试析第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型
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[摘 要] 针对网络购物中网络商店和第三方物流提供的服务，为了最大限度地获取经济效益，从而更好地促进网络购物经济的发展，建立相应的第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型具有重要意义。对建立该模型的意义进行说明，再对该模型建立过程中需要进行的假设分析进行阐述，最后对建立的模型进行相应的对比分析从而得出最优模型。
[关 键 词] 网购供应链;服务质量;利他属性;第三方物流;网络商店
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）06-0116-02
在互联网技术的不断发展下，众多新兴技术的出现为人们的生活提供了诸多便利，其中就包括网购。网购可以有效节省人们在实体店进行选购的时间，在商品种类和价格上呈現出更加多样化选择的特点——能满足不同人群的需求，是当前信息化时代的产物。随着网购大军的日益壮大，电子商务也在不断发展，网络购物正逐渐成为这个时代典型的购物模式，与此同时，网络购物所具有的优良特性也正吸引着更多的消费者加入进来，更多的行业也进军到网络平台——建立网店以促进企业发展。
网络平台拥有的优良性能在吸引消费者前来购物的同时，也吸引了众多品牌建立网络商店，这有力地促进了中国网络经济的发展。众所周知，在整个网购过程中除了消费者和网络商店，还包括第三方物流服务公司，而为了电子商务能获得更大程度的发展，需要网络商店和第三方物流公司进行良好的合作，所以建立适宜的网购供应链决策模型就显得迫在眉睫。
一、建立网购供应链决策模型的重要意义
（一）重要意义
在电子商务的快速发展下，中国网民的规模不断扩大下，网购市场规模不断突破，网络商店和第三方物流作为整个网络购物模式中的产品的提供者和输送者，在整个网购模式中占据着重要位置，而他们之间合作的协调程度将会影响到消费者的购物体验，对整个网购平台的发展具有重要意义。一般而言，网络商店、消费者和第三方物流公司是在整个网络购物模式中的三个方面，但是网络商店和第三方物流公司其实都是在为消费者服务，为消费者提供“产品”，所以在某种程度上，网络商店和第三方物流公司属于利益共同体，需要进行积极的沟通协调，才能实现更加协调的合作，才能在更大程度上满足消费者的需求。
（二）研究基础
在以往对网购供应链决策模型的研究中，吴庆和陈树帧等人分别都从不同的角度建立了相应的模型，以促进网购供应链中网络商店和第三方物流公司实现良好的合作，从而不断提升整个网络购物的服务水平和质量，促进网络购物的发展。但是前人对网购供应链的研究主要集中在网购参与个体是理性经济人的假设基础上的，而没有将相应的价格契约的作用进行发挥，从而在实际中难以实现供应链中两者的协调服务。而在前人对网购供应链的研究基础上，部分研究人员提出了引入决策者的社会偏好理论，采用价格契约的方式建立供应链的决策模型，在一定程度上可以更好地实现供应链的优化服务。此外，在相关研究中发现，引入公平偏好的价格契约可以更好地实现系统性协调，并且其相应条件的实现会比线性需求下的情景更加简单。综合考虑前人的研究成果，可以发现社会偏好理论下的网购供应链决策模型比其他模型具有明显优势，能突破供应链主体假定为“理性经济人”的缺陷。
并且在整个供应链的设置中考虑利他性的供应链，其绩效明显高于不具有利他性的设置情形的供应链模型。在网购供应链中，网络商店是商品的提供者，而第三方物流是商品的运输者，两者在整个供应链中休戚相关，网络商店助推了第三方物流的发展，而第三方物流则为网店的运营提供物流支持，而将利他性理论引入网购供应链中，主要是为了让网店在考虑自身利益的同时，能有效考虑到这个供应链的第三方物流成员的利益，从而两者实现更好的合作，共同促进网络购物进一步发展。所以，根据相应的理论支持，可以建立第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型，从而促进网络购物的不断发展。
二、网购供应链决策模型的建立的问题描述
在第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型的建立前，要对其需要满足的相关条件进行假设，对其中的问题先进行分析，从而才能更具针对性地建立该决策模型。
（一）问题描述
在整个网购供应链中，最容易出现的问题是商品在运输过程中受到损坏或者是丢失，这需要两个方面采取合理的应对措施，对涉及到配送的损失成本进行合理分担，并不断提升第三方物流的服务质量，优化第三方物流的配送完好率，所以将反映第三方物流服务质量的配送完好率引入模型的建立，从而对物流服务质量和配送过程中的物流服务约束产生的成本进行测算，从而建立相应的模型。
（二）模型的假设
基于对相关问题的研究分析，对构建的模型包含的要素进行假设，从而建立相应的模型。在网络商店和第三方物流都处于风险中性，并且拥有的信息是共同信息时，物流的服务质量对市场需求会有明显的影响。假设第三方物流在不考虑库存的状况下能够按照订单及时进行配送，市场需求用函数来表示就会是关于商品价格和服务水平的。若是用a和b来表示市场的需求价格和物流服务的敏感性系数，用p来表示网络商店销售产品的价格，eL第三方物流配送的完好率，Q0为市场的总需求量，则可以得到关于第三方物流服务质量和其他因素的函数Q=Q0-ap+beL。第三方物流在配送上有自主定价权，从这个方面来讲，网络商店也就属于从属地位，其可以对第三方物流报价的合理性进行判断后，再进行相应的抉择。 三、网购供应链决策模型的分析
网购供应链下的决策模型主要有集中决策模式、分散决策模式和利他决策模式三种，每种呈现出不同的特点。
（一）分散决策模型
在分散决策模型下，网络商店和第三方物流主要是通过价格契约来进行合作的，而各自也都想实现自己的最大化利益，在进行决策时与集中决策模式不同，其主要是基于自己利益的最大化进行的。网络商店的决策模型在假设模型下根据相应细节调整为：
p1={[eL[Q0+beL+a（pL+Cp）]+acm（1-eL）}/2ael
pL表示的是第三方物流的单位物流服务价格，而Cp表示的是网络商店单位商品的采购成本，m为网络商店承担的单位商品货差损失的比重，c为单位商品货损货差给供应链带来的总成本。依照同样的方式可以得出第三方物流关于其获取最大化利润的模型，而在最终决策时，把这两个模型相结合从而进行最终决策。经过分析发现，在这种模式下的第三方物流在决策中占据了更加重要的位置，可以获得更多的利润。
（二）集中决策模型
在集中决策模型中，整个供应链的运作都是服务于同一个决策主体的，也就是说，该供应链中的网络商店和第三方物流都是服务于同一个经济实体的，所以其供应链的整体决策的目标是比较统一的。经过分析可以得到相应的函数表示式，可以发现该函数式是一个凹函数，只有当其条件pL取得的值为0时，才可以获得最优决策，从而该经济实体可以获得最大化利润。
（三）利他决策模型
在经过对集中决策和分散决策模型的函数式的建立和分析的基础上，对利他决策模式进行分析，其综合考虑了网络商店和第三方物流公司的综合利益，让两方都能在有利他性的模型中进行决策，能有效兼顾两者利益，实现利益最大化，从而促进电子商务的发展。
四、网购供应链决策模型建立的数值分析
为了更好地发挥网购供应链决策模型的作用，促进我国网络购物的发展，需要对不同的模型进行相应的赋值，在综合对比集中模式、分散模式和利他模式下的决策者收益和网店产品的销售价格、物流价格等多种因素，从而确定相应的最优决策模式，为网络商店和第三方物流获取最大利润提供有效帮助，也能较好地保障消费者进行网络消费时产品的完好率，提升消费者的满意度，从而促进整个网购事業的发展。
对不同决策模型下的均衡决策进行比较，从而确定最为适合的网购供应链决策模型。经过对相关值进行设定计算分析后，可以得知：当网络商店在完全私有时，第三方物流的利他性的不断增加，商品的价格和物流的服务价格递减的情况下，商品的销量会有明显上升的趋势，所以其能够获取的利润是呈增长状态的;而当第三方物流是完全私有时，相应的网络商店的利他性不断增加，物流公司提高其服务价，但商品价格不变的情况下，消费者的需求量也会增加。总结而言，当整个模型中，网络商店和第三方物流公司具有一定程度的利他性时，这对双方的决策会产生积极的影响，能促使双方积极地对其决策进行改善，从而能有效提升双方的利润和系统的绩效。
五、结语
互联网的迅速发展带动的不只是互联网技术的快速更新换代，更促进了互联网经济的快速发展，网络购物成为现今人们购物时的典型方式。而在网络购物中对其供应链的管理日益成为人们研究的重点，而结合利他性原理，建立第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型来帮助网络商店和第三方物流进行决策，在满足消费者需求的同时，实现两个方面利益的最大化，从而有效提升整个网络购物行业的发展水平，为网购经济的发展提供强大助力。
参考文献：
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