公共图书馆微信公众平台运营推广分析
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摘 要：在互联网+时代背景下，公共图书馆在发展过程中为了满足群众的多元化需求，要积极探索信息化服务模式的构建，将微信公众平台作为依托，对服务工作进行开发和创新，确保能更好的提供高质量的服务工作，促使公共图书馆的综合服务能得到群众的认同和肯定，助力我国公共文化服务体系在新时期的建设和发展。本文将公共图书馆微信公众平台的运营推广工作作为研究对象进行分析，提出了合理化的建议，希望能为微信公众服务平台的运营推广工作提供理论支持。
关键词：公共图书馆 微信公众平台 运营推广
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）07-00-01
微信公众平台的优化应用能为公共图书馆创新服务工作提供有效的支撑，信息时代背景下，公共图书馆在发展过程中，为了对自身服务工作实施全方位的革新，就要加强对微信公众平台运营推广工作的重视，并探索有效开展运营推广工作的措施，确保能循序渐进的形成完善运营推广工作体系，保障公共图书馆综合服务效能的进一步发挥。
一、公共图书馆开发微信公众平台的优势
信息时代背景下，微信社交软件是基本上已经实现在社会范围内普及应用的重要工具，其受众群体相对较为广泛，资源优势明显。公共图书馆在探索数字图书馆和信息化推广服务工作的过程中，将微信公众平台作为载体探索运营推广工作的改革创新，能在微信层面上实现对信息的有效交互，促进资源的推广，对于进一步发挥信息推广的作用，提高公共图书馆的读者服务效果产生着相应的积极影响。同时对微信公众平台运营推广工作进行开发，还能为读者群体获取公共图书馆的服务创造便利，通过为受众群体提供高质量的服务，能优化综合服务效能，使公共图书馆的整体服务水平得到全面系统的提高，使所开展的信息推广服务工作能得到读者群体的认同和肯定。同时积极探索微信公众平台运营管理工作，能借助科学的运营管理实现对微信公众平台资源优势的挖掘和利用，对于有效改善工作基本情况，提高公共图书馆的服务综合质量也能起到相应的促进作用。
二、公共图书馆微信公众平台运营推广工作的建议
在对公共图书馆微信公众平台运营推广工作形成初步认识的基础上，为了能循序渐进的改善运营推广工作的效果，彰显公共图书馆的价值，新时期还要结合微信公众平台的实际情况进行分析，积极探索制定科学合理的公共图书馆运营管理工作方案，实现对问题的有效处理，全方位提高公共图书馆微信公众平台运营管理实效。
1.积极探索个性化运营推广模式的构建
在公共图书馆对微信公众平台运营推广服务进行开发的过程中，按照具体的工作需求，应该针对受众群体的实际情况探索个性化服务体系的构建，确保能整合读者群体的意见和建议构建完善的信息化服务体系，更好的为读者群体提供高质量的信息推广服务，实现微信公众平台信息推广与读者群体需求的有效对接。在此基础上，公共图书馆要对自身实际情况进行分析，与时俱进的优化创新信息推送的内容，并采用社会大众喜闻乐见的方式完成信息推送工作，提高群众对相关信息主动接受和获取的意识，全方位提高综合管理效能[1]。
如SG市公共图书馆在对微信公众平台信息推广服务进行创新的过程中，就构建了具有特色的“风度沙龙”信息服务体系，不断对信息推送的内容和形式进行创新，并将轻音乐、视频技术等融入到信息推送工作中，借助图文结合优化运营推广工作的效果，使读者群体在获取信息的过程中能获得良好的体验。
2.對微信公众平台菜单实施分类管理
微信公众平台是提供公共图书馆信息推广工作的载体，因此在针对微信公众平台实施有效运营管理的实践探索活动中，要对读者需求进行准确的定位，按照读者需求的动态变化情况与时俱进的对公共图书馆微信公众平台的菜单管理实施有效的创新，确保能提供多种类型的信息推广服务，在优化分类的基础上提高分类工作的针对性和有效性，全面增强服务工作的基本效能。在具体对菜单管理进行设置和分类的过程中，可以尝试设置图书简介、书目查询、智能推送等等，确保能使所构建的菜单能满足读者群体的多样化服务需求，增强服务工作的人性化，为读者群体提供高质量的信息推广服务[2]。在此基础上，公共图书馆要注意引入云平台技术和大数据技术等，能辅助用户信息的存储，为用户合理使用公共图书馆微信公众平台创造便利，进一步发挥信息推广工作的重要作用，提高工作效能。
3.对微信公众平台运营管理模式进行创新
新时期在对微信公众平台运营管理工作进行创新的过程中要将读者群体的需求作为核心，引入信息化服务和数字化服务的先进思想，将先进的管理理念与科学技术有机融合在一起，全方位拓展服务范围和服务的影响力，对服务工作效率进行创新，确保能进一步彰显公共图书馆信息推广服务的价值，为读者群体享受公共图书馆的服务创造一定的便利。如可以引入智能控制系统，发挥计算机技术、综合布线技术、网络通讯技术、大数据技术和云计算技术的作用，实现对图书馆微信公众平台的智能控制和管理。在对运营管理模式进行创新的过程中，可以将精细化管理和标准化管理进行有机结合，构建流程化管理服务体系，并按照微信公众平台运营推广工作的现实需求对具体的管理内容加以革新，具体可以结合大数据技术的应用对读者有效阅读行为进行分析，系统统计读者阅读倾向，并根据读者的实际情况推送相关书籍，争取能形成完善的服务体系，有效推动微信公众平台运营管理工作呈现出现代化发展态势[3]。
结语
综上所述，公共图书馆在推进微信公众平台运营管理工作的过程中，要综合分析读者需求提供个性化服务和人性化服务，确保能实现运营推广工作与读者群体需求的有效对接，进而在社会范围内树立良好的社会形象，为公共图书馆服务全民阅读提供支持，促进社会公共文化服务体系的构建，进一步彰显公共图书馆的社会功能。
参考文献
[1]张明理.公共图书馆微信公众平台的运营推广[J].现代交际，2018（15）：114-115.
[2]相甍甍，王晰巍，郭顺利.高校图书馆微信公众号信息传播效果的影响因素分析[J].现代情报，2018，38（03）：37-44.
[3]张学梅.公共图书馆微信公众平台运营推广初探[J].科技经济市场，2017（04）：155-157.
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