护士长管理中的创新思维

来源:用户上传      作者: 吴玉芳

　　【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0242-01
　　
　　创新是在工作实践中不断地将新思想运用到工作中的一种思维方式，将新的想法在实际工作中进行了论证，有利于学科的发展，有利于新的工作模式的开拓。
　　1.理论思维的创新
　　1．1知识思维创新
　　护士长应注意经常性了解护理学科的发展情况，从护理杂志中学习及护理网站上了解，在工作繁忙的情况下，争取每天抽出1小时时间阅览最新杂志，掌握相关的护理新概念、新思想、新方法，特别是注意观看从国外考察回来的一些专家的体会感受，对国外护理杂志能亲自阅读会发现有很多启事，有利于自己知识的更新，才会有思维的更新。
　　学习思维创新
　　学习是提高自身素质的一种最佳方法，护士长不仅要注重自身文化素质的学习，同是要注意带动护士学习，就需要学习的创新，由于护士工作是三班倒，很难集中学习，护士长就要掌握好用什么样的方法能让护士学习到东西，又不影响工作，也让护士感受到学习的重要性，那就是护士长学习的思维创新。护士长可根据科室工作情况、护士的文化水平及专科知识的需求，来制定科室的学习计划，并加以落实，才能达到目的。
　　1.2信息思维创新
　　信息是指经过加工的资料，可以用于指导日常运作和管理[1]。信息是提供思维的一种重要依据，信息的创新在于护士长注意什么是有价值的或无价值的，分清有价值的才能促进护士长对信息的运用，如护士提供其他护士的情况，此时护士长要对信息进行分析，信息的来源是否可靠、是否有利，一旦护士长公布是否会引起负面的影响，护士长此时对信息思维的创新就显得非常重要，不能停留在通常的思维方式上，让护士能感受到护士长思维的新颖。
　　1.3批判性思维
　　批判性是近年来一种新的思维模式，护士长在工作中运用批判性思维能力，可以分清引导护士分析问题，培养独立思考的能力，当护士长思维中有某些信息时，此时护士长可以用批判性的思维进行判断，删除不利的思维情绪，留下有价值的思维因素，最终能更好地将工作完成好。
　　2.工作中的思维创新
　　2.1预见性思维
　　预见性的工作可以防止医疗纠纷，有利于弥补工作中出现的不佳现象。护士长在工作中注意观察，并和医生进行交流，掌握病房病人及医生诊治中的情况，出现了问题在思维中想好用最佳的方式进行弥补，尽可能将大事化小，小事化无，使预见性思维在工作中发挥好作用。
　　2.2高危性思维
　　医院工作是守护生命、与生命打交道的工作，具有较大的危险性，护士长在工作中要有高危思维能力。对高危医生、护士、病人做到心中有数，将预见性思维和高危性思维有机地结合起来，防止上述人员增加工作中的危险性。
　　2.3情感性思维
　　以人为本是建立良好的医护、护护和护患关系的基础，护士长的思维中应该是以情感人，以理服人，以德信人，以善待人，让情感在管理中起到最佳作用。善于听取护士意见，与护士一起解决问题和做出决策，注重创造和谐的工作环境[2]，对护士提出的合理化建议应积极采纳，对自己手下的护士要用欣赏的眼光看待她们，激励她们发挥潜在的能力。
　　2.4人性化思维
　　人性化管理对护士是心灵的触动。每个人都不会十全十美，都会有不足之处，也会有一些事情在影响着护士的工作情绪，如何更好地对待护士，护士长在管理中就应该有一种人性化的思维管理，当护士遇到困难，就要主动去了解帮助，心悦诚服，把工作做得更好，在工作安排中尽量满足每位护士遇事的需求，有利于保护护士良好的工作心态，减轻她们的压力。
　　3管理中的思维创新
　　3.1病房管理创新
　　病房管理体现护士长的思维现况，在现今以病人为中心的人性化管理，不能过分地苛刻病人，要求病人物品统一放置，或是床头柜上只能放一个杯子等均不符合现代病人的要求，人性化的管理是尽可能方便病人，管理即要符合上级要求，也要让病人舒适，在病房的管理中思维就不能局限于呆板的要求，要有新意，如病人床头柜无论东西多少，只要摆放整洁即可，无需苛刻要求，病人到医院住院随身带来的物品较多，加之亲朋好友探望，东西毕竟会增加，无法解决放置问题时，督促摆放整洁。
　　3.2护士言语创新
　　护士对病人的言语和态度，对病人的心情可能起到事半功倍的作用，工作中注意言语创新，如果护士对病人称呼彬彬有礼，言语亲切，病入院时说一句“欢迎您入院”，出院时道一声“回去好好休息”，每天进入病房说一句“今天感受好点吗”，会让病人感觉护士的亲切，病房环境的和谐，护患关系的融洽，护士和病人都会身心愉快，有利于创建和谐的氛围，也减轻工作中的压力。
　　3.3经济思维创新
　　医疗工作是有偿服务，工作中护士长要有经济思维头脑，对病人的收费问题往往不当，也会产生医疗纠纷，对此护士长要熟练掌握收费政策，合理使用政策，将收费合情合理，同时注意降低成本，学会节约资源，平衡各种费别，对病人的疑问回答掌握好分寸，有理有据地答复病人，让病人无可挑剔。
　　3.4人际关系创新
　　人际关系反应出护士长的为人，为人是做人的最基本体现，护士长在此方面的思维会影响到护士，人们之间相处要坦诚相待，让你身边的同事感觉亲切、敬佩、信服。对上级要尊重、诚实守信，对下级要真心，对同事要诚心，对病人要有爱心，使人际关系融洽和谐，将创新思维在人际关系中体现出来，你身边将会有很多支持者，为你的工作增加新的思路。
　　创新思维要在工作中不断修正，不断总结，善于总结才会善于创新，只有不断创新才会发展，工作才会越做越好。
　　
　　参考文献
　　[1]史自强，马永祥等.医院管理学.上海：上海远东出版社，2001.353.
　　[2]马从莎，叶志弘等.护士和护士长工作满意度的研究.中国实用护理杂志，2007，23（8）：13.
　　[3]行静脉输液时不同进针长度对血管壁的影响（从疼痛程度、血管周围瘀血、血管阻塞、静脉炎、每条血管平均使用次数等方面观察探索）
　　[4]小儿静脉留置针部位选择与留置时间（从新生儿、婴、幼儿、学龄儿及上下肢、头部静脉等穿刺部位考虑）

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