试论音乐在市场营销中的作用

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　　摘 要：市场营销中，音乐承载商品、销售者、商场等要素与消费者之间的沟通作用，舒适而又恰当的的音乐能最大限度地激发消费者的购买欲望，增加消费，促进营销，提高销售量。市场营销发展到今天，道路愈走愈广，方式更是随着科技的发展愈来愈多，运用音乐与市场营销的完美结合关系和成功案例进一步扩大市场，是商家越来越注重的方式。
　　关键词：音乐；市场营销；案例分析；音乐心理
　　一、音乐与市场营销中的沟通作用
　　“音乐对商业销售可以产生影响是和其本身的功能分不开的。音乐本身就是一种艺术语言，是创作者思想活动的一种产物，它的节奏，旋律，变化的周期性及展开过程可以对听众的心理和生理过程施加一定的影响。”随着历史的演变，销售的形态也在不停的变化。从最早的以物易物，到货币的产生发展成为物币互换，到现在的网络时代出现了网络销售。我们常见的销售方式有网络营销、直复营销（是在没有中间行销商的情况下，直接接触或者传送货品和服务给客户）、关系营销、绿色营销、社会营销、病毒营销（是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响）、危机营销等。在市场营销中正是运用音乐的沟通作用将其巧妙的切入，看上去原本没有关系的两者又联系的如此紧密。
　　二、音乐在市场营销中的应用
　　在市场营销中，人们已经开始运用音乐心理学中音乐记忆和音乐情感等功能。音乐心理学中带有一个重要的内容，研究人们在倾听或演奏各种不同风格音乐时产生的各种各样的情绪和情感。
　　据德赫通过心理电流计测量的结果发现，喜欢音乐的人在听音乐的过程中显得比不喜欢音乐的人的反应更带有情感。海涅的实验受到大家的欢迎和采纳，他设计了一份测试流程图，该实验是让被试在图表中选择与他们在听不同风格及内容的音乐选段时的感受所相应的词。通过实验，他发现“速度快的”音乐会被认为是愉快、兴奋的，而“速度慢的”音乐则会被视为是宁静、高雅、温柔的。一些“音调较低的”曲子则会被认为是伤感或庄严的，“节奏强的”曲子会被认为是威严、有力，而“节奏流畅的”曲子则会被认为是愉快或“顽皮”的。
　　在各种促销中通常能听到节奏欢快，摇滚爵士类音乐，这些音乐还有一个共同点那就是时下流行。这样做是为了吸引更多顾客，同转移他们购买时的注意力，将理性消费变成“感性消费”。这些刺激消费的例子就是巧妙的运用了音乐心理学中原理。在音乐里面有两个能够引起听众共鸣的因素：一个是音乐本身，另一个就是演唱或演奏音乐的明星。但要音乐作载体将企业品牌的亮点和广而告之的作用及形象提升都表现出来，就需要抓住产品的特点和精神来制作音乐。
　　三、发展中的音乐营销
　　1.市场营销在我国传播的重要阶段划分
　　第一阶段：引进认知阶段。（20世纪70年代初至80年代初）
　　我国引进市场营销学比较晚，是自改革开放以后。首先是通过对国外市场营销学书刊杂志及国外西方学者讲课内容进行翻译介绍。其次，自1978年以来选派学者、专家、学生赴国外访问、学习、考察国外市场营销学开设课程状况及国外企业对市场营销原理的应用情况，还邀请外国专家和学者来国内講学。尽管如此，这个阶段对该学科的引进和研究还存在很大的局限性，从事研究的人员也很有限，但对后来市场营销学在我国的发展奠定了一定的基础。
　　第二阶段：组织建设阶段。（1983——1987年）
　　1984年1月，我国高校市场学会成立，这些营销学术团体对于推动市场营销学理论研、成立；继而各省先后成立了市场营销学会。各种市场营销学研究团体在这个阶段纷纷建立起来，相互间也做了很多的学术交流。有些还通过当地电视台、广播电台举办了市场营销学的电视讲座和广播讲座。
　　第三阶段：推广应用阶段。（1988——1994年）
　　1985年以后，我国经济体制改革的步伐进一步加快，市场环境的改善为企业应用现代市场营销原理指导经营管理实践提供了有利条件。在此期间，无论是市场营销教学研究队伍，还是市场营销教学、研究和应用的内容，都有了极大的扩展。从过去单纯的教学研究过渡到结合我国的国情和实际发展需要进行研究，并取得了一定的成绩。
　　第四阶段：国际化阶段。（1995至今）
　　1995年6月，由中国人民大学、加拿大麦吉尔大学和康克迪亚大学联合举办的第五 届市场营销与社会发展国际会议在北京召开。中国高等院校市场学研究会等学术组织作为协办单位，为会议的召开作出了重要的贡献。来自46个国家和地区的135名外国学者和142名国内学者出席了会议，进行学习研究。
　　2.音乐在市场营销中拥有广阔的发展空间
　　如今网络覆盖到人们的方方面面，网络营销的发展速度更是几何式增长，随着体验经济的到来，企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。与过去不同的是，商品、服务对消费者来说是外在的，但是体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。因此，在市场营销的发展过程中，无论是哪一种新的方式产生我们都希望能很好的运用音乐这一利器，创造出更多的“体验价值”来满足消费者。
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　　（作者单位：渭南师范学院莫斯科艺术学院）
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