信息科技建设助推中小银行发展

来源:用户上传      作者: 王大威

　　2010年4月22日,由安徽省农村信用联社和IBM公司共同举办的中小银行机构信息科技风险治理研讨会在黄山举办。会议邀请了国内多家农村信用社和城商行的代表共同探讨了中小商业银行信息科技建设的现状、问题以及未来的发展方向。会议上,安徽省农村信用社联合社(以下简称安徽省农信社)还与IBM公司共同宣布,安徽省农信社IT服务管理项目与灾备系统整体规划建设项目成功落地,并双双达成预设目标――安徽省农信社顺利获得ISO20000资质认证,并在综合业务网络系统实战灾备演练中取得圆满成功。安徽省农信社也成为全国农村信用社系统第一家通过ISO20000服务管理体系认证的机构。
　　伴随银行业信息化程度的提升,银行的业务发展和经营管理对信息科技的依赖程度也日趋增强,信息科技如今已成为银行经营发展中不可或缺的一部分。另外,作为现代企业的银行业也早以将“以客户和服务为中心”作为其经营发展的核心理念。而能够将这一理念与信息科技建设相结合,使信息科技建设有力服务于自身经营发展的银行,无疑将成为业内的翘楚。为满足银行业发展对信息科技建设的需要,经过IT界的不懈努力,如今已形成了一套国际公认的IT服务管理标准――ISO/IEC20000:2005,此套体系秉承“以客户为中心,以流程为导向”的服务理念,旨在帮助企业组织能够有效地识别与管理IT服务管理的关键过程,保证在满足客户与业务需求的同时,按照公认的“P-D-C-A”方法论应用,充分发挥IT服务持续改进的能力,助推银行IT管理尽快达到国际先进水平。
　　作为会议主办方的安徽农信社本身就是国内IT建设的佼佼者。安徽农信社自成立以来,一直秉持科技先行战略,全面推进信息化建设进程,推进业务快速稳健增长。
　　安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月,承担着对安徽省农村合作金融机构管理、指导、协调、服务的职能。目前,全系统(含农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社)共有30家农村银行和53家县级联社,下辖分支机构3242个,网点数占全省金融机构40%以上。全省农村合作金融机构定位于服务“三农”、服务中小企业、服务社区和服务县域经济。截至2009年12月末,全系统资产总额达到2561.5亿元,存款余额2069.7亿元,贷款余额1449.3亿元,存贷款规模在全省金融机构中分别位居第一和第二位。
　　可以说,在安徽省农信社成立来的高速发展中,IT信息系统对业绩的助推作用功不可没。为促进自身的IT建设,安徽省农信社与IBM制定了行之有效的项目执行计划,从而提高全员的重视程度,逐步树立流程化、规范化的IT服务管理意识并强化了先进的IT服务管理理念。在安徽省农信社的积极努力下,科技信息中心仅用一年半的时间就建立起标准化的IT服务管理体系,并一举通过ISO20000资质认证,实现了从无到有到高质量的三级飞越,做到了“事前有细则、执行有计划、过程有模板、结果有报告”,从而能够及时地掌握和改进IT服务的效果。规范的IT服务流程不仅提升了安徽农信科技信息中心的整体水平,更为发挥IT价值、进一步驱动企业总体战略部署和金融服务产品创新奠定了组织和制度基础。
　　除了IT服务管理体系的建立外,安徽省农信社在信息系统的风险防范方面也取得良好成效。安徽省农信社携手IBM全球信息科技服务部启动了灾备系统整体规划建设项目。该设计与实施充分考虑了企业的当前紧迫需要,并针对安徽省农信社未来数据大集中的业务需求,以及相关国家法规、行业规范的合规需求,IBM为安徽省农信社量身打造了风险防控与业务扩张兼顾的灾备建设路线图,在合肥选址建设同城异地灾备中心,距离足以防范机房及局部灾难事故。以国家标准《信息系统灾难恢复管理规范》第五级灾备能力为建设目标,灾备系统建设与信息系统灾难恢复计划制定同步进行,分三阶段达成期望的灾备能力,在一年内实现第一阶段核心业务系统灾备能力。在实际建设过程中,灾备能力的设置标准已经超越了国际标准5级,而达到了RTO(恢复时间目标)为2小时,RPO(数据损失目标)为0,足以满足安徽农信的应急业务处理。
　　中小银行机构信息科技风险治理研讨会的成功举办对于推进中小银行的信息系统建设,促进ISO20000服务管理体系在中小银行的推广起到了重要作用。在信息科技高速发展的今天,一家银行的信息科技建设情况直接决定着其未来的发展与壮大,影响着其竞争力的强弱,而中小银行本身又面临相比较于大型银行的诸多弱势,加大信息科技的投入必将会对其提高服务效率,增强自身竞争力,构建经营发展的长效机制产生积极意义。

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