微信市场调查分析
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作者: 王涛 孙红月
【摘要】通过对不同群体进行调查，统计收集各项数据，根据结果分析用户行为，了解不同群体使用微信情况，通过对微信各个功能的分析调查分析，掌握微信特色功能，分析每个特色功能优势与可利用的营销价值，找到适合微信的营销模式。
【关键词】微信；二维码；公众号；发展趋势
一、调查背景
自2011年1月21日诞生至今，微信一直在飞速发展，其用户群体数量更是在不断快速增长。微信不断从一款社交工具转向个人通讯工具。也使得运营商的付费语音业务与短信业务双双受到冲击。微信未来的发展由此引发更多的猜想。
二、调查方式
调查方式包括两种网上调查和纸质问卷。其中分别针对不同群体的年龄、使用微信原因、情况、使用功能等多项指标进行调查。本次调查共发放230份问卷，收回有效问卷200份。有效率87%。
三、市场调查数据分析
1.年龄结构
被调查人群年龄中35岁以上的仅占6.57%，20岁以下的人数占13.13%，26～35岁之间的占18.69%，而高达61.62%的使用者年龄介于20-25岁之间，这是因为年轻人对新兴事物的接受能力很强，导致微信目前偏年轻化。因此微信的主要使用群体定位应该在年龄在20～25岁之间。
2.微信使用情况
90.40%的人在使用微信，仅有9.60%的调查者表示不使用微信。说明在这个科技飞速发展的时代，不使用微信的人还是少数。
3.微信功能偏好
对于微信现有的功能，除了我们最为熟悉的聊天和插件功能（两项高达61.78%），排在第三位占据21.27%的二维码是最火的功能，订阅公众号占8.35%，而其他仅占3.8%。由此可见，合理利用二维码是微信的必须盈利手段。
4.使用微信原因
从结果来看，相对于好奇、体验新鲜占据的16.17%，无聊打发时间占据13.53%，节省话费占据的16.45%，其他占据的1.33%，有27.85%的人是因为身边人都用才用微信的，更有24.14%的人为了娱乐。微信是靠其娱乐性和新鲜性吸引大批用户使用，所以日后更要保证其功能及内容的新鲜娱乐性。
5.绑定银行卡情况
最新版的微信已支持微信在线支付，但是目前只有13.30%的用户绑定银行卡，尽管有86.7%的人还未开通此功能。有人尝试就意味着它有发展的空间。新兴方式还是需要给受众一个接受时间。
6.对微信收费的看法
从调查结果来看，受众并不完全排斥微信收费，11.58%的人表示收费仍会继续使用，此外有47.89%的人表示会看收费情况。40.53%的人排斥微信收费。所以微信未来是否应该收费，收费尺度等问题还需要谨慎操作。
7.同类软件的冲击
据调查，有58.4%的人表示可能会在同类软件出现后摒弃微信，7.37%的用户选择会摒弃微信，但仍有34.21%的坚持会用。而且就整个问卷结果分析，正如上面所提到的，同类软件对微信的冲击不会太大，但是微信应该居安思危，找好定位，确定其适合的营销模式和营销价值。
8.二维码的使用
32.97%的人不会扫描二维码参与活动，而接近70%的人表示会这样做，扫一扫开启了“O2O”模式。扫描二维码即可获赠会员卡，并可享受商家提供的会员折扣和服务。可见，二维码是线上转化为线下的关键。①未来我们可以将二维码用到更多的行业。
9.公众号的订阅
52.13%的用户订阅了公众号，公众号的门槛并不高，所以这是很多个人，网络热门主页，甚至企业最好的选择，当然微信要求公众号每天不能发送超过三条消息，这就对公众号发送的内容质量有了很大的要求。
10.公众号的类别
公众对娱乐性的公众号关注度达到36.45%，紧随其后的是高达30.3%的饮食。对购物的关注也占23.68%，其他占9.35%，由此可见公众号的主要营销价值应在娱乐、饮食等方面体现。公众号可以利用广告盈利，微信广告应该更加注重创新，增加用户对产品的新鲜体验，提高广告接受度。②因为公众号是用户自主选择的，微信的推送又是一对一的，所以使公众号发送的信息的有效性得到很大的提高。
11.是否会响应微信推广
超过一半的调查者表示会因为微信的促销信息而光顾所推广的网店或实体店。微信只要合理发布其营销内容，就会起到事半功倍的效果，也可以降低商家推广费用。但是企业的推送内容要有新意才不会引得受众反感。
12.哪项商业化功能最吸引人
在各项商业化功能中，商家服务推送占15.82%，消费者社区互动占7.24%，线下服务体验占6.43%，移动在线支付占8.04%，查找附近商家优惠占29.22%，而二维码从众多的商业化功能中脱颖而出，占据了30.56%，
13.微信是否会成为未来通信主要工具
根据调查结果统计，近86%的被调查者选择很可能会，微信对通讯行业的冲击展露无遗，它很有可能会成为未来通信的主要工具。
四、总结
根据所有调查结果显示，微信市场潜能巨大，二维码、公众号和LBS功能具有很大的开发价值。想要利用微信成功盈利，就要懂得客户群体划分，了解用户行为，尽最大所能去满足用户的需求。通过分析微信的利弊，找到营销价值和模式，结合自身优势，做好推广和宣传，是微信的当务之急。同时要追随每一个时代节点的更新，怎样更简单的去实现微信价值，正是受众所期望的也是微信的发展态势。
参考文献
[1]王时杰.关于微信现状及对策的思考[J].信息与电脑， 2014（2）：111.
[2]蒋哲.微信的广告价值及其利用策略[J].魅力中国， 2013（28）：65-65.
基金项目：省级大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201310190S001）。
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