供电企业的用电检查及电费追补等若干问题
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摘要：供电企业要想得到较为良好的经营效果，就必然要做好电费管理，因为这会直接影响供电企业收益效果，而要想做好电费管理就必然要做好用电检查以及电费追补等问题，因为只有做好这一点才能真正促使供电企业得到健康发展。基于此，本文也就供电企业的用电检查及电费追补若干问题进行了研究。
关键词：供电企业;用电检查;电费追补;若干问题
引言
供电企业发展关键还是在于电力营销，而这一项工作的实施关键则是在于用电检查以及电费追补，因为这两项工作和供电企业经济效益有着较为直接的关系，而且还会对电力企业供电水平产生一定的影响。由此可见，供电企业在这一过程中要想得到较为良好的发展，就必然要对电费加强建设，构建出一个较为良好的用电检查以及电费追补管理工作体系，以此来确保供电企业具备较为良好的电费管理效率和质量。
1供电企业用电检查的重要性
1.1保障用电户的用电安全
当前，在用电市场中，由于对用电市场的监管不足等原因，使得仍然存在着较多的不规范用电的现象，这对于居民用电的稳定性及其安全性都造成了非常恶劣的影响。因此，做好供电企业的用电检查工作，对于保障用电户的用电安全具有十分重要的意义。只有供电企业做好用电检查工作，才能够有效规范用电市场中的不规范及不合理的现象。
1.2充分发挥用电检查作用
供电企业做好用电检查工作，除了能够有效保障用电户的用电安全外，还有一个重要作用即可以充分发挥用电检查作用。而为了充分发挥用电检查作用，就需要供电企业能够做好相应的管理工作。用电管理工作主要包括用电的指导工作、关于用电科学知识的宣传工作、科学用电知识咨询工作及其用电的合同遵守问题等等。用电管理工作是充分发挥用电检查作用的重要保障，如果不能够做好用电管理工作，将会在一定程度上造成人力、物力的浪费，结果自然就不能够很好地发挥用电检查的实际作用了。
2供电企业用电检查工作的问题与有效策略
2.1供电企业用电检查工作的问题
2.1.1用电检查人员素质有待提高
目前部分供电企业的用电检查人员配置较低，尤其是一二级用电检查人员更加缺少。用电检查人员的思想水平与素质较为低下导致用电检查通常受到了很大的制约，其中主要表现在两个方面：一方面是用电检查工作人员的行为很容易起从众的过激反应，从而导致用电工作难以进行。同时群众会想尽各种办法逃避检查;另一方面，目前还没有一套行之有效的转变用电检查人员工作作风与提高思想水平的方案，从而导致查电工作与群众之间的反感心里矛盾重重，这种社会矛盾必然会导致一个恶性的循环。
2.1.2用电检查工作流程问题
在日常的用电检查工作中，用电检查人员也会发现用户违章用电和窃电的事实，但是往往会在后续工作的过程中忽视合法性。在很多供电企业败诉的案件中，工作程序不合法占了很大的比例。这就充分说明供电企业在进行对用户违章用电和窃取电能行为查处的过程中，用电检查的工作程序和问题处理程序不恰当会对供电企业造成很大的影响，进而影响供电企业的利益。
2.2供电企业用电检查工作的有效策略
2.2.1加强用电法律知识的宣传
之所以会出现很多盗电漏电及违法用电的现象，一个非常重要的原因在于人们对于用电的法律法规不熟悉。因此，作为供电企业来说，为了有效开展供电检查工作，就必须加强对于用电法律知识的宣传，从而让人们认识到盗电漏电及违法用电行为的恶劣性。除此之外，供电企业还应当鼓励用电户对周围的违法用电现象展开积极的举报，如可以通过网络留言等形式让用户能够自由发表言论。针对有举报行为的人们，供电企业可以给予一定的奖励，这样可以促进更多的用户能够积极举报相关的违法行为，从而有效促进用电检查工作的开展。
2.2.2培养高素质的用电检查人才
用电检查人才在整个供电企业用电检查工作的过程中发挥着非常核心的作用。为了更好地促进高素质的用电检查人才的培养，作为供电企业来说，需要做好以下几个方面的重要工作：首先，开展相关的技能培训，使得每一位用电检查工作人员都能够胜任相应的专业工作;其次，要求供电企业工作人员能够对用户用电过程中存在的安全隐患展开相应的排查。为了有效保证用电检查工作的专业性及科学性，需要供电企业配备较为专业的用电设备，除此之外，还要求供电企业能够定期为供电检查工作人员提供专业的技术培训。
2.2.3规范用电检查流程
首先要求所有的检查人员必须具有相关的证件并能在例行检查时出示有效证件。其次要求工作人员每次检查的过程中要做好详细的记录并制作成档案;同时落实责任到人制度，加强用电检查人员的责任心。最后在检查过程中，如果有发现偷电盗电的行为，工作人员应该保留证据，然后按照相关的规定依法办事;如果遇到违规使用者不配合工作，并从在过激的行为，应该马上伤报相关的部门给予惩罚;如果情节严重，应当立即报警，学会用法律的武器维护自身的权益。
3供电企业电费追补工作
为了能够做好电费追补工作，在进行用电检查的过程中，相关工作人员需要做到以下几点：
3.1窃电和违约用电的查处
电费追补主要还是对窃电和违约用电情况进行追补，所以说，在用电检查过程中，一定要做好这一项工作，而为了确保这一项工作的合理性，其检查程序一定要合法，在检查的时候至少要有2人，并且需要做好以下两点：1）在进行窃电和违约用电的现场查处的过程中，检查工作人员一旦发现存在这一问题的话，一定要先保护好现场，通过摄像或者是拍照来取证，同时收缴与窃电相关的物证进行登记备案;而且对于窃电器具、计量表计、窃电痕迹等各个方面都需要做好鉴定工作。此外，用电检查工作人员还需要在现场开具两份“窃电检查通知书”，一份交由客户，一份则交由供电企业进行存档备案。如果在用电检查过程中发现已经有窃电行为的话，检查人员可以对其中止供电，同时按照相关规定来进行电费追补;如果窃电数额较大的话，还需要依据法律对其进行刑事追究。2）在对窃电以及违约用电进行处理的过程中，相关人员一定要按照查、处分开原则来进行，并且按照供电营业规则条款来执行。为了确保电费追补的及时性和有效性，用电检查部门最好是安排专门的人员对窃电、违约用电情况进行处理，让其在实际过程中按照用电检查人员所开具的“窃电检查通知书”做好登记工作，然后填写“违约用电处理工作单”、“窃电处理工作单”，在经过相关部门领导同意审批之后，就可以填写出相应的“缴费通知单”，进而起到较为良好的电费追补效果。
3.2营业普查
供電企业在电费追补过程中，还可以结合企业实际发展情况来编制出相应的年度营业普查工作计划，在这一过程中对电费追补这一问题进行明确和重视，确保电费追补能够真正落实下去，进而也就能够最大程度保障供电企业经济效益。
结语
综上所述，供电企业的用电检查及电费追补工作本身就有着较为显著的价值，而要想做好这两项工作首先需要电力管理人员加强重视，然后在实际工作工作过程中确保用电检查内容以及步骤的合理性，结合窃电和违约用电等一系列情况加强处理，及时做好电费追补工作，进而才能真正保障整个供电企业的经济效益。
参考文献
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