理智与情感的战争

来源:用户上传      作者: 何玉梅

　　恐怕没有比在一家由夫妻经营的企业更让人纠结的事情了。夫妻双方同时出现在公司里，即使其中一方在公司一个很不重要的部门，总是会让人产生一种不够职业的感觉。这是一个在家族企业工作的经理人对笔者发出的感叹。而同时，一家夫妻店的老板也曾向笔者大吐苦水：现在的员工真是急功近利，对他或她再好也没用，一挖就走。员工的信任感、归属感和忠诚感太难培养了！这种“双边冲突”反映出“夫妻店”企业普遍存在的问题，也是所有家族企业在谋求长远发展过程中需要面对的重大挑战。
　　公司治理或管理架构中的亲缘关系对企业经营产生的微妙影响，往往是从一些非常琐碎的小事开始，引起一系列的连锁反应，最后给公司经营造成致命打击。有个朋友和一对夫妻共同把一家企业做到行业最大，一次发现老板夫人不经过签字就把公司的钱私自支取出来。后来尽管老板几番解释，说是事出有因，但此事还给这位朋友留下了巨大的心理阴影，终于在一年后辞职。在家族企业中，这样的“公私不分”何其多，有些老板甚至觉得理所当然，这也是家族企业的“亲缘联盟”看似强大其实非常脆弱的根本原因。
　　说到底，商业逻辑和家庭逻辑始终是两条无法永远并行的线路。当公司规模不大，业务相对单一，专业化分工不太复杂，所有权和控制权还没有发生分离的时候，家族企业有着其他企业无法比拟的凝聚力和战斗力。但是当企业发展到一定阶段，个人和家庭成员的管理能力不济、奋斗意识变弱，不得不依靠职业经理人的专业团队运作时，掌门人的理智能否战胜情感，能否具备战略眼光和决断能力，将公司价值和员工利益置于家族控制的本性之上，是决定这个家族企业命运的关键一步。
　　近日有一项针对中小企业的调查显示，企业家们最担心的事情是自己辛苦打拼出来的江山“后继无人”。“富二代”们从小生活在锦衣玉食的环境中，没有了上一代人改变贫困的强烈动机和生于忧患年代的危机意识，而且他们中间的大多数人都接受过西方教育的熏陶，向往自由、个性化的生活方式，因此很多“富二代”不愿意子承父业。从情感上，大多数企业家们是不愿意把企业卖掉的，也不愿意把股权交给职业经理人，因此，他们常常陷于理智和情感的交战中苦闷不已。
　　历史上有无数的案例说明，家族企业一样可以基业长青，但深入研究这些企业的发展史，我们可以发现，那些最终成为伟大公司的家族企业，都在适当的时机由完成了由家族控制转变成专业团队控制，或者由家族成员和职业经理人共同持有的公司。这样的转变需要的不仅是审时度势的智慧，更需要战胜人性中固有的控制、占有和贪欲的弱点。往大了说，这样的转变对我国中小企业的可持续发展至关重要，否则中国经济增长的动力将不可避免地衰退。

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