管理七剑

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　
　　管理的问题，是一个具有普遍意义的问题：无论是管理者个人的进步，还是企业的生存和发展，抑或一个政府部门职能的发挥，甚至一个国家的兴旺发达，都与管理的水平有关系。尤其在当前，我们处在一个充满竞争和变革的社会里，传统工业、知识经济、因特网和电子商务等，都要求我们通过管理变革、管理知识、管理创新、管理实效来把握未来，而不是为了适应变化而被动地变化。
　　然而，很多的企业在管理上虽然富有创新性、颇具应变性，但却缺乏科学性、系统性、合理性。尽管在我们周围，管理者的人数众多，但是能够成功管理企业或者组织的人，则少之又少；能通过管理来为企业创造价值的经理人更是凤毛麟角，甚至少数风行一时的经理人，突然间变得一蹶不振。面对机会和挑战并存的市场环境，许多企业不是激流勇进，而是节节败退。很多乘改革开放之风做大做强的“巨型”企业，多年来雄心勃勃，但是仍然长久地徘徊于500强之外而不得入内，甚至有的企业越做越小，以至于消失。
　　究其原因，大家不约而同地都认为是企业以及一些政府职能部门的一个关键的工作没有做好――管理跟不上，或者说我们没有学会如何管理和解决管理过程中的问题。这样造成的结果是：行动混乱、决策失误、盲目推进，或者毫无激情、假公济私、不思上进，严重地妨碍了我们个人以及企业的成长和发展壮大。
　　“管理七剑”法是一种简单的管理方法，它告诉我们如何才能简单地对企业组织进行管理，并获得既定的目标业绩。“管理七剑”法祭出的七种利器分别是沟通、动力、协作、决策、事实、激励和“心”（即价值）。首先，沟通是管理过程中最关键的控制点，同时也是一个最基本的控制点。任何的管理都离不开沟通，可以说，企业管理，成也沟通，败也沟通。其次，沟通必须有一个吸引大家走到一起来的因素。通常而言，目标，企业的目标与员工个人之间目标的统一，是让大家聚集到一起的关键因素。目标，也是大家为之努力奋斗的源泉和动力。第三，既然大家要为一个共同的目标而走到一起来，团结协作是必不可少的。团队成员之间如何进行协作，成为了企业组织获胜的法宝。第四，企业之所以成为组织，是因为有管理者和执行者，有人决策，有人执行。而决策是企业是否获得快速发展和持续发展的重要因素，所以，高质量的决策成了企业管理者最重要的工作。第五，不管是决策，还是沟通，尊重事实是必须的。因为在积极肯干就能成功的年代，很多企业都是依靠一个人“拍脑袋”带领一帮兄弟姐妹干出来的。中国的企业者习惯了“拍脑袋”决策。现在，一下子要他们事事以事实为依据做决策，真是太为难了。但是不管为难也罢，不为难也罢，不尊重事实的管理者一定会“享受”到事实的惩罚。第六，人总是有惰性的，但人也是可以被激励的。因此，企业要让员工不断地努力工作，发挥出企业资源最大的能量，激励是必须的。激励管理已经摆上管理者的案头，单纯的用钱奖励的方法已经过时。第七，从沟通技巧到制定目标，到团结协作，到科学决策，到尊重事实，到激励员工，都是属于方法技术层面的，但“百技不如一诚”，在竞争对手的重拳反击下，整个队伍如果心不聚，则不够沉稳，不沉稳则败。因此，企业要获得更高层次的竞争力，要把管理推向更高境界，心剑不得不修。借用芝加哥大学一位很受尊敬的商业政策教授爱德华・莱普的话说：过去，职业经理们只要懂得定目标、写计划、做广告和用钱奖励人，他们就能成功。遗憾的是，这样的时代已经一去不复返了。
　　“管理七剑”法，不是凭空的想象、说教的堆砌和空洞的理论，也许切实地运用“管理七剑”去思考、去行动，会带来一些意想不到的结果。

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