从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理
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摘要：本文将从风险管理角度探讨构建医院信息系统项目的管理参考模型和梳理其管理流程，并提出了医院基于信息系统项目的若干风险管理要点。
关键词：医院;信息管理;风险管理;HIS;定量分析
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2020）01-0230-02
0 引言
目前国内各个城市的三甲医院普遍开始采用HIS信息系统，主要通过其来满足医院对信息数据分析、设计、研发与应用的需求，在保证全面节省人力、物力、财力等资源的同时也为外来患者提供最好的医疗服务。但不可忽视的是，无论哪一等级的医院，信息系统日常运行期间都存在着风险，而针对其问题提出有序的风险应对策略，是科学进行问题处理，规避风险问题有效手段。
1 国内医院信息系统项目风险管理的现状
医院信息系统风险管理，能够最大可能的规避医院运营期间存在的各类风险问题，比如内部人事结构、内部组织等方面，都可以在信息化风险管理期间得到规避。也就是说，信息风险管理能对医院中存在的不确定冲击性问题做好前期防护，进而降低医院在实践中受到的干扰。当前，国内诸多三甲医院都启用了信息风险管理体系，结合医院實践管理的具体情况来说，其风险管理环节的基本内容中包含了风险前期分析、风险辨别、风险控制应对、以及风险监控四个部分，它为医院信息管理系统的综合调控与科学化规划提供了可靠的保障，程序可按照管理流程做好风险识别与安全驱动管理。必须明确的是，信息系统项目风险管理主要是针对医院内部结构中的人员问题或者事件进行防护，它起到了良好的监管和控制性作用。在项目风险管理过程中，技术人员可以结合项目体系具体情况，给予更可靠的风险应对方案。
2 医院信息系统项目风险管理的基本流程
HIS升级整个风险管理流程中，针对信息系统项目五项最为关键分别是风险识别、风险监控、风险分析、风险控制、风险应对，这些环节均实现了信息管理项目体系统筹规划，并在此基础上提出了科学化防护的探索理念。比如，医院信息化风险识别中的风险项，是针对程序控制项目下的每一个风险分析因素进行综合解析，并评估风险问题发生的基本概率，重点对如何进行风险发生后的损失核算权重问题进行定位，在HIS升级过程中，医院只有做到风险问题管理与项目管理之间的相互协调，方可将医院现有的信息安全管理系统的应用作用体现出来，它是一种有序的风险因素控制手段。
医院信息管理程序中的HIS风险控制结构，是在集中进行项目信息整合的基础上开展安全问题的综合防护与质量管理条件控制。从信息项目风险调控层面而言，项目信息计划指导环境下的风险运行非预见性风险的干扰条件，是从逆向思维的角度上进行风险计划罗列，它为项目信息管理工作的持续性更新提供保障。为此，客观的对其过程进行风险评价时，风险管理流程期间所运用的各类手段，均是保障医院HIS风险管理工作安全性和有序性的条件。它们保障了HIS信息系统项目升级整体效率。而在风险处理期间所给予的条件分析方式，起到了很好的风险规避、转移、以及降低的作用。
3 医院信息系统项目的风险识别
医院进行风险应对与管理时，按照风险的来源不同可将为其分为内部和外部两个部分，但其主要是针对能够评估到的风险进行归类，这也是医院做好信息风险管理的基础环节，它可以明确风险管理工作开展时，区分出哪些风险对项目信息的影响会造成巨大影响，哪些能够进行风险分解。同时，医院信息管理期间，每一个医院项目规划环节上，都有可能存在着风险问题，比如，医院进行项目规划时，若风险分析人员对当前需求调查不够全面，就容易出现项目规划结构过大，或者规划内容缺失、不对应等问题，严重者甚至会直接对医院日常工作业务产生致命性冲击，根本无法实现信息业务实践期间的资源共享，更不用说起到促进管理机制优化调节的作用了。医院风险工作规划与控制期间，做好技术问题的控制与把握，是HIS 程序优化控制的主要条件，而当前大部分医院所启动的新型数据管理技术，本身就存在着风险隐患。
在实际操作期间，HIS升级管理工作的最优化安排时，也有可能出现数据规划不科学，程序结构未能说明数据采集与处理过程，无法向用户提供及时性数据系统监控与管理的的问题，程序规划期间也自然起不到系统及时性反馈，迅速化访问的作用。针对这一情况，医院信息管理系统还要给予安全需求程序的保护与调控，进而做好信息项目管理程序的风险识别与科学规划应对。同时，借助新技术，在原有的信息系统之内嵌入新程序，利用新程序弥补旧程序中存在的风险，可以在一定程度上起到保障医院信息项目安全防护系统科学运用的效果。此外，用户变更也是程序安全防护的主要影响条件，实际进行用户变更需求分析，综合统计用户需求变更所产生的程序运行变化情况，为后续医院针对风险问题，及时进行需求情况反馈分析提供了借鉴，它有助于用户在程序应用期间了解新系统的需求，实现风险需求的预测与防护。
4 医院信息系统项目的风险分析
医院信息系统项目风险解析期间，需要了解项目运行期间的主要风险来源影响条件，项目运行所产生的正/负面影响，以及程序更新所产生的相关风险情况进行登记。即，风险分析主要结合定期风险识别中的相关因素，对项目需求环节中存在的粉线问题进行排序、量化转变，并针对风险指数给予一个恰当的问题规避策略。在HIS项目程序升级管理结构中，主要是利用专家评估程序对该问题给予处理，一方面，程序组织核心团队对信息运行的基本情况进行积极方面、消极方面、以及居中情况等方面给予评估，并依据具体情况最好风险量化处理。另一方面，在现有风险定性后，还进行了大规模的风险关联因素的的定量探索，常见的是以矩阵解析法进行风险影响因素剖析。
5 医院信息系统项目的风险监控
HIS升级后的信息处理结构，实现了风险应对问题的深入性监控与综合性评估，尤其针对风险应对问题给予了可靠的执行计划。结合当前风险控制的基本情况而言，医院信息系统项目的风险监控，一方面不断的进行应对策略方式的变革，一方面强化风险识别能力，并给予最优化的风险安排策略，都可以起到提升医院信息管理安全指数，预防风险的效果。
6 医院信息系统项目的风险应对
医院信息系统项目的风险应对与管理工作有序安排，起到了安全防护与全面性把握的效果。以项目风险应对结构建设阶段而言，该部分的项目风险应对主要分为功能需求定位、业务需求反馈、数据需求整合、性能解读等等方面进行连贯性处理。同时，医院信息系统项目为了最大限度的规避风险，该项目程序中还设定了专家顾问、评审等环节，它可以对医院信息风险监控程序给予的计划可行性加以分析，从而最大限度的规避医疗框架结构局部运行环节安全风险，保障医院信息管理体系的监管可靠性。
7 结语
以上是笔者在HIS升级风险防护的基础上提出了风险应对方式，并以项目短暂、迅速的迅速环境为背景，在资源非常有限的情况下有效应对了风险，按时成功完成了本次项目实施。我在本项目中也积累了经验，在以后的工作中，要继续深化沟通，注意权衡各相关方的利益，努力提高风险管理水平，才能更好地完成信息项目管理工作。
参考文献
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[2] 王宏宇，刘春秀.医院信息系统项目风险管理研究[J].中国医药导报，2017（28）：155.
[3] 柳纯录.系统集成项目管理工程师教程[M].北京：清华大学出版社，2009.
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