网络环境下做好医院统计工作的探讨

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　　【中图分类号】R19【文献标识码】C【文章编号】1005-2720-(2010)04-0215-01【关键词】网络;数据;统计工作随着医院信息化建设的不断发展,统计工作也由单机管理阶段向网络化管理阶段转变。医院对统计工作提出了更多、更新、更深的要求。频率加快、内容增多、要求更高,这给统计工作带来了许多新的课题和新的发展机遇。
　　1建立适合网络环境下新的工作模式
　　医院统计工作经历了从手工到单机运行阶段再到网络化运行管理过程,实现了信息共享。减少了环节,缩短了时间,提高了工作效率。这种新的工作模式使统计工作发生很大变化,由数据的采集、整理、上报,转变到数据监督、检查、分析上来。统计工作真正成为了医院科学管理的有效工具,为此,我院制定了监督、检查、分析返馈制度。科室设立专人负责录入数据和相关科室初级检查制度,从数据质量源头抓起,加强统计监督力度,院统计人员要有更强责任心,具有较好临床知识及勾通能力,对每天的数据进行认真、仔细检查,确保统计数据真实可靠。从临床科室到院统计室层层控制,出现问题及时返馈,及时解决。例如:在检查中发现挂号数与医生实际诊疗数不符,查找出原因,得到及时解决。统计室能及时了解各科及每个人工作量,进行返馈。杜绝感情分值,体现了公平、公正的原则,对调动医务人员积极性,起到决定作用。统计数据已成为我院评价科室及医务人员绩效的重要手段,医院网络信息化管理,使统计工作职能得到充分发挥,更好为临床服务。通过信息网络进行统计分析,收集资料更方便。从人力资源现状统计软件,了解本单位人员结构,为医院改革,人员合理配置提供可靠依据。统计人员通过人员结构分析,发现医院科室工作负荷不均,为领导提供专题统计分析报告,结果对人员重新调配,充分发挥人员潜力,避免人力资源的浪费。通过信息网络化管理,统计人员及时了解医院住院病人动态,了解医院工作效率指标、质量指标,进行统计分析已形成了制度,为促进医院社会效益和经济效益提高,统计工作也做出了一定贡献。例如:我院有些科室病床周转率很低,存在压床现象,我院结合病床利用率和出院者平均住院日,综合考核病床工作效率,压床现象大大减少。减轻了患者经济负担,体现了我院一切为了病人的服务宗旨。
　　2加强信息资源的开发利用,拓展医院统计工作
　　2.1统计人员提高业务素质,全面掌握数据库操作系统
　　大多数医院存在这样现象,网络信息系统由电脑室人员负责,统计人员只负责统计报表制作这样造成统计数据收集与整理脱节,不利于统计工作,不利于信息资源开发与利用。我们的做法是统计人员参与网络系统管理,监督控制数据质量,降低原始数据差错,并根据领导意图挖掘新的统计信息。如:我院统计人员直接参与病案首页录入工作,对病案首页填写不全和错误,及时返馈整改。并切逐条对该病案进行打分,考核病案质量,提高病案书写质量。使原来甲级病案率60%提高到98%。统计人员直接面对原始数据的收集,从而可降低原始数据差错。另方面,可按自己需求灵活掌控统计资料,及时拓展统计内容,发现新的统计信息。统计人员由于参与了网络信息管理,保证原始数据规范化,有利于信息资源开发利用及拓宽医院统计工作。
　　2.2 充分发挥统计信息功能,有效开发和利用统计信息
　　 新形势下医院要强化经济管理,促进医院自我生存发展。统计工作是医院管理工作组成部分。为适应经济管理需要,我院统计人员参与医院业务核试算、会计核算,各种考核目标的制定。在考核目标制定中统计人员根据工作中掌握大量数据。对药品收入构成比例进行测算,使医疗费用更趋于合理。如:我院有些医生开大处方,获得药物提成,针对这一现象,统计人员采用5年药费收入资料,利用统计方法制定出各科药费比例标准,对超标科室进行控制。通过我院单病种对比分析,发现部分单病平均费用过高,引起领导重视,实行最高限价。统计人员定期进行单病种质控分析,我院在单病种质控工作,取得一定成效。开发利用统计信息管理,发挥统计职能医院迈出新的一步。
　　 2 .3转变统计服务理念,拓展统计服务业务
　　医院统计信息网,转变了统计服务角色,以往统计报表只提供给领导的封闭服务,转变为面对临床开放式服务。把统计分析资料内容由狭窄被动形式服务转变为扩展的统计服务,在第一时间以网页的形式反馈给临床科室,让临床科室做到心中有数,查出自己存在的不足,提高服质量。另一方面统计资料全面,为临床科研工作提供了可靠的依据。我院结石科申报国家专病中心工作中,全面的统计资料为我院顺利提升为国家专病中心,起到了一定作用。在对外服务方面,如保险公司、司法部门等需要查询患者资料,过去因为他们掌握的资料不全很难查找,利用统计信息网查询功能,很快查到,统计工作已实现了全方位多层次服务。
　　3强化统计人员业务学习,是网络环境下统计工作的必然要求
　　医院科学管理、决策必须建立在佣有各种信息的基础上,随着计算机信息技术的迅猛发展,网络技术的优势在医院统计管理中得到充分体现。强化统计人员业务学习,是网络环境下做好统计工作的必然要求。网络环境下的数据来源于医院各个部门,这就要求统计人员有较高的信息敏锐性,善于发掘信息,进行综合分析。要做到这一点,统计人员必须具备医学知识、统计方面知识,还要掌握计算机及数据库系统等知识。因为只有深入到数据库中挖掘有用数据,才能提高统计工作的深度和广度。
　　以党的十六届三中全会把统计工作纳入宏观调控体系为标志,我国统计工作进入了一个新的重要阶段。这个阶段给统计事业的发展提供了大好的机遇,也带来重大挑战。总之,统计工作的发展是无止境的,医院管理的规范化、科学化首先要做到数据化,作为统计人员,只有努力搞好自身建设,成为具有多方面知识的复合型人才,在网络信息时代才能做好统计工作。
　　参考文献
　　[1]钟建亮. 关于医院统计人员参与医院HIS系统管理的几点思考[J].中国医院统计,2007,14(4):333
　　[2]房芳,王英.统计工作的拓展与审核[J].中国医院统计,2007,14(3)213～214
　　
　　作者单位: 123000辽宁省阜新市中医医院

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