新时代高校团属微信公众平台运营状况调研报告

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　　微信公众平台作为新时代高校思想政治教育的主阵地，在凝聚青年和引领青年方面发挥着越来越重要的作用。在微信公众平台的吸引力和影响力逐年下降的时期，为深入了解高校微信公众平台的运营状况，课题组选择了兰州城市学院进行调研，该校18个二级学院均已开通团属微信公众平台，且均正常运营，具有一定的代表性。
　　一、基本情况
　　本次调研主要针对兰州城市学院18个二级学院团属微信公众平台展开，运用问卷调查和访谈的形式进行。其中共发放调查问卷18份，回收调查问卷18份，有效回收率100%。共访谈10个学院团属微信公众平台负责人，收集了大量一手信息。
　　二、数据分析
　　1.运营时长。数据表明，兰州城市学院现有团属微信公众平台18个，其中运营时间超过4年的平台共有4个；运营时间超过3年的平台共有11个；运营时间超过2年的平台共有17个；运营时间不足1年的平台只有1个，所有平台平均运营时长为2.75年。
　　2.关注人数。数据表明，兰州城市学院18个团属微信公众平台合计拥有订阅人数25826人；其中订阅人数超过2000的平台2个，订阅人数在1000-2000之间的平台12个，订阅人数1000以下的平台4个；18个平台的平均订阅人数为1435人，订阅人数1000以下的4个平台平均运营时长不超过两年。
　　3.推送信息量。数据表明，兰州城市学院18个团属微信公众平台自运营以来累计推送信息7550条，各平台平均推送信息419.5条；各平台推送信息总量差距较大，推送信息最多的平台自运营以来，累计推送信息983条，推送信息最少的平台自运营以来，累计推送信息117条，信息推送量与运营时长成正比关系。
　　4.工作人员数量。数据表明，兰州城市学院18个团属微信公众平台共有相关工作人员151人，平均每个平台有工作人员8.3人，平台之间工作人员数量差距较大，最多的达到了26人，最少的仅1人；其中栏目策划采编人数共计63人，占工作人员总数的41.2%，后期编辑及平台维护人数共计88人，占工作人员总数的58.8%，后期编辑及平台维护人数超出栏目策划采编人数17.6个百分点。
　　5.推送时间。兰州城市学院18个团属微信公众平台自运营以来，全部选择在晚间20点至22点集中推送信息，这一结果与其他调研成果中关于推送信息的所谓“黄金时间”相吻合。
　　6.原创与非原创推送。兰州城市学院18个团属微信公众平台自运营以来，累计推送原创信息7026条，占所有推送总量的93%；累计推送非原创类信息524条，占所有推送总量的7%。且原创类推送信息阅读量平均高于非原创类推送信息阅读量36个百分点。
　　7.含有思想政治教育內容的推送与其他内容推送。兰州城市学院18个团属微信公众平台自运营以来，累计推送含有思想政治教育内容的信息1457条，占所有推送总量的19.2%；其他各类内容推送累计6093条，占所有推送总量的80.8%。含有思想政治教育内容推送的信息阅读量低于其他各类内容推送信息阅读量17个百分点。
　　8.文字、图片、视频、音频、其他混杂类推送。兰州城市学院18个团属微信公众平台自运营以来，累计推送纯文字类信息1429条，占总推送量的19%；累计推送纯图片类信息369条，占总推送量的5%；累计推送视频类信息268条，占总推送量的4%；累计推送音频类信息324条，占总推送量的4%；其他混杂类推送5160条，占推送总量的68%。从推送信息分类来看，混合有文字、图片、视频、音频等各类形式的推送占比最高，且平均点击量也略高于其他形式的推送近10个百分点。所有类别中，视频类推送平均点击量最高，后依次为图片类、音频类、文字类。
　　9.点击量最高的一些推送。综合考量兰州城市学院18个团属信公众平台中点击量前三名的推送后我们发现，偏娱乐化的推送占比最高，为47%，且点击量也明显高于其他点击量较高的推送。另外与学生学习、生活联系较为紧密的推送其点击量也明显高于其他点击量较高的推送。含有思想政治宣教内容的推送，仅占点击量前三总量的14.3%，且点击量明显低于偏娱乐化推送信息14个百分点。另外值得一提的是，投票类推送的点击量远远高于其他各类推送信息60个百分点以上。
　　三、突出问题和今后工作思路
　　1.微信公众平台依旧是今后一段时间网络宣教主阵地。通过调研我们发现，微信公众平台的吸引力和影响力虽然呈逐年下降趋势，但在没有新的、更适合的载体出现之前，其依旧是今后一段时间网络宣教的主阵地。这就要求我们在积极尝试利用新载体开展宣教的同时，紧抓微信公众平台建设不放松，最大限度的确保宣教覆盖面。
　　2.不断加强思想政治宣教类栏目的开发和推送力度。通过调研我们发现，含有思想政治宣教内容的推送占比明显偏低。这就要求我们在今后的工作中，要努力开创一些原创类思想政治宣教栏目，要尝试将视频、图片和音频有机融合在一起，创办有特色、有品牌效应的原创类思想政治教育栏目。
　　3.进一步规范微信公众平台运营的相关规章制度。做好顶层设计，不断规范管理，做好推送信息的审核备案和痕迹留存，降低微信公众平台前后台工作人员的流失率，明确谁运营、谁负责这一基本原则。还要在充分尊重各平台自主性的基础上，实行统一管理、统一要求、统一评价，确保微信公众平台的政治性、方向性不出现偏差。
　　4.进一步加强相关从业人员专业技能培训。微信公众平台的运营涉及各方面专业技能。这就要求我们在今后的工作中，一定要分批次、分内容、精准化的对学生进行专业培训，只有打造一支政治素养过硬，业务水平突出，创新思维优越的学生队伍，才能保证工作的可持续发展。
　　5.努力打造矩阵式宣教全覆盖。经过调查，我们发现各微信公众平台之间的联动以及与网站、微博、贴吧、QQ群等网络媒体平台之间的互动并不频繁，往往是各说各话，各言其事，这就导致宣教信息的重复式灌输很难进行。这就要求我们在今后的工作中，要努力形成矩阵式工作思维模式，统一筹划，集中发力，争取做到以点带面、重复灌输，确保将思想政治教育工作落到实处。
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