以人为本建设和管理高校图书馆

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　　[摘要] 随着时代的发展，以人为本建设和谐图书馆是高校图书馆追求的重要目标，本文从读者服务、环境建设、管理等几个方面阐述以人为本在图书馆中的重要作用。
　　[关键词]高校图书馆; 建设和管理;以人为本
　　
　　图书馆作为高校及社会公众学习知识、接受教育的最佳场所，在现代社会生活和经济建设中起着至关重要的作用。为了充分发挥图书馆对文献信息进行加工、整理、传播、交流的职能作用，使之成为教育和科研的重要基地，建设图书馆特有的人文环境，完善管理机制和运行体制对提升高校自身涵养和提高科研水平具有举足轻重的作用。本人根据多年图书馆工作的经验浅议建设和谐图书馆要做好以下几点：
　　1. 以人为本，立足于更好地为读者服务
　　以人为本是科学发展观的核心，它体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和推动经济社会发展的根本目的，它是马克思主义和新的中国国情相结合的历史产物。以人为本就是以最广大人民的根本利益为本，以人为本的“人”，是指人民群众。特别地，对于高校的图书馆更要做到以人为本。高校是培养人才的地方，借阅资料是学生学习和教师科研的主要活动。图书馆怎样更好地让读者方便快捷地查到所需资料呢？这就对我们图书馆员提出一个很高的要求。它要求我们图书馆员是一个高素质的服务队伍，在工作中要始终用高标准要求自己，对自己的业务必须做到精通、熟练。
　　2. 以人为本，营建方便、舒适、幽雅的阅读环境
　　在倡导“以人为本”的服务理念的今天，图书馆的建筑是人文环境的表层。图书馆宜远离教学区及生活区，独立僻静。阅览室设计成大开间，确保宽敞、明亮、洁净。室内装饰宜以宁静、温馨为主旋律来进行。图书馆的周围应该是开阔的绿化环境，使其与周边建筑物以及自然环境和谐一致。
　　3. 以人为本，图书馆要实现平等服务
　　教育部《普通高等学校图书馆规程( 修订) 》总则的第一条明确指出：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。”图书馆是公共服务单位，每一个读者无论其身份是学生、老师、职工，无论其职务、职称、学历的高低，也无论其国籍、民族、性别、年龄的差异，都应得到平等的服务、平等的学习和受教育机会。此外，图书馆还要创造一个平等公正的人文环境，图书馆人与其他部门的工作人员是平等的，在图书馆内部各岗位的工作人员是平等的，图书馆内的各项工作也是平等的。
　　4. 以人为本，建立和谐图书馆
　　首先，要建设和谐人际关系。建立和谐人际关系需要图书馆所有人员多一些包容理解，有事情多做一点，计较少一点。其次，以人为本是解决系统内部矛盾、建立和谐运行机制的出发点和目标。和谐图书馆就是指在图书馆系统中，矛盾的双方或多方能够相互包容、协调运作、良性转化和融合，使图书馆处在健康的、富有生机和活力的状态之中。
　　5．以人为本，构建和谐的内部管理体系
　　列宁曾说过:“图书馆员是图书馆的灵魂”。广大图书馆员作为文献信息的加工整理者和传递者，是知识信息与读者间传递的桥梁纽带，是图书馆内部发展的动力，是图书馆生存和发展的决定性因素。图书馆各项工作的完成，图书馆的和谐发展与繁荣，都必须依靠广大图书馆员。牢固树立以人为本的观念，充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性，达到提升图书馆自身建设的目的，这是图书馆管理工作的核心内容，也是推动图书馆和谐发展的关键。
　　6．以人为本，建立健全人才资源管理机制
　　构建稳定和谐的馆员队伍长期以来，图书馆管理层次多，社会地位不高，经济收入较低，很大程度上导致了图书馆员工作状态的低落，馆员的自主性和创造力很难发挥出来，造成了大量优秀人才的流失，这终将影响整个图书馆事业的发展。要留住人才，稳定队伍，就要逐步建立一个良好的人才队伍管理机制。一是要大力宣传“人才资源是第一资源”的理念，把培养和造就一流的馆员队伍作为管理的中心任务来抓。二是建立良好的可持续发展的人才培养制度。三是创造良好的事业发展环境。四是强化继续教育，建立人才资源建设的长效机制。创建一个管理民主、公平阅读、诚信友爱、充满活力、安定有序的和谐图书馆是构建和谐社会的要求，也是每一个图书馆人的美好理想，是一个长期的过程，需要各方面的共同努力。
　　总之，以人为本构建和谐图书馆是一项综合的系统工程，是广大读者孜孜追求的美好愿望，特别是高校全校师生的共同努力和不断进取的结果。以人为本建造和谐图书馆对于我们每个图书馆工作者来说，需要做大量的工作，但最重要的是树立正确的和谐发展观，树立以人为本的管理理念和服务理念，创新服务方式、拓展服务领域、提升服务职能，变“被动服务”为“主动服务”，变“静态服务”为“动态服务”，这样才能激发广大读者学习的兴趣和不断进取的意志，营造和谐图书馆良好的人文环境，从而促使图书馆事业健康和谐地发展。构建和谐图书馆，不是一朝一夕就能够完成的。在图书馆推行以人为本的和谐管理，必然会产生巨大的亲和力。管理者——馆员——读者，三者构成了图书馆的管理链，通过管理者努力为馆员营造一个团结、和谐、融洽、积级向上的团队氛围，通过馆员树立“读者第一，服务至上”的思想，积极帮助读者解决问题，通过读者认识到人性化服务是双方面的，尊重馆员的劳动，加深对图书馆的理解和支持，通过三者之间的相互理解与尊重，构建和谐图书馆。只有更新服务理念、图书馆建设发展才能到一个较高的境界，而它的建设是一种动态而没有终点的过程，所以，没有固定的建设标准可寻，但是，只要我们坚持以人为本的发展理念作指导，准确把握科学发展观以人为本的内涵，并坚持不懈地进行研究探索和建设，那么，全面体现以人为本和谐图书馆是一定能够建设成功的。
　　
　　参考文献
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　　[2] 恭维英. 对高校和谐图书馆建设的几点思考[J]. 曲靖师范学院学报, 2008, (3): 126-128.
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　　（张保遵，河北银行学校）

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