让记叙文更有味道
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作者: 刘志祥
【原文及剖析】
顾客是“老爷”
宋文娟
有话没处说，有理没处诉，有冤没处伸，有状没处告，我就是这样：家里开了个小店，生意还算不错，可遇到那些吝啬鬼就惨了，因为他们总是鸡蛋里挑骨头――没事找事，嫌这个不好，说那个不行，尤其是那件事，更让我气得半死。
事情发生在快要过年的时候。逢年过节嘛，大家总是抢着购买年货，于是家里便忙得不可开交。由于只有爸爸妈妈两个人，他们忙不过来，只得劳驾本小姐帮忙，我是个爽快人，便一口答应了。于是，我便成为了一个小小售货员。
正当忙碌着，我的眼前出现了一个皮肤黝黑、身材偏胖、个子不高的中年妇女，她直吆喝着有没有瓜子。“有，这里有。”我对她喊道。她看了我一眼，走到我身边的袋子旁，开始选瓜子。只见她抓上一把，用另一只手不停地拨动，看里面有没有杂物。拨弄了好一会儿才抓了一小塑料袋，最后终于放到了天平秤上，对我说了一声：“称称多少斤？”随后又猛抓一把自己嗑了起来。我对她的行为有些不满。更令人恼火的是她竟对着那么多顾客说：“这瓜子太差了，里面有好多瘪子。”我火了，大叫道：“这哪里是瘪子？分明是五香料嘛。”可她怎么会听得进去呢？而且还对我翻了个白眼，并且叫道：“小孩子，懂个屁！我找你父母。”我早已火冒三丈了，听了她的话，我更是“雪上加霜”，吼道：“我长这么大从没看过像你这么刁蛮的人……”于是，一场激烈的“战争”爆发了。终于妈妈赶过来了，我原以为妈妈会帮我一把，可谁知妈妈竟和那人笑了笑说：“别生气，孩子小……”我显得很不服气，向妈妈叫道：“妈，她这人这么刁，你怎么还这么和气？”妈妈板着脸，对我说：“小孩子就是不懂礼貌。”我委屈得眼泪直往下掉。
看来，只有少惹那些麻烦人，才能少受一些窝囊气。
(注：标题受结尾所表达的不好主题影响，这种表达没有深意，缺少意义。不妨改成：顾客，上帝乎？
开头一连串的经典议论，有种先“理”夺人的感觉，但接下来的不少内容，从下文也可以感知，显得累赘，不妨精简一些。
这里既说“抢着购买”，又说“忙得不可开交”显得重复 唆，要简洁一点。
写我做小小售货员的理由也显得
唆，毕竟这与主题关系不大，应该把笔墨放在接下来的叙事中，对重点人物形象的刻画上，突出重点。
写主要人物出场，不妨学学鲁迅在《故乡》中对杨二嫂的出场方式的设计，也来一个“先声夺人”，人未到，声音先到，以此暗示要与此人进行一番纠缠。当看到这个中年妇女时，不妨对其来一个特写镜头，进行具体的描绘，包括人物的外貌特点、说话的语气、待人的神态等，当然所有的描写应与人物形象相吻合。在刻画中年妇女的同时，还可以把我的感觉和心理活动通过细腻的笔触表现出来。
对中年妇女用“另一只手不停地拨动”这个细节应该交代清楚，描写时还可以把“拨”时的神态、语言表现出来，以使人物形象更加饱满。
“随后又猛抓一把自己嗑了起来”，这个细节安排得非常好，但是刻画依然欠具体，比如嗑瓜子时的表情、体态等等都没有具体的刻画。
这里中年妇女的语言描写更加突出了一个泼悍的妇人形象。其实小作者哪里知道，社会复杂得很，小作者的父母作为一个小店的主人，作为一个商人，要处理这么多关系，不容易啊。当然，这也让我们反思，这样的顾客是上帝吗？
“我原以为妈妈会帮我一把”，写得过于概括，应该把妈妈来时的情形适当交代一下，同时要重点刻画“我”的心理活动。“我委屈得眼泪直往下掉”，细节真切。
这个结尾虽然也是一些议论，然而缺少新意，不妨挖掘一下。可以重新写一个议论抒情非常精辟的结尾。)
【升格指津】
这篇文章整体以记叙和描写为主，在文中虽然有少许议论和抒情，但是从作者所表达的内容，特别是从结尾的议论来看，小作者的议论明显不够精辟，根本没有起到议论所应该起的“画龙点睛”的作用，甚至显得非常低调，缺少深意和新意。
不难发现，作者在写作此文时显然是带着一股怨气，或者说是委屈来写的，其认识显然很局限，仅仅看到了自己所受的委屈，并没有深挖下去，没有从表现人物形象的角度去分析，没有意识到文中的“她”正是真实社会的一分子，没有意识到社会是复杂的。作者只是把自己局限在一个小的空间里，遇到类似文中的情况甚至有些不能接受。文中涉及的领域很广，涉及孩子和大人之间，涉及顾客和商人之间，涉及学校和社会之间……这方方面面的关系都要在短小的文章中真实地体现出来，这需要小作者多大的功力啊！
其实，小作者应该立足于记叙好事情，刻画好人物，从孩子眼睛反映人与人之间的差别，反映社会交际的复杂性，反映自己认识、了解社会的过程，从而表达作为父母的掌上明珠，作为老师的学生，不仅要在学校学习好各门功课，更要深入社会，积极在社会这个大课堂的熔炉中锻炼，只有这样，最终自己才能够真正成熟起来。
总之，这篇习作显然存在两大问题，其一是抒情议论不精辟，其二是主题不够明确，主题不够有新意，缺少必要的深度。不妨，把主题设计成通过自己卖东西的经历，通过刻画一个“刁”顾客，反映父母经商的不易，这就需要自己平时更加珍惜。同时还可以再深挖一个主题，那就是以此反映社会的复杂，从一个孩子的内心深处，特别盼望每个顾客都是文明的上帝，都是真正的上帝，则本文会更上一个层次。
【升格作文】
顾客，上帝乎？
宋文娟
“有话没处说，有理没处诉，有冤没处伸，有状没处告”，这就是我曾经接待顾客后的感受。不知从何时起就经常听别人说“顾客是上帝”，我也曾经怀疑过这句话的真实性，但是那次经历却让我彻底领教了“顾客是上帝”的“内涵”。 家里开了个小店，生意还算不错，逢年过节，更是繁忙。记得那年快要过年的时候，大家都忙着抢购年货，我家因此忙得不可开交。由于小店只有爸爸妈妈两个人，他们根本忙不过来，恰逢我在家，他们便让我帮忙，我也是个爽快人，便一口答应了。于是，我便有幸做了一回小小售货员。
“有瓜子吗？”一个非常刺耳的女人声音从不远处传来，打破了所有的寂静。这是我第一天“上班”后所听到的第一句话。说时迟，那时快，在我还没有反应过来之时，一个中年妇女赫然出现在我的面前。
我细细一打量，心里有点好笑，她的皮肤黝黑，身材偏胖，一双小眼睛嵌在脸上，扁扁的鼻子，样子真是滑稽极了。“喂，有没有瓜子啊？”那个刚听过一遍的声音再次在我耳边响起来，原来刚才那声喊是她的。“有，我们这里多的是。”我对她没好气地回答道。她没有说话，抬头白了我一眼，眼尖的她直接走到我柜台前的袋子旁，开始选瓜子了。
只见她左手深深地挖上一大把瓜子，右手在里面不停地拨动着，似乎在看里面有没有杂物之类。好一会儿拨弄后，她才挑满了一小塑料袋。“称称多少斤？”她又抬头看了我一眼。就在我专心称瓜子的当儿，她猛地从袋子里又抓了一大把瓜子独自“潇洒”地嗑了起来。
我对她的行为有些不满了，心里嘀咕道：买起东西来挑三拣四的，可吃起东西却是丝毫不费力，拿起别人的东西真随便，好像我家的瓜子不要花钱买似的。正在我边称边想的时候，她突然冒出一句：“这瓜子太差了，里面还有好多瘪子！”声音很大，一下子吸引了几个路人过来。我也火了，大叫道：“这哪里是瘪子？分明是五香料嘛。”可她怎么会听得进去呢？而且还对我翻了个白眼，并且大声叫道：“你个小孩子，懂个屁！我找你父母。”我早已火冒三丈了，听了她的话，我更是气不打一处来，脱口而出：“找就找！我长这么大还从没看到过像你这么刁蛮的人呢！”一场激烈的“战争”爆发了……
这时，妈妈迅速赶过来了，我长长舒了一口气。妈妈来了，我倒要看看她这个“刁民”还怎么牛！正当我这样想时，妈妈却严肃地对我说：“文娟，你下去吧！”接着对那个中年妇女拉开了笑脸说：“别生气啊，孩子小，不懂事……”我在一旁听了显得很不服气，向妈妈争辩道：“妈，她这人这么刁，你还这么和气？”妈妈板着脸，对我说：“小孩子就是不懂礼貌……”我委屈得眼泪直往下掉。
好多日子过去了，我一直搞不明白，妈妈为什么对我那样，而对顾客却那样。
如今，几年过去了，我也慢慢体会到了做生意的艰难，也感受到父母赚钱的不容易，我更明白了“顾客是上帝”的真正内涵，不管他们怎样刁蛮无理，做生意的人一般都得顺从他们，讨他们欢心。
但我又想：“上帝”应该是仁慈的，顾客是上帝，顾客本身就应该礼貌对人啊，何况我们还是文明的中华民族的子孙呢？
唉，什么时候顾客才是真正文明的“上帝”啊！
点评：
孩子是天真无邪的，孩子眼睛里的世界是真实的。本文小作者展现给我们的正是真实的情感世界：学校与社会的对垒，商人和顾客的交涉，家长和孩子的分歧等，都很真实。学校的理想化与社会的复杂化、商人的利益最大化和顾客的利己化、家长的精明世故化与孩子的天真单纯化等又存在错综复杂的对比，通过对比，不仅向我们展示了复杂多变的现实世界，更含蓄地启示人们，让孩子接受学习不仅要在学校的课堂里，更要到社会上接受磨炼，认识社会、了解社会。当然本文小作者在文章的结尾还通过议论表达了希望每一个顾客都做一个文明的“上帝”的美好愿望，很好地起到画龙点睛的作用。
（指导教师：刘志祥）
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