软件企业与软件人才的互动发展
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作者: 林 丛
近年来，我国软件行业蓬勃发展。而当前的现状是：一方面企业急需大量优秀软件人才，另一方面软件人才的成长速度又远远落后于软件产业的发展。如何根据产业的发展趋势把握自己的职业发展机会？如何根据市场的需求塑造个人的核心竞争力？这对软件人才自身的成长和中国软件企业的成熟都具有举足轻重的意义。
“工欲善其事，必先利其器”，数量众多但层次偏低的软件人才迫切需要在广阔的市场空间里提升专业素质、实践能力以及适应国际化竞争能力。软件人才的快速成长，就为软件产业的发展打下了良好的基础。
软件人才
必备能力的自我提升
众所周知，软件人才职业发展的路线大致会经过几个层次：程序员、系统分析员、架构设计师以及项目管理、业务管理等交错发展的几条线路。
在这几条螺旋式上升的道路上，有一些必备的能力和习惯包括：文档习惯，规范化、标准化的代码编写习惯，需求理解能力，复用性，模块化思维能力，团队精神和协作能力，学习能力，技术能力，交流表达能力，强烈的责任心和事业心等等，是软件人才自身需要投入较多精力来不断学习与完善的。而同时，个人成长和职业发展又有三个典型阶段：
依赖期：围绕“你”的观念――你照顾我，你为我的成败得失负责，依赖别人来完成自己的愿望；
独立期：着眼于“我”的观念――我可以自立，为自己负责，我可以自由选择，独立自主、自己打天下，自我实现自己的理想；
互赖期：从“我们”的观念出发――我们可以自主、合作、统合综效，共创美好前程。互赖的人群策群力以达到更深意义上的成功。
由此可以看出，从第一阶段向第二阶段发展的过程中，“独善其身”是首要且必须的工作，而从第二阶段向第三阶段迈进，仅仅“独善其身”是不够的。关于系统全面的完善与提升，有很多理论都为实践起到了很好的指导作用，例如《高效能人士的7个习惯》中提出：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。前三个习惯在于强调人本身的确立目标、全力以赴，着重于如何进行个人提升，突出员工个人积极主动的意识和行动，这是职业发展的第一阶段――自我完善阶段。
在软件行业发展的最初，对软件人才的基本要求甚至最大要求就是独立作业，回想十几年前，一个人加一台电脑就可以开发出一个产品，进而就可以运转一个公司。但现在的软件行业发展客观上已经要求必须要协同合作、规模发展，因此，单纯具备独立作业能力已经远远不能满足现阶段软件企业发展的需求；第四、五、六个习惯，主要强调促进双方甚至多方的沟通与合作，这是职业发展的第二阶段――协同合作阶段，这也是目前各软件企业都心竞争力？这对软件人才自身的成长和中国软件企业的成熟都具有举“工欲善其事，必先利其器”，数量众多但层次偏低的软件人才迫切需要在广阔的市场空间里提升专业素质、实践能力以及适应国际化竞争能在着力强调的一种要求：团队精神；第七个习惯保障并提升其它六个习惯的实施效率，并将前六个习惯连接成一个良性循环、自动更新的整体，保障组织和个人发展不致呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。
现在的软件企业，单打独斗已经过时，规模化、集团化是软件企业发展的趋势，要想成为具备高度协同作战能力的优秀人才，在职业发展道路上持续前进，除了需要不断自主学习来提高相关的知识和技能之外，更需要将双赢思维、知彼解己和统合综效很好地贯彻到实际行动中。在这里，我们暂且抛开前三个习惯不讲，仅就现在软件企业发展更加强调的后三个习惯做以简单分析。
双赢思维：双方之间的关系有几种基本形态：利人利己、损人利己、损己利人、损人损己、独善其身。很明显，我们所倡导的双赢思维追求的是第一种形态――利人利己。这里所阐述的双赢的双方，不仅是公司与员工，还是员工与员工，公司与公司。双赢思维是一种基于互利、互惠的思考框架，目的是更丰富的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。传统意义上讲，竞争就是优胜劣汰，但事实上，我们可以选择另一条路，叫做协同竞争，即通过与竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势和更大的成果，这时候竞争对手变成了竞争伙伴，这就是双赢。把工作、生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场，很多事情不能简单地用“非强即弱、非胜即败”的二分法来看待。世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。“双赢思维”就是要不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。在软件人才的职业发展上，同样也不能再简单地认为企业和员工是单纯的劳资关系、雇主和雇员的对立关系，而应该理解为共生共荣的有机整体：企业有更好的发展，员工才有更好的个人职业空间；企业发展不好，员工的发展也必然受限。同时，只有员工不断提高进步，企业才能有更大的发展动力和资源。
知彼解己：我们常说的将心比心、换位思考，以及“己所不欲，勿施于人”，都是“知彼解己”的通俗说法。知彼解己，就是首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。在与人沟通的过程中，深入地了解对方，设身处地地从对方的实际出发，才能够和对方达成交流。有效沟通是一切合作的基础。同样，在软件人才的职业发展中，不能一味地只要求企业理解自己，企业也不能要求员工一味奉献不求回报。只有相互理解、相互支持，才能创造出和谐的工作关系，才能促进组织和个人的共同发展。做项目的时候也是一样，需要首先了解研发的情况，了解团队成员现在的处境，了解对方以后促成对方来了解自己，从而达到双方彼此了解，才能够真正实现沟通的效果，然后开展进一步的合作。
统合综效：不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；多种水果混合在一起做成的水果沙拉，既保持了不同水果的原始味道，同时中和酸甜、平衡清腻，营养也丰富了许多；两块砖头所能承受的力量要远远大于单独承受力的总和……这些都是统合综效在生活中的表现。统合综效提示我们，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，有分歧才有收获。即使在最不利的环境中，依然可发掘别人的长处以弥补自己的不足，在僵持不下的局面中，寻找第三种可能：既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法，它是互相尊重的成果。实践统合综效的团队会扬弃敌对的态度，集思广益，创造性合作，让整体大于部分的总和。在合作的时候，有一个积极的心态，学会化阻力为助力，这样才能推动前进。在现代的软件开发过程中，不可避免地会遇到各种各样的分歧，技术上的、观念上的、劳资上的、职业发展上的等等，需要一个“统合综效”的心态。一个具备高度凝聚力的团队能创造出的价值绝非一个泛泛的群体可以比拟。
企业为软件人才
提供的大环境非常重要
在员工个人自我完善与发展的同时，企业提供的大环境也非常重要。现代市场经济和现代企业制度下，企业与员工是互相依存的利益共同体。企业与员工的关系相互对
等，是相互选择的博弈。即员工可以选择企业，可以在企业之间有序流动；同时，企业也可以选择员工，双方的选择都具有流动性和动态性，而不是固态和僵化的。但是，双方的选择必须要有一定程度上相互的稳定性，是一个和谐与合作的良好组合。
在知识经济时代的脑力密集型企业里，人力资本已不能等同于人力资源，人力资源是指企业中的所有人，而人力资本则是能提升企业核心竞争能力的优质人力资源。人力资本作为一种主动性的资本出现，将推动企业的被动性货币资本保值增值。因此，在激烈的市场竞争当中，这些人力资本的存在与否，将导致企业的存在状态发生巨大的变化。作为员工创造价值的受益者和员工成长成材的平台，企业更应该认识到优秀人才的重要意义并给予高度重视。例如关注他们对经济利益和精神享受的满足程度，关注他们自我价值的实现状况，关注他们对自己职业发展的目标预期及现实的实现情况等等。同时，还有几项重要的工作是企业必须做到、做好的：提供一个机会丰富的事业平台：所谓事业平台，就是指企业要创造一个能够使每一个人的自我价值都能够得以充分发挥的舞台。这里所讲的自我价值的充分实现，是一个全方位的概念，既包括人才自身能力充分发挥的效果最大化，也包括人的经济收益的最大化，还包括人的精神享受的最大化等等。在企业制度设置中，就要把企业造就成一个事业的平台，让所有的人都可以在这个平台上展示才华，实现自己的人生价值。
著名的软件公司日本的NTT DATA在这方面就做得可圈可点，公司从文化和制度上引导并保障员工不断自主学习，扩展自己的知识和能力范围，并可以相对自由地在公司内部相关职位上流动体验，以找到最适合自己的事业发展目标和路线。这既保障了公司员工比较准确的自我定位，也降低了员工为了寻找更好发展而跳槽去其他公司的风险。
打造一个和谐合作的工作团队：企业中人与人的关系应是一种融洽合作的健康关系，强调的是和谐与合作。相互合作不是一件容易的事情，通过设计可以使装配流水线上的机器人相互配合得天衣无缝，但对于人来说却不行，因为每个人都有自己的想法，况且人不是机器，人都有情感――高兴或愤怒、自信或无安全感、友好或妒忌。对任何事情大家都有自己的判断标准，每个人都凭借着自己的经验、直觉和习惯做事，但各自的经验、直觉和习惯又各不相同。各自不同的想法可以成为一种巨大的资源，据此能够提出更多的创意和方法以供选择；但差异的存在也可能成为一种负担，迫使我们难以实现高效的合作。
所以，企业要着眼于积极的沟通，变差异为发展的动力，从而给组织带来持续的良性发展。因此，站在企业的高度必须更好地保证企业内部人与人之间的和谐合作，齐力断金，共同推动企业的发展。
建设一个持续进步的创新组织：企业的所有人在工作中，不仅要为企业做出应有的贡献，同时也能使自身的能力得到应有的提升，而且是主动、有效的提升，这是一个人在一个企业中能否长期有效地发挥自我价值的关键，也是对自己和企业双方都负责任的态度。因此，现代企业应格外重视人才的再教育，将相应的教育培训制度和相应奖励政策作为企业制度的重要组成部分并深入人心。鼓励、奖励员工不断学习、创新的同时，建立一种使员工与企业在培训之中形成责权利相对称的学习机制，双管齐下，才能使企业及员工实现双赢的发展。国内软件企业纷纷在这方面进行了不断的探索并已经取得了一定的进步，有些公司面向全体员工提供职业培训计划，不仅为员工提供职业技能培训机会，更是要求员工必须参加并通过某些培训，根据培训计划，公司对不同系列、不同职务的员工技能有不断更新、与时俱进的相应要求。
最后要强调的是不断更新。对个人而言，就是要在身体、精神、心智、社会情感这四个基本生活方面上不断更新自己。身体：适当运动和营养保持健康；精神：陶冶精神，掌握人生方向；心智：不要停止自我教育、砥砺心智；社会情感：历练待人处事之道。
落实到职业发展上，就是在保证身体健康、精神充实的前提下，不断地自我教育，持续更新自己的知识、技能、观念，才能游刃有余地适应不断更新和日益提高的工作要求。不断更新的个人组成不断更新的团队，团队就具备了不断提升的竞争力，才能赢得更大的发展机会。
现阶段乃至未来很长一个时期内，软件产业的迅速发展，对软件人才的素质、能力及潜力都将提出更高的要求，同时也是对软件企业的更高要求。激烈的竞争环境下，逆水行舟，不进则退。只有企业与员工、员工与员工互相理解、彼此认同、目标一致、步调和谐地战斗在一起，才能更快、更好、更有成效地实现人才、企业、产业、社会的多方共赢。
（本文作者系天津华信软件有限公司总经理，曾任大连华信集团人力资源总监、摩托罗拉中国人力资源高级经理等职）
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