民主管理六字法 激发活力促和谐
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摘要：近年来，辽河油田特油公司热注一区以夯实“三基”工作、维护队伍稳定、建设和谐班站为工作目标，强化员工的民主管理意识、落实民主管理制度、畅通民主管理渠道，创新民主管理方法，总结推广以“宣、知、言、议、助、管”为内容的民主管理“六字”法，通过广泛宣传、落实制度、畅通渠道，进一步统一了员工思想、发挥了集体智慧、破解了生产难题、化解了员工矛盾，促进了班站基础管理工作的全面提升，确保了队伍的和谐稳定。
关键词：管理;六字法
一、“宣”即直线宣贯法
任何事物的普及首先要得到群众的认知和认可。热注一区在推行民主管理过程中应用直线宣贯法，通过眼见耳闻及互动的宣传形式，将民主管理知识、方法和作用直接传达给每一名员工。一是提升员工对民主管理的关注度。在民主管理月活动期间按照活动方案，先后制作18面条幅、4块宣传展板、编发网页新闻5条，辽河石油报稿件3篇，专题简报一期。对民主管理活动内容、典型经验做法、群众挖潜成果、个人先进事迹进行大力宣传，在全区营造出讲民主、重民主的良好氛围。二是提升员工对民主管理的認知度。积极开展“民主管理常识送基层”活动，先后组织4次民主管理知识巡展，民主管理知识抢答赛1期，交流学习活动1期，员工知识普及率达到100%。使广大员工对民主权益、工作制度、公开载体和意见渠道有了更加清楚的认识。
二、“知”即站务公开法
最大限度地保障班站员工的知情权，员工也只有熟知站内的各项事务才能更好地到参与民主管理中来。一是落实公开制度。以党务公开及站务公开制度为重点，落实到26个具体的公开项目。按公开的时效性划分为定期公开和即时公开，确定公开责任人、公开项目及公开时间。民主管理委员会负责定期对公开制度的落实情况进行检查，并及时征集员工反馈意见，确保公开制度落到实处。二是丰富公开形式。要达到众所周知的公开目的，就要通过眼见耳闻的公开形式。该区主要通过站务公开板、班站之窗、员工之家、通知通告栏、网页、及班子会、班前会、民主管理会等多种公开形式，将员工密切关注的生产经营目标管理、专项资金使用、薪资管理、奖金分配、考核奖罚等事项第一时间让员工知晓。使员工的知情权、监督权得到了充分行使。
三、“言”即广纳群策法
民主管理的核心内容就是依靠员工群众，发挥集体智慧，广泛收集员工的意见和建议，并及时将意见建议反馈给员工。既是民主管理的重要途径，也是了解员工思想动态、化解员工思想矛盾的重要渠道。一是畅通意见征询渠道。班站沟通和谐箱、季度征集意见表和月度民主管理会是员工合理反应诉求、提出合理化建议的重要渠道。征集上来的意见要逐一进行讨论，确定整改人、制定整改方案，对不能自行解决的问题，上报公司相关部门，跟踪问题直至答复。二是畅通答疑反馈渠道。求必应、问必答、行必果才能得到基层广大员工对民主管理工作的支持和关注。该区通过公开板、简报、网页集中发布反馈意见21次，发布反馈信息上百条，员工对非政策性问题的处理结果满意率达到了100%。对于部分员工反映的个人意见，采取一对一谈话的方式进行答复，涉及隐私的问题进行保密，赢得了员工群众的信任。
四、“议”即集体议事法
民主议事是群众参与民主管理的主要形式，是员工参与集体事务的重要途径。一是民主决策。好的工作环境赢得了员工的广泛参与，岗位员工参与民主议事277人次。在“全员精细管理，杜绝百种浪费”和“万人建言献良策，精细管理增效益”活动中，员工提出合理化建议39条，申报“金点子”成果两项。其中“闪蒸法”代替端点放汽项目，在全区广泛应用，冬季节约有效蒸汽1000多方，创造了可观的经济效益。二是民主评议。民主评议是检验管理工作水平的一项重要方法，更是员工参与管理工作的一项重要内容。通过年终管理人员述职述廉、半年一次班站长测评、党员干部测评及民主选举、班站长竞聘等多种评议方式，使优秀员工走上了管理人员岗位，逐步完善了基础管理工作中的不足，提升了作业区核心竞争力。
五、“助”即联帮互助法
互帮互助是集体意识和主人翁责任感的最好体现，是民主管理的一项具体化措施，也是开展思想政治工作的一项有利抓手。一是集体帮扶。该区针对四类人群及时建立特长、特优、特情、特困“四本”员工档案，目前入档人数达16人。同时有针对性地抓住个别员工中存在的不良嗜好、不良行为和不良倾向，利用思想政治工作网，牢牢把握“四个信号”，先后对多名困难员工家庭进行走访，节日慰问12次，义务劳动3次。使困难员工感受到了集体大家庭的温暖。二是互助帮扶。互帮互助是民主意识的另一种体现。近年来，热注一区根据岗位和工作特点，结成一对一心理帮扶对子4对、工作帮扶对子6对，困难帮扶对子4对。面对面谈心56人次，电话探询17人次，及时疏导员工思想、解决生活困难、增强工作动力。
六、“管”即定责换位法
民主管理不仅要群众参与到班站管理，更要参与到班站的生产经营管理中来。一是分岗定责。该区在责任点划分的基础上，分岗位进一步完善了责任点分工，将安全属地管理、设备承包对象、卫生环境区域分别落实到每一名岗位员工，形成了“事事有人管，人人能管事”的管理格局。二是轮岗换位。积极开展我当一天班站长、我当一天安全员和我当一天炊事员等活动。通过换位思考、换位提升、换位管理，使更多的岗位员工感受到不同岗位的压力和工作的难度，提升了岗位员工的综合能力、集体荣誉感和岗位责任心。逐渐在全区形成了岗位员工“比责任、比贡献、比奉献”的良好风气。
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