转型视角下医院人力资源管理现状及对策

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　　[摘 要] 当今，社会正处于转型发展的重要阶段，医疗行业也得到了巨大发展，与此同时，人们对医护人员的职业道德有了更高的要求，因此医院必须做好人力资源管理工作。本文阐述了转型视角下医院开展人力资源管理的重要意义，分析了转型视角下医院人力资源管理现状，并提出了相应的管理策略。
　　[关键词] 医院 人力资源管理 现状
　　中图分类号：R197.322 文献标志码：A
　　社会的发展转型推动了医院体制的改革，从始至终，医院一直承担着救死扶伤的重任，但在“看病难、看病贵”的约束下，医患关系较为矛盾。基于这一情况，医院需要开展有效的人力资源管理工作，提高医护人员职业道德，缓和社会矛盾[1]。但就目前来看，大部分医院在开展人力资源管理时仍存在一些问题，对医院的可持续发展与社会经济发展产生了严重影响，因此，需要进一步完善人力资源管理工作，进而呈现新的发展格局。
　　一、转型视角下医院开展人力资源管理的重要意义
　　在社会转型视角下，医院开展人力资源管理的重要意义主要体现在以下两方面。一是推动医院可持续发展的必然趋势。由于医院人员队伍结构较为复杂，这给人力资源管理工作带来了一定难度，大部分医院在进行人力资源管理工作时，会以设立管理部门为主要管理手段，但即便如此，其在具体管理过程中仍存在许多漏洞，致使工作人员的职业素质达不到相关要求，甚至发生人员流失情况，这在无形中给人力资源管理部门造成了较重的工作负担，不利于医院的长远发展[2]。人力资源管理部门通过优化资源配置，可以有效解决当前人力资源管理中存在的弊端，同时还要重视工作人员的绩效考核工作，提高其工作积极性。二是适应市场竞争的必经之路。随着市场经济的不断深入，医院需要面对日趋复杂的市场环境，并且行业竞争也异常激烈，医院间的竞争更多的是服务、人才、设备及技术的竞争，其中人才更是评估市场竞争力的关键因素，需要医院加以重视和培养。
　　二、转型视角下医院人力资源管理现状
　　（一）管理模式落后
　　在社会经济发展高速发展与人们生活水平不断提高的背景下，人们对医院工作人员的职业素养提出了更高要求，并且在国家全面改革的要求下，医院的体制与管理模式也发生了较大变化。但在实际当中，发现部分医院仍在沿用传统的管理模式，不能满足实际工作需要，使得管理效果并不理想。医院的人力资源状况可以从侧面反映出该院的整体运作情况，因此，需要经验丰富的管理人才稳步推进人力资源管理工作，确保医院人力资源管理的有效性。
　　（二）管理观念有待提升
　　部分管理人员在开展人力资源管理工作过程中，缺乏必要的创新意识，将人力资源定位为保障服务部门，并未发掘人才的具体优缺点，也就无法实现人力资源的有效利用。同时，部分管理人员认为人才开发与管理工作只能够满足一般的工作需要，因此不会去进行更为深入的实践与分析。还有些公立医院在集体分配模式的长期影响下，人力资源管理方式与方向大致相同，未形成完善的发展规划与目标，当面对社会发展转型时，也就不能把握住发展的机遇。一些医院管理人员即使具有创新意识，但只停留在口号上，无法落实到实际工作中，进而出现人才分配不均等情况[3]。另外也有部分医院引进了专业人才，但出现了岗位不符的现象，因此不能发挥出理想的效果，同时也易造成人才的流失。
　　（三）绩效考核作用差
　　绩效考核是人力资源管理中的一个重要手段，有助于医院管理层更加全面了解员工，并能够促进医院发展目标的尽快实现。在实际绩效考核当中，部分管理人员未认识到人力资源管理的有效作用，而是将其作为众多考核指标之一，因此也就不会进行详细分析与研究，相关的考评细则、指标及绩效目标也不太科学。在错误绩效考核指标的影响下，人力资源管理工作的效率及员工的工作积极性必然会受到影响，具体表现为形式大于内容，主要包括以下三个方面：一是未对医护人员的个人情况进行详细分析，导致考核指标不符合具体需要；二是未建立奖励机制，薪酬制度不合理，致使医护人员缺乏工作积极性；三是医护人员工作繁忙，涉及内容广，绩效考核内容不够全面。
　　三、转型视角下医院人力资源管理策略
　　（一）加强制度建设，协助医护人员完成职业生涯规划
　　通过加强人力资源管理制度建设，能够促进管理目标的尽快实现。第一，在科学制度的有效监督、管理下，管理部门可以协助医护人员完成职业生涯规划，同时基于医院自身条件，对各类人才情况进行详细分析，以为各分类人才提供更好、更广阔的发展空间。第二，建立相应的奖励机制，对表现优异及具有突出贡献的医护人员进行奖励，进而调动其工作积极性。第三，可采取专家讲座、外出进修、自主学习等方式，提高医护人员的岗位能力。第四，管理部门应基于网络信息技术，建立相应的信息平台，尽量做到无纸化办公，并加强对大数据的应用，实现人力资源信息化管理。可将每个医护人员的绩效考核结果上传至信息平台，便于各医护人员之间的传阅与監督，进而帮助医护人员确立发展目标，提升职业规划的科学性和合理性[4]。
　　（二）转变管理观念，引进复合型管理人才
　　在社会发展变革的新时期，管理人员只有实现管理观念的有效转变，才能稳步推进医院人力资源管理工作的顺利开展，并起到提升工作效率的作用。对此，一方面基于本院现有的管理人才，积极开展各项培训活动，提升其职业能力；另一方面则需要积极引进复合型专业人才，并坚持“以人为本”的管理原则，实现人力资源的科学管理。医院应致力于打造一支专业的管理团队，利用多种评价方式来对管理人员的能力进行综合评估，以充分发挥人力资源管理的作用。
　　（三）正确分析员工情况，做到科学考评
　　第一，人力资源管理部门应根据医院现有的人员构成，结合医护人员的兴趣、特点来建立相应的考评机制，同时根据岗位的差异制定不同的考核指标，从而达到激励医护人员工作的目的。第二，要依照医护人员学历、职称及发展方向来制定考核细则，并制定相应的奖惩机制，做到严格管理，提高管理人员的考评效果。第三，不段完善薪酬制度，做到精神奖励与物质奖励的有机结合，并以此作为以后晋升的重要依据，在调动医护人员积极性的同时，加强医护人员对绩效考评工作的重视程度[5]。第四，还要将不同时期的绩效考核结果同步传送至个人档案及个人手中，让医护人员正确认识自己的优缺点，进而为下一步的改进工作提供充足的数据支撑。
　　当今社会正处于转型发展的重要阶段，医院要想在激烈的市场竞争中位于不败之地，必须做好人力资源管理工作，充分认识到转型视角下医院开展人力资源管理的重要意义，同时基于当今的管理现状，就其中存在的问题进行分析与研究，并通过加强制度建设、转变管理观念、正确分析员工情况等手段，进一步促进医院的改革与发展。
　　参考文献：
　　[1]王洪斌，魏素丽.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策[J].中国医药导报，2016，13（19）：147- 151.
　　[2]于越，丁颖.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策[J].人力资源管理，2018（3）：214- 215.
　　[3]刘晓明.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策探讨[J].中国集体经济，2017（18）：86- 87.
　　[4]李梅.新医改视角下医院人力资源招聘管理现状及对策探讨[J].企业改革与管理，2015（1）：57- 58.
　　[5]陈会枝.医院人力资源管理现状及对策分析[J].管理观察， 2016（27）：106- 108.
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