企业文化之我见
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作者: 龚莹莹
摘 要:企业文化是一个现代化企业在激烈的市场竞争中傲视群雄、勇立潮头,“人无我有,人有我新”的独特的核心竞争力。只有始终打造自己企业特有的企业文化,才能使企业永远具有极强的凝聚力,始终立于不败之地。
关键词:企业文化 核心竞争力 凝聚作用
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)07-261-02
企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。企业文化是一个企业或一个组织在长期发展过程中形成的全体成员共同拥有的价值体系,是团体的共同信仰、价值观念和行为准则,是企业的灵魂和精髓,是无形的生产力、潜在的生产力,也是无形的资产和财富。可以从以下三个层面来理解企业文化,外层是企业物质文化,包括企业的产品包装设计、环境空间等以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;中层是企业制度文化,包括企业的规章制度、员工行为规范等;内层是企业精神文化,包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等。三个层面中,物质文化是基础,制度文化是关键,精神文化是核心和灵魂。
著名经济学家于光远先生曾指出:“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键靠文化”。被称作第二只“看不见的手”的企业文化理论自20世纪70~80年代问世以来,在短短的20多年间就风靡全世界,成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司跟踪考察后,联合撰写了一份报告,他们写道:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,形成了一个全体员工认可的先进企业文化理念,统一了大家的思想,规范了全体职工的行为,把单位或集体的目标同个人愿望统一起来,并建立共同向上的愿景,最终把全体员工组织起来完成共同的事业。正是凭着企业文化力,这些一流公司保持了百年不衰。由此可见,企业文化具有何等重要的作用。
一、企业文化的作用
企业文化具有以下四个方面的作用:
1.导向与激励作用。企业文化就是在企业的发展过程中,将企业职工的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成职工的精神支柱和精神动力,并把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来,为企业的目标而努力。优秀的企业文化往往能产生一种激励机制,这一激励机制的建立,使广大职工懂得:自己为企业目标奋斗的过程也是实现自我价值的过程,因而可以激励员工为实现自我价值和企业目标而勇于献身,不断进取。
2.约束作用。作为一个组织,企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产经营和管理的正常运行,这当然是完全必要的,但是即使有了千万条规章制度,也很难规范每个职工的每一种行为。而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量,形成一种行为规范来制约员工的行为,以此来弥补规章制度的不足。这种有效的“软约束”,可以减弱硬约束对职工心理的冲撞,缓解自治心理与被管理现实形成的冲突,削弱由其引起的一种心理抵抗力,从而使企业上下左右达成一种统一、和谐和默契。
3.凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化则是一种粘合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业目标的周围,对企业产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作和生活都与企业息息相关,从而与企业同甘苦、共命运。
4.辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。良好的企业形象是企业成功的标志,企业形象有很大的影响力:对内部,它可以激发企业员工对本企业的自豪感,责任感和崇尚心理;对外部,它还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响,因此,企业文化有着巨大的辐射作用。
二、企业文化的实施
建设先进的企业文化需遵循三大主要步骤:一是分析本企业发展所需要的文化。对于一个企业来讲,企业所寻求的优秀的企业文化是需要和企业自身发展相适应的文化,所以在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境等多方面因素,综合分析企业的优势和劣势,理性地探究其深层次原因,并在此基础之上形成符合企业当前及今后发展所需要的企业文化。二是建立科学的企业文化管理体系。在确定企业文化的具体内容后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系,比如提炼和升华企业理念、设计彰显企业特色文化的标志形象、根据企业文化的要求制定企业员工行为准则和员工职业道德规范、以企业文化理念与价值观为导向重新梳理现有管理制度等等。三是企业文化的实施与考核。企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现。所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的宣传、培训,执行和考核,以确保企业文化的实施。
三、在建设企业文化过程中需要特别注意的几个事项
首先,员工是建设企业文化的基石,企业文化必须得到全体员工的广泛认可和支持。正如IBM的一位总裁所说:你可以拿走我的机器,摧毁我的工厂,但只要留下我的员工,我就可以东山再起!可见,员工在一个企业中的重要作用。同样,企业文化能否为广大员工所接受并共同遵循,是推进企业文化建设的关键。因此,在建设企业文化的过程中必须增强职工对本企业文化的认知度,给予职工对本企业文化的知情权、参与权和建议权,让职工始终参与其中,使职工形成“同一”的理念,从“要我这样做”转化为“我应该这样做”。唯有如此,才能按照企业文化建设的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。唯有如此,企业文化才有活水源泉不断提升,企业整体风貌才会气宇轩昂、生机勃勃;企业效益才能与时俱进、与日俱增。其次,企业领导者是推动企业文化建设的中坚力量。因为企业家是企业的中枢人物,其主要任务是利用和组织企业的人力、财力和物力资源创造具有生命力的企业,是企业一切生产经营活动的总指挥,同样也是企业文化建设的总指挥,在企业文化建设中起着举足轻重的作用。从这个角度讲,企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。并要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,并突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,推动企业科学可持续发展。其三,企业文化必须具有与众不同的个性特征。企业文化是企业的个性,先进的企业文化理念必须个性化,才具有长久的生命力。像北京同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,一听就知道是同仁堂独有的。但有相当多的企业的理念,通常表现为只有共性而没有个性,缺少独立的魅力和个性化的表达。这种缺乏个性,远离本单位实际和特点的理念,是没有生命力的,更不会得到广大员工的认同。其四,企业文化作为一种高层次的管理手段,正被人们所认可并广泛应用于企业管理的实践中。文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。企业文化对企业管理的现实指导意义就在于具有挖掘文化管理的本质、丰富文化管理的内涵、提高文化管理的导向作用。企业文化的优势就在于可以增强企业的内聚力,激励职工的工作激情,加强职工的自我控制,使企业的经营理念、人才理念、管理理念、团队理念、行为理念等转化为职工的自觉行为,从而提高工作效率。企业文化和企业管理是互相渗透、相辅相成、互为一体的关系:建设企业文化是加强企业管理的手段,加强企业管理是建设企业文化的目的;企业文化有助于提高企业管理的控制力与调节力,科学的企业管理为企业文化建设创造相应的物质条件,二者的有机结合能强化企业的竞争机制,提高企业的应变能力。其五,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化的建设是个严谨科学的系统工程,只有认真地对待,精心地培育,并在实施过程中根据社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,来调整、升级企业文化,才能最终形成本企业先进的企业文化。因而企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养、发展和创新。其中观念创新是先导,战略创新是方向,技术创新是手段,管理创新是基础,市场创新是目的,组织创新是保证。只有不断地创新,才能使企业文化永葆鲜活的生命力。
总之,只有通过持续的先进企业文化建设,不断凝炼企业的理念、精神,不断完善企业的制度、机制,不断提高企业的执行力、竞争力,才能在激烈的市场角逐中求得立足之地,并由小做大、由大做优、由优做强,保持长久不衰。
参考文献:
1.李慧.建设企业文化之我见.山西国资,2010(1)
2.刘福杰.企业文化的建设与发展(下).百度企业文化网,2007.10
3.合易咨询专家团关于“企业文化建设问题”的回答
(作者单位:太原矿山机器集团有限公司 山西太原 030032)
(责编:若佳)
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