柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果观察

来源:用户上传      作者:

　　[摘要] 目的 探究将柔性管理应用于妇产科护理管理工作中的效果，评价其应用意义。方法 在2017年8月—2018年7月间在该院中妇产科护理工作中开展柔性管理护理管理方案。根据妇产科的具体工作状况进行相应的护理工作改进，并在护理完成后记录各项护理质量，并录入2016年10月—2017年7月间妇产科护理工作状况，对比两个时间段的护理工作质量，评价柔性管理方案对提高妇产科护理工作的效果。结果 在开展柔性管理后，护理工作的各项得分状况较开展前明显更优，同时在开展完成后，其护理人员的环境状况和独立能力以及心理状态较开展前明显更优，尤其是心理状态，在开展后，护理人员的心理压力较小，并且独立工作能力较强，各指标较开展前有明显提升，开展前后各数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在开展妇产科的护理工作管理时将柔性管理方案应用于管理工作中，能够有效改善护理人员的工作状态和心理状态，有助于提高护理人员的独立工作能力，是一种有效的护理管理方案，值得推广使用。
　　[关键词] 柔性护理;妇产科;护理管理
　　[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）02（c）-0030-02
　　 随着近年来社会经济水平的不断进步，人们不仅对日常生活水平有了较高的要求，并且也更加注重医院的护理质量。尤其是妇产科，患者都是女性，并且在妊娠期间容易出现较多的不良情绪，心灵较为脆弱，所以患者应当采用更为细致且全面的服务，这样才能提高患者的护理感受，避免患者出现较多的不良事件。随着近年来生活节奏的不断加快和工作压力的不断增大，妇产科已经成为了医院中的一项重要科室，女性常常因为各种原因而出现内分泌失调和月经紊乱等妇科疾病，这对于女性的生育和分娩都会造成极大的影响。相关临床研究显示[1-3]，对妇产科做好相应的护理管理，能够有效改进护理工作效率，对于妇产科女性的康复来说有积极意义。所以在该次研究中，探究将岗位分级制度和柔性管理应用于妇产科护理工作中的效果评价其护理意义，现报道如下。
　　1  资料与方法
　　1.1  一般资料
　　 在2017年8月—2018年7月间在该院中妇产科护理工作中开展岗位分级制度和柔性管理制度。根据妇产科的具体工作状况进行相应的护理工作改进，并在护理完成后记录各项护理质量，并录入2016年10月—2017年7月间妇产科护理工作状况。该次研究中涉及到的护理人员数量为62名，所有护理人员均在该院妇产科中担任各项护理职责。所有护理人员的年龄信息介于24～50岁，平均年龄为（39.1±5.2）岁;工作年限为3～10年，平均年限为（5.9±1.2）年。所有护理人员均为女性护理人员，护理人员一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。
　　1.2  方法
　　 首先来说护理人员应当注重自身的专业素质，加强在进行护理工作时学习新型的护理技术，主要以优质护理和人文护理为主，从各个角度对护理人员的思想境界进行提高。而医院也应当不断吸取世界前沿的专业护理知识，努力学习新技术和新业务，并结合医院的具体临床状况来开展相关的护理讲座，使护理人员的综合素养得到提高。同时在对护理人员进行思想培训时应当从护理伦理学和护理美学等多个护理学科入手。护理人员可以从多个角度来提高自身的思维层次，使自身的护理专业知识得到完善，从多个角度来对问题进行思考，有助于提高护理人员的个人素质。
　　 同时护理人员还应当注重自身的护理魅力培养，一方面来说护士长应当在对其他护理人员进行管理时，与其他护理人员一视同仁，站在统一阵线上，不可因为自己的护理长身份就对其他护理人员颐指气使。而护理人员在接受护士长指令时，也应当理解护士长下达指令的意义，不可进行抱怨，避免影响同事之间的团结。只有护理人员在日常工作中光明磊落，并严格遵守职业道德，形成极强的工作责任心，才有助于提高护理人员的专业管理效果，对护理人员进行进一步的素质提升。
　　 其次在对护理人员进行政治觉悟教学时，应当对护理人员做好相应的工作态度管理，要求护理人员对护理工作有较高的领悟力，并且在进行会议理解时，应当重点掌握会议的主要精神，并传递相关会议的主要内容。护理管理人员在日常工作的闲暇时间，还可以对护理人员进行相应的思想工作培养，全面提高护理人员的思想境界，进一步强化护理人员的服务理念，从而为患者提供有效且有序的护理服务。
　　1.3  評价标准
　　 记录员中各项护理指标的评价结果，主要包括病房环境、心理压力、独立能力，由主管护师进行打分评价，开展前后各项指标的评价标准。
　　 同时还需要采用相应的考核方式，评价开展前后护理人员的考核评分对比，主要记录理论成绩和实践操作成绩均为百分制，得分越高说明护理人员的护理技能越好。
　　1.4  统计方法
　　 该次研究中涉及到的各项数据均录入SPSS 21.0统计学软件进行数据分析。计量资料采用（x±s）的形式表示，组间差异比较采用t检验;P<0.05为差异有统计学意义。
　　2  结果
　　 在开展柔性管理后，护理工作的各项得分状况较开展前明显更优，同时在开展完成后，其护理人员的环境状况和独立能力以及心理状态较开展前明显更优，尤其是心理状态，在开展后，护理人员的心理压力较小，并且独立工作能力较强，各指标较开展前有明显提升，开展前后各数据差异有统计学意义（P<0.05）。见表1、表2。
　　3  讨论
　　 护理工作想要提高其护理质量，一方面来说需要提升护理工作人员的各项技能对护理人员进行资源配置，另一方面还需要做好合理的护理管理方案，这样才能有效提高人力资源的利用[4]。该次研究中通过对护理人员进行柔性护理管理，能够更为清晰地明确妇产科护理工作中的护理性质和护理工作内容有助于提高护理人员的责任明确度，并且提高护理人员的专业认知，使护理人员在工作过程中也能够不断学习。而研究结果中显示，护理柔性管理有助于提高护理人员的工作质量，对于改进护理工作中的不良行为来说有积极意义，有助于提高护理人员的考核评分[5]。 　　 相关临床研究显示，导致护理工作质量下降的主要原因，一方面是护理人员缺乏相应的专业知识，另一方面也是由于护理人员对患者的病情观察缺乏动态视力，难以对护理风险进行预测，这与护理人员的沟通能力和业務能力来说有较为密切的联系[6]。而在柔性管理工作中，通过有效地对护理人员进行配置，能够使人力资源最大化的利用，进一步使护理人员的护理质量提高，使护理人员在日常工作时能够发挥自身的主观能动性和优势，进一步做到良好的护理[7]。
　　 同时由于护理工作具有较强的专业性和特殊性，现代医院中大多数医院都缺乏足够的护理人力资源[8]。同时随着近年来社会的发展，多数医院对护理工作的要求也逐渐增高，但护理质量的需求与患者需求之间还存在较大差异，所以这就导致现代护患关系较为紧张。而在开展柔性管理后，护理人员有了更强的自我认同感，不同岗位需求配合不同的护理人员，能够使护理人员发挥自身的优势水平，使护理人员在工作中获得成就感和价值感具有积极的管理效果。而柔性管理能够有助于激发护理人员的创造力和工作潜力，进一步促进护理质量水平的提高，并且提高了护理人员的质量管理后，还能够改善护患关系，增强护理人员的主观能动性和服务意识，进一步提高了患者对护理工作的满意度。
　　 综上所述，在开展妇产科的护理工作管理时将柔性管理方案应用于管理工作中，能够有效改善护理人员的工作状态和心理状态，有助于提高护理人员的独立工作能力，是一种有效的护理管理方案，值得推广使用。
　　[参考文献]
　　[1]  王芝，姜梅.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].护士进修杂志，2012，27（4）：313-314.
　　[2]  吴小红.柔性管理在脑外科护理管理中的应用与效果评价[J].护理实践与研究，2012，9（23）：100-101.
　　[3]  胡德英，刘义兰，许娟，等.护士对医院护理柔性管理评价的实证研究[J].护理学杂志，2013，28（2）：16-18.
　　[4]  许娟，邓群，胡德英，等.武汉市某三甲医院柔性管理与护士关怀能力的相关性分析[J].医学与社会，2015，28（1）：69-71.
　　[5]  陈宪英，赵锦颖.基于优质护理的柔性护理管理模式在医院中的应用效果评价[J].中国医学创新，2015，12（14）：79-82.
　　[6]  赵立娟.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果[J].河北医药，2015，37（15）：2390-2391.
　　[7]  孙欣.柔性管理理论在优化急诊护理管理中的探讨[J].中国医药指南，2014，12（14）：358-359.
　　[8]  秦玉君.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国药物经济学，2014，9（6）：199-201.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14765581.htm