漫谈电子商务时代企业文化的作用和改革
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作者: 朱小倩
摘要：随着科技的不断进步，电子商务已成为广大企业青睐的一种交易方式。随着产生的则是电子商务文化，它的产生，使企业资源得到了新的发展空间，企业文化的内在动力促使企业通过降低成本来达到效益的提高。在电子时代，传统的文化和电子商务文化相互碰撞，使电子文化得到了全新的发展。本文通过对文化的价值探讨，面对新形势，文化改革的必要性研究以及改革的一些思路做初步探索。
关键词：电子商务时代 企业文化 作用 变革
企业文化是企业的“软建材”，企业文化是一个企业的价值观念的内在凝结，它是企业进行资源整合，提高竞争力，促进公司发展的内在动力。企业文化的根本是降低企业的生产成本从而促进利润的增加，靠的是企业所以员工对企业文化的实践。
企业的形象要靠企业文化作为支撑。现代企业从管理阶层到工厂员工，从产品到管理的过程都无不蕴含着企业文化。而企业的形象本身就是一种财富，这种财富的外在表现形式不容易被人们看见而已。企业的形象是企业管理的一个标志是商品的一个代言，这也无形地提高企业的竞争力，推动企业不断向前发展。
一、企业文化的作用
1、营造良好的企业运行环境
企业作为社会的一个有机组成部分，与社会的各个因素随时发生着相互作用。企业的运行环境的变化，要与社会的发展和要求相适应，企业文化正是这一环节的促进者。对于调整企业的发展战略、调整企业发展计划、制定企业制度，使企业和社会发展同步都能起到积极的促进作用。
2、塑造良好的企业价值观
在企业文化中，价值观是核心，也是促进企业发展的内在原因，价值观是保证企业正常运行的基础。对于一个企业而言，要在激烈的市场竞争中获得一席之地，考的是消费者的满意度和购买度，企业文化让企业员工成为一个集体，为了共同目标而努力，从生产到销售，无不体现着企业的精神，从而保证了产品的质量，稳定了企业的市场地位。
3、提高员工的积极性
企业文化的内涵是丰富多样的，从公司的管理文化到员工的技术文化，从产品的品质文化到员工的娱乐文化，都在相互的作用。从某一角度来说，一方面企业的文化使员工从个体向整体凝结，从而加强了企业的凝聚力，提审企业的竞争力，相反地，企业的发展反作用于企业文化，使企业文化的内涵得到不断的丰富，从而又推动企业的文化建设。
市场的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多，现在如不急起直追，在竞争中失败将在所难免。所以，全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。
二、电子商务时代我国企业文化的改革
1、改革的必要性
市场的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多，现在如不急起直追，在竞争中失败将在所难免。要提升企业的竞争力，就要进行改革，而改革的核心则首先就因从企业文化着手。
2、改革思路
电子商务时代，信息成了经济。快和新是企业发展的必要手段，电子商务时代让企业进入市场的门槛得到了降低，而信息的急速传播刺激着新产品的推陈出新，于是，电子商业文化就要从速度文化和创新文化作为切入点，以此来打开改革的大门。
首先，更新观念，从基础做起
企业的最终实践者还是员工，所以，企业的文化改革，还是要从员工进行。在企业的发展中，起决定因素的还是人才，对于电子商务而言，这一点更显得重要。
电子商务，重在服务，电子不过是手段。电子商务也可以说是电子服务，使Internet能够为人类服务，服务的核心不是技术，而是企业的文化、员工的素质；Internet经济是服务经济，而不是技术经济、网络消费者交易的平台，也不是商品陈列的环境；厂商不是单纯的供应商或销售商，而是服务供应商，谁比谁服务得更好，谁赚到的钱就更多。
在全新的电子商务环境中，最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重：它们通过创造人人平等的精英管理体制，满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现，不只是支付现金，而且也让他们拥有企业所有权，
第二、领导者身体力行，信守价值观念
在电子商务企业的决策行为中，创新性是十分重要的。首先，企业组织结构要由原来的金字塔式、自上而下、递阶控制的组织结构向新型的网络组织结构转化。其次，管理重点由资本管理转为知识管理。知识管理是指运用集体的智慧提高应变和创新能力。第三，新的管理思想和方法不断涌现。在信息时代和网络条件下，新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生产、企业流程重组、学习型组织、制造资源计划等新思想新方法。
在创办电子商务企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折：如金融风险，交易风险等，而且市场竞争日趋激烈，一旦遭受不测，没有韧性就会彻底垮台。因此，企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气，要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。
3、建立激励机制，巩固企业文化
一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化以肯定，这种行为才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。因此，考评内容应是企业文化的具体化和形象化，员工晋升时，要考虑他是否与企业文化相融合，对于那些没有好好工作，并难以和企业文化融合的人员让其离开企业，让员工明白企业在鼓励什么，在反对什么。
电子商务时代的企业文化是企业取得市场、提高竞争力，获得发展的内在动力，认清企业文化的作用，与时俱进，深化企业文化的改革，对于促进企业的发展有着战略意义。
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