广告作为一种促销方式，应从全局考虑，与其他促销方式如人员推销、公共关系等相结合，共同追求绿色促销的效果。绿色广告宣传要适量。大量的广告本身就不符合“绿色”原则，会造成资源浪费。
　　2.培育绿色营销理念，打造绿色品牌，树立绿色企业形象。企业传统的营销理念都是以获益为中心的，全然不顾生态环境的恶化，对资源枯竭也缺乏理性的认识，导致生态环境日益恶化=必须从根本上转换企业的营销理念，树立全新的绿色营销观念。企业要注重培育绿色企业文化。在企业文化中融人环保理念，让环保观念深入每个员工的心中。在生产经营中推行“绿色管理”，生产绿色产品，打造“绿色企业”形象。
　　3.建立产品可回收体系，促进循环经济。可回收性，是绿色产品的重要特性。合理的回收设计和方法会产生巨大的经济和社会效益。我国目前废弃产品几乎全部采用手工分解，回收率很高，但环保效果不理想。建立完善的回收处理体系，首先在没计阶段就要贯彻可回收的原则。回收性设计要求，在产品的设计阶段，就要充分考虑产品零部件和材料回收的可能性、回收价值和回收处理方法等，以达到零部件和材料的有效再利用，并在回收过程中对环境污染最小。国内外的大型公司已逐步重视面向回收的设计。回收设计的原则包括尽量采用可回收材料制造，零部件尽量采用同一种材料，所有可回收零部件上标明材料名称及回收标志。将零部件结构设计为易于拆卸，减少回收的成本。对个别含有有害物质的零部件采取密封设计，以防回收过程中对环境造成损害。
　　4.全面倡导，推行绿色消费。满足绿色消费需求是绿色营销的出发点。绿色消费是指消费者意识到环境恶化已影响了其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少环境的危害，自觉抵制对环境有危害的消费行为。目前，我国消费者对绿色产品的要求整体水平较低，缺乏绿色文化。绿色消费也是一种观念上的革新，要改善这种薄弱的局面，就要大力倡导绿色意识。企业可以通过广告教育、活动宣传等方式培植消费者的绿色意识。以通过媒体或举办绿色节日等活动来营造绿色气氛，唤醒公众的生态意识，激发消费者的绿色需求，自觉抵制非绿色产品，让非绿色产品生产企业被迫退出社会市场。大力倡导绿色消费观念，积极传播环境保护和绿色消费知识，增强公众的环保意识，激发全社会性的绿色消费欲望。
　　5.从政府层面来讲，要完善相关法律体系，强化市场监督，确保绿色营销的健康发展。要进一步健全和完善绿色营销法规，建立绿色产业及绿色产品的行政管理机构，严厉打击各种造假行为，坚决维护绿色营销的市场秩序，还要出台各种鼓励政策，对实施绿色营销的企业给予优惠奖励。利用政策及法律，加大对企业的监管，支持企业发展绿色营销。政府可以通过税收这一经济杠杆来规范企业行为，如开征环境税、包装税、排污权交易等；还应加强环境立法和执法，如抓紧制定循环经济方面的立法等。有效遏制企业营销活动的负外部性，使其外溢的成本内部化，从而走上绿色营销之路。加强政企合作，积极参与绿色营销的实施政府应该成为绿色消费、绿色采购的示范者和先行者，通过制定相关购买政策，对绿色产品的采购实行倾斜和优先。
　　政府的宏观调控是解决我国企业低碳与绿色营销发展困境的重要力量。绿色营销的主体是企业，政府的作用则是为企业实施绿色营销提供一种健全的市场机制和公平、完善的商业环境，绿色营销凝聚r一种全新的哲学理念，发展绿色营销，确立人与自然的和谐关系，有助于解决21世纪中国所面I临的人口、资源、环境的挑战，对于生态环境的保护和中国经济的可持续发展具有重大的意义。

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