韩国医院护理现状及启示

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　　【中图分类号】R-1【文献标识码】C【文章编号】1005-2720-(2010)04-0199-01【关键词】韩国;护理现状;启示2008年2月,本人有幸赴韩国对韩国的首尔医科大学附属医院、高丽大学安颜医院和釜山浸礼医院进行了为期10天的考察学习,通过学习、交流,使我们对韩国医院的护理现况有了进一步的了解,让我们看到了国际护理前沿的发展方向,为我们更好地完善自己、提高自己起到了很好的促进作用,很多事情值得我们回味与思考。
　　1现代化与民族性
　　1.1 韩国已经实现了工业化和产业化,现代化的设施和氛围遍及着城市的每个地方。但是,她的民族个性却是那么地强烈鲜明,飞速前进的现代化步伐在这里不但没有冲淡反而更加彰显了她的民族性。首都首尔(汉城)有国立民俗博物馆,其他的城市也几乎都有民俗展览馆和民俗村。
　　1.2韩国的医生和护士们都非常敬业,他们仔细询问病人的病史、病情。在急诊室,即使是中午,医生和护士都不休息,拍X光片、做胃镜检查都可在中午进行。韩国护士的工作台子放在病房内,护士和病员在同一个房间内,护士们24小时轮流值班,随时监测病人的病情。韩国的病房不需要病人家属陪护,照料病人全由护士承担。
　　1.3韩国的医院设备比较先进,比如验血、拍X光片、做心电图等检查都有专门的医疗仪器推到病人的病床前进行检查,不仅节省了许多检查时间,医生也可很快得知检查结果,而且省却了病人上下病床、移动的许多劳累和痛苦。韩国的医生和护士外语水平也很高,他们一般会讲一点英语,有的还会讲点汉语。另外,韩国医院工作效率也比较高,接送病人的救护车的驾驶员和搬运工是一个人,他既要负责开车,又要负责用担架搬运病人。
　　2韩国医院的护理发展状况
　　2.1以人为本的护理理念
　　医院的服务宗旨是让病人满意,同时也为医务人员创造工作便利,提高效率[1]。在韩国处处都能体现出以人为本,人性化的护理理念,如一进医院空气中飘着的不是让人感到紧张恐惧的药味而是让人感到惬意的咖啡味,这既为在院人员提供了便利,也缓解了病人和家属的紧张不安;在病房内每张病床旁均设有淋浴头,病床下有随员床及一次性生活用品,床单元间有遮挡帘;在门诊处设有免费使用的自动血压计,在方便病人测血压的同时也减轻了工作人员的负担;对残疾人的服务口号是“只有残疾的环境,没有残疾的人”。对残疾人设有专用电梯,救护车,体重秤等。
　　2.2护理部完善的组织构架及功能
　　医院护理部负责人为护理部长,其下有3个分部长即对外联络部长、行政部长和教育部长;对护理部长的基本要求是博士学位、英语6级水平;对护士长的基本要求是硕士学位、英语4级水平。护理部分工明确,下设教育委员会、标准委员会、情报委员会、电脑管理委员会、护士研究委员会、人才管理委员会,每个委员会均有相应人员及分工,每个分支机构的开支汇总后报到医院作为下一年的经费预算。同时为增强大家的团结协作能力,护理部及所属科室都有自己的奋斗口号及目标,医院会根据科室对口号及目标的执行情况评出各种积极向上科室。
　　2.3对护士素质的要求
　　韩国的护理人员在学校时都接受过为期1年的人文课学习,因此在人性化服务方面的认识和起点相对较高,同时医院也不断强化护士的主动服务意识,如为培养护士的“大爱、仁慈”的服务理念及提高对社会的责任感,节假日将护士组成社会侍奉团,到敬老院、孤儿院及孤寡老人家里去服务。韩国医院十分注重护士形象对护士行为的影响,上班时间要求精神饱满,着淡妆,时刻面带微笑,主动、热情、亲切的相互问候,工作态度非常积极、认真。
　　2.4护理人力资源管理
　　医院在标准化管理中,每年两次对护士进行考核,考核方法为上一级考核下一级,如四级护士评五级护士,三级护士评四级护士等;对考核优秀护士颁发金、银、铜牌奖章佩戴胸前,以鼓励优秀者再接再励,同时激励大家向优秀者学习。为了提高护理质量及护理科研能力,医院挑选优秀护士按照韩国护理学会所制定的专科护士培训方案进行系统地培训与学习,有计划地培养专科护士。
　　3韩国护理的启示
　　3.1更新观念,树立真正“以患者为中心”的护理理念[2],为适应现代护理工作的需要,要在“以患者为中心”的整体护理基础上,包括人、健康、环境、护理的全程护理理念,把满足患者的需要作为护理工作重点来抓,把微笑服务、主动服务作为对护理人员的基本要求之一,把安全护理、慎独精神作为护理工作的出发点和落脚点。
　　3.2积极搞好护理人员业务培训和考核工作
　　3.2.1完善考核奖励机制,鼓励护士对新知识的学习和护理科研工作的发展,激发护理人员的进取心,不断提高护理整体队伍素质。
　　3.2.2规范护理人才培养制度,重视在职人员的继续教育、学历教育,选送和培训一批医德好、业务精,具有一定潜能的业务骨干成为护理专科人才。
　　3.2.3努力提高护理管理水平
　　护理管理是医院现代管理的重要组成部分,鉴于护理是一门相对独立和具有其特殊性的学科,医院实行相对垂直的护理管理体制是十分必要的,所以护理管理者不仅要充分发挥工作的主动性,不断挖潜和创新[3],学会发现问题,分析问题,提出解决问题可行性的方法及做好领导和决策者的参谋;还要开阔视野,增长见识,增强宏观管理观念和大局意识,培养独立和批判的工作思维,以完善和发展适合自己医院的护理管理学科体系和方法。
　　参考文献
　　[1]澳大利亚迪肯大学高等护理教学方法及特点.中华护理杂志,2007,42
　　[2]香港护理现状及启示.中国实用护理杂志,2007,33
　　[3]护理管理学.吉林:人民出版社,2005
　　
　　作者单位:130052吉林省长春市心理医院

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