医院护士长量化考核指标体系的初步研究

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　　摘要：目的：研究量化考核指标体系在医院内护理工作中的应用效果。方法：回顾性整理本院中2016年6月至2017年12月间医院内收治的患者临床数据，随机挑选出100例患者进行实验，选择2016年6月至2017年4月间的50例患者作为对照组，2017年5月至12月的50例患者作为实验组，从2017年5月开始实施护士长量化考核指标体系，对两组患者的护理风险事件发生率进行对比，同时评价两组的护理质量。结果：本次研究成果显示，对照组中护理质量评分低于实验组，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院内的日常护理中应用护士长量化考核指标体系，有助于减少护理风险事件发生率，护理质量也能得到提升，改善护患之间的关系，具有良好的应用价值。
　　关键词：量化考核指标体系;医院管理;护理工作;应用效果
　　护士长在现代护理工作中起到的主要作用是，领导整个护理小组进行医疗护理工作，而护士长的工作质量也会直接影响医疗护理质量[1]。对于大多数医院来说，护士长的选拔以及管理是医院管理工作中的一项重要内容[2]。就目前来说，现代化的护士长选拔和任用时其往往凭借经验和印象评价等方式进行选拔，具有较大的主观性和随机性。但由于护士长工作内容较多，涉及到的方面较广，其中涉及到的大部分工作都无法通过精确定量的方式进行系统化评价，这也对护士长的选拔以及后续管理工作的开展造成了一定的影响。而量化考评能够有助于护士长明确自身的职责范围，一方面能够进行自我控制，另一方面也能够辅助护士长对管理工作的效果进行了解。故本次研究中，研究量化考核指标体系在医院内护理工作中的应用效果，取得良好的成果，现报道如下。
　　1一般资料与方法
　　1.1一般资料
　　回顾性整理本院中2016年6月至2017年12月间医院内收治的患者临床数据，随机挑选出100例患者进行实验，选择2016年6月至2017年4月间的50例患者作为对照组，2017年5月至12月的50例患者作为实验组。其中实验组中共包含男性患者28例，女性患者22例，年龄介于55-78岁之间，平均年龄（68.3±6.7）岁，对照组中共包含男性患者24例，女性患者26例，年龄介于53-76岁之间，平均年龄（66.9±6.3）岁。对比所有患者的年龄、性别等基本资料未发现明显差异，具有良好的可比性（P>0.05）。
　　1.2方法
　　护士长在进行考核和选拔时，应当建立完善的护士长档案，其中主要包括护士长在日常工作中的表现以及相关检查的资料，做好资料的记录和材料的以及工作，按照表格中所涉及到的各项内容做好相应的考核评价。
　　护士长在任职期间，医院内部应当综合对护士长进行两次考核，而分值则应当由护理干事与护士长进行交流，告知护士长在工作过程中可能存在的问题。而当护士长任期已满时，相关单位和管理人员应当成立相应的护士长考核小组，由人事部以及护理部召集科室内相关人员认真听取护士长的述职报告，再由相关医护人员对护士长的工作进行评分，要能够综合评价护士长的实际工作状况。
　　而对于已经聘用合格的护士长来说，应当优先考虑外出开会以及各种学习和培训的机会，其目的是提高护士长的业务水平和管理水平，护士长若已獲取相关的职称资格，则应当优先考虑职称聘用。
　　1.3 评价标准
　　对两组患者的护理风险事件发生率进行对比，并采用本院自制的表格记录，同时评价两组的护理质量。护理质量主要包含服务态度、护理流程、健康教育及规范操作，每项指标的满分为10分，分值越高说明质量越优。
　　1.4 统计学方法
　　本次研究选择SPSS19.0统计软件进行数据分析;实验中患者年龄信息临床指标数据采用（）记录数据，实验患者治疗总有效率、护理满意度数据选择（%）进行数据表达;计量资料采用独立样本t检验，计数资料比较采用X2检验;以P<0.05为差异有统计学意义。
　　2结果
　　2.1 本次研究成果显示，对照组患者的护理质量评分低于实验组，差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表2。
　　3讨论
　　对护士长进行量化考核是现代医院管理中一种新型且合理的管理方案，这种管理方案主要目的是对护士长管理工作进行全面考评[3]。而在传统的医疗环境下，护士长通常都是终身责任制，但这种方案具有较强的主观性，所以在进行护士长量化考核，竞聘前通常由院级领导直接指定护士长，这样会导致护士长在工作过程中危机感较小，所以大多数护士长因护理质量达标率较低，无法主动学习的积极性，再加上护士长往往年纪较大，其护理知识陈旧老化，无法适应现代化的科室管理理念[4]。
　　通过分析发现，护理人员的服务态度和操作技能是发生护理风险事件的主要因素，所以在进行护士长的实际管理时，通过对护士长进行综合素质和安全意识的培训，并要求护士长在工作过程中不断强化自身有助于提高护理管理的力度和效能，而护士长的主动学习意识增强也能够进一步提高患者的护理质量评分，对于各项护理管理工作的开展来说也有积极意义[5]。
　　综上所述，在医院内的日常护理中应用护士长量化考核指标体系，有助于减少护理风险事件发生率，护理质量也能得到提升，改善护患之间的关系，具有良好的应用价值。
　　参考文献：
　　[1]梁晓红，廖春莲，秦燕.关键指标量化在卒中单元护士绩效考核中的实践[J].现代医药卫生，2014，30（17）：2703-2705.
　　[2]简会琴.量化指标在儿科新护士上岗培训中的应用[J].中医药管理杂志，2014，22（06）：933-934.
　　[3]黄美华，罗煜，荣晓萍.新生儿科护士绩效考核工作量表的设计与应用[J].当代护士（下旬刊），2013（06）：184-185.
　　[4]张秀华，丁牧原，张翠红，李璐，王桂芝.量化指标考核方法在我院护士收入分配管理中的应用[J].中华护理杂志，2011，46（01）：84-86.
　　[5]于建琴.社区护士工作量化考核指标体系的研究[J].护理学杂志，2010，25（09）：3-7.
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