生活垃圾精准分类智能管理平台项目研究
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摘要：垃圾分类，是目前全社会关注的话题，如何能够高效的做到精准分类，需要借助相应的智能管理系统，该文对生活垃圾精准分类智能管理平台项目进行了分析和研究。
关键词：垃圾精准分类;智能管理
中图分类号：TP391
文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）03-0110-03
1 项目背景
垃圾分类，是指按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而改变成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值和经济价值，力争物尽其用。从国内外各城市对生活垃圾分类的方法来看，大致都是根据垃圾的成分构成、产生量，结合本地垃圾的资源利用和处理方式来进行分类的。[1]
现在，大多数人都有垃圾分类意识，但执行力不强。一方面原因是环保意识差，觉得垃圾分类对自己的意义不大，另一方面是普通垃圾分类效率低，费时费力。基于以上原因，对普通垃圾收取方式进行改进，实现垃圾收取智能化，同时也使垃圾分类有了实在回报，从而更好地调动大家积极性。
目前垃圾分类主要针对三种垃圾：厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾，根据不同的分类方式，对厨余垃圾采取上门验收，对可回收垃圾和有害垃圾采取社区集中收集，因此迫切需要一个整体化的平台来智能化管理分类验收和奖励兑现。
浙江飞灵软件有限公司受委托开发“湖州中心城市生活垃圾精准分类智能管理平台”，该平台采用移动互联网、条码识别、移动支付等技术，将社区住户与精准分类管理方汇拢在一个平台上，通过该平台实现精准分类验收、奖励支付、互动交流，真正意义上建成全民参与的生活垃圾精准分类。
2 项目功能设计
2.1 项目研究开发的主要内容
本项目采用的关键技术有移动互联网、条码识别、移动支付，研究开发的主要内容及创新点，见表1。
2.2 分类验收移动App系统
分类验收移动App系统功能模块图，如图1。
身份认证：专管员用自己的账户和密码登录移动设备，如图2。
辖区查看：查看平台给当前专管员分配的辖区的验收任务，任务列表会随着分类验收完成情况动态更新，如图3。
条码扫描：在专管员到达住户家门口，进行垃圾分类验收前，通过App扫描垃圾桶上的条码，获得住户基础资料，如图4。
住户验收历史查看：根据扫描获得的住户资料，查看该住户历史验收情况;
分类验收登记：对垃圾分类验收合格的住户，进行验收合格登记，为平台进行奖励结算提供计算基础数据;
不合格情况登记：当对垃圾分类验收不合格时，通过App将不合格原因登记入平台（不合格原因需提供多重选择项，方便专管员在不输入文字的情况下，直接点选便完成相应操作）;
验收照片及上传：为验收过程提供拍照自动上传人平台的功能，实现一手照片数据平台统一掌握;
不合格情况打印：专用终端上包含热敏打印功能，专管员在住户门口就能改功能将不合格原因直接打印输出，以最快捷的方式提交给住户（此功能需要专用终端才能支持）。
2.3 精准分类管理系统
精准分类管理系统功能模块图，如图5。
2.3.1 业务管理
1）社区精准分类进度表：街道、社区、社区照片、总户数、参与户数、参与率、日投放率、日投放准确率、责任人、专管员等，如图6。
2）社区分类情况列表：社区垃圾分类情况照片、幢号f点击进入住户列表）、总户数、参与率、投放率、责任人、专管员、精准分类统计数据、住户列表;
3）社区幢号列表：体现楼幢的垃圾分类进度、状态，如图7;
4）社区室号列表：体现住户的垃圾分类进度、状态;
5）住户分类情况详细：住户姓名、身份证号、手机号、幢室号、微信信息、精准分类的历史记录、奖励发放记录;
6）住户与微信账户管理：通过“微信公众号接口”SDK获取和管理关注用户，并将微信关注用户与社区住户关联，为奖励支付建立一一对应关系;管理住户基本资料、历史验收情况、奖励记录、互动信息等;
7）住户变更管理：针对实际生活中出现的住户人员变动，变更相关人员;
8）厨余验收结果管理：厨余垃圾分类验收结果管理;
9）互动交流管理：处理与社区住户之间互动交流;
10）通知公告管理：发布和管理针对社区住户的通知公告;
11）短信通知管理：在奖励领取通知等环节通知对应住户，由于微信公众服务号的消息群发有每月4条的限制，所以短信通知是关键信息第一时间达到住户的重要手段;
12）专管员工作效率监控：通过对专管员登录App和完成分类验收的数量、时间进行效率监控。
2.3.2 财务管理
1）微信总账户请款流程：用于从单位公账申请奖励款项到用于发放住户奖励的微信公众号账户的审批流程;
2）厨余奖励支付审核：针对经专管员确认的验收合格的厨余垃圾分类奖励，进行系统发放前的批量审核;
3）奖励领取情况管理：通过“微信支付接口”管理发放给住户奖励资金的领取情况，为财务对账提供数据基础;
4）奖励现金领取管理：针对不能通过微信领取奖励的住户，提供一个备用方式;
5）对账管理：根据每月的奖励发放和领取结果，与微信支付账户的交易明细和结余进行财务对账。
2.3.3 统计分析
社区、住户汇总统计，垃圾分类种类统计，数据输出管理。
2.3.4 App支撑
App数据提供服务。
2.3.5 系統管理 1）社区管理：社区数据初始化;
2）楼栋单元管理：社区内楼栋、单元数据初始化;
3）住户管理：社区住户资料管理，重点需要提供住户手机号码，用于在微信关注用户的短信身份验证;
4）垃圾桶条码管理：垃圾桶条码初始化，及条码打印;
5）住户与条码关联：关联住户与条码关联关系;
6）专管员管理：上门验收专管员数据初始化;
7）用户与角色管理：系统用户与角色权限设置;
8）专用终端设备管理：专用终端设备管理;
9）不合格原因维护：垃圾验收不合格原因提前初始化。
2.3.6 接口管理
1）微信公众号接口
微信公众平台是运营者通过公众号为微信用户提供资讯和服务的平台，而公众平台开发接口则是提供服务的基础，开发者在公众平台网站中创建公众号、获取接口权限后，可以通过阅读本接口文档来帮助开发。
2）微信支付接口
微信支付系统是指完成微信支付流程中涉及的API接口、后台业务处理系统、账务系统、回调通知等系统的总称。
3）短信平台接口：三网通短信平台。
2.4 社区住户奖励互动公众号系统
社区住户奖励互动公众号系统功能模块图，如图8。
身份验证：通过“短信平台接口”进行关注后的身份认证，通过预留手机号码接收短信验证码的方式进行验证。
变更正好绑定申请：如住户绑定微信号过程中该户已绑定，需要更换绑定账户需要提交变更申请，则选择变更原因、手机号、入住时间等信息供后台审核。
奖励领取：查看自己可以领取的奖励，并领取到微信钱包。
社区排名：查看自己社区奖励排名（垃圾分类排名）情况，如图9。
我的历史奖励记录：查看自己历史奖励记录情况。
互动交流：进行意见、建议的提交和平台进行互动交流。
通知公告：查看发送给自己的通知公告。
3 项目运行情况
本项目参与的小区，总共有100名左右专管员分配，其中40名左右的专管员经过飞灵公司培训，65名左右的专管员正在使用App进行分类验收。
已经培训过的县区有吴兴区、开发区和度假区三个，现场培训大会进行过三次，分别为10月19日开发区现场培训大会、10月25日度假区现场培训大会以及11月1日吴兴区现场培训大会。总共进行过18次培训，其中3次为县区现场培训大会，其余15次为给专管员和管理员进行培训。
项目一共提供8次现场服务，其中6次为跟随专管员进行纸质验收（均为华丰一社区），与专管员的App验收数据进行对比;其余2次为领导到华丰一社区进行参观视察，在现场提供技术支持。
项目具体应用小区情况，见表2;每日验收户数量，见表3。
4 后期目标
目前，系统已经覆盖整个市区，中心城区老小区，因为住户年龄偏大，所以采用的是直接現金奖励，其他小区更多的是积分换实物，这些积分的来源就是系统验收的结果。
项目在试运行过程中，由于数据量增大之后，App从原先的在线提交请求，升级为本地存储、异步上报、队列入库的形式。每天有十几万户的投放记录数据入库，对数据库的优化查询提出了更高的要求。
垃圾分类，利国利民，任重而道远，本系统也将日益完善，可以尽到一份绵薄之力。
参考文献：
[1]郭倩倩，杨青，生活垃圾收费模式运作困境及对策研究[J].现代商贸工业，2019，31（34）：92-94.
[2]李小波.城市生活垃圾处理的难点和解决对策[J].中外企业家，2019（34）：224.
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