信息技术在导游业务教学中的应用
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[摘 要] 全面信息化时代下，信息技术的应用在人们日常工作和生活中无处不在。随着我国现代化建设的飞速发展，旅游业也进入了黄金发展期，对高素质导游专业人才的需求也是日益递增。新形势下，国家及教育部门对导游业务教学也有了更高的要求。
[关 键 词] 信息技术;具体应用;导游业务教学
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）12-0040-02
新课程改革背景下，对于导游业务教学有了更高的教育要求。教师要积极改革创新教学理念和教学方式，将信息技术应用到导游业务教学中，改善传统单一的教学模式，培养学生导游职业意识和独立解决突发问题的能力。与此同时，信息技术還有助于丰富拓展导游教学资源，帮助更多学生进行导游实训，进而有效提高学生实践能力。新时期的导游业务教学，教师只有具备改革创新精神，积极应用信息技术，才能培养出全方位的导游专业人才，满足旅游人才紧缺的现状。
一、信息技术在导游业务教学中的重要意义
新课程改革背景下，教育部门对于导游业务教学有了更高的教学要求。当前的信息技术具备直观映象和资源丰富，以及传输速度快捷便利等特质，能够更好地应用于导游业务教学。教师要积极创新教育理念和教学方式，将先进便捷的信息技术应用于导游业务教学。通过应用信息技术进行导游业务教学，不但可以改变传统单一的教学方法，强化教师的课堂主导作用，而且能够有效提升学生的课堂学习兴趣，帮助学生更好地掌握教学难点，从而实现全方位素质人才教育的实效[1]。
二、信息技术在导游业务教学中的具体应用
（一）信息技术可以改善传统单一的导游业务教学模式
以往的导游业务教学一直沿袭着传统单一的教学模式，教学实效十分有限。新课程改革背景下，只有将信息技术适当地应用于导游业务教学，才能满足新时期导游业务教学需求。由于我国导游专业是新兴学科，所以具有鲜明的时代特点。教师只有具备与时俱进的创新教学理念和教学方式，才能更好地培养具备全方位素质的导游人才。
教师在进行导游业务教学课程讲解时，可以充分利用先进的信息技术进行辅助教学。比如，教师可以在课前收集、整理教学内容涉及的景点资料以及实景视频、图像，在课堂教学时通过多媒体设施辅助教学。再比如，教师还可以应用幻灯片进行课堂辅助教学。这些灵活多样、直观立体的信息技术手段，突破了以往传统单一的教学模式，不但极大地提高了学生的学习兴趣和参与程度，而且能够促进学生理解掌握教学知识，实现良好教学实效。
（二）信息技术可以培养学生的导游职业意识
现代化信息技术，除了能够改善教师的教学模式，更能够培养学生的职业意识。导游学科是一门对学生综合素质要求很高的学科，很多专业知识点都需要学生掌握。以往教师只是照本宣科进行课堂讲解，学生缺少立体直观认知，所以无法产生深刻的职业意识。现阶段教师可以利用便捷的信息技术手段，进行全方位现场立体教学，有助于学生更好地理解、掌握教学知识，并培养其强烈的职业意识。
例如，教师在对长城景点讲解教学时，首先选出几名学生根据自己的认知进行简要的介绍。这样一方面可以调动学生的学习积极性和课堂参与度，另一方面也可以唤醒学生的职业意识。接着，教师通过应用CAI课件信息技术手段，打造全方位、直观立体的教学讲解，使学生近距离感受长城的沧桑古朴、烽火青砖。教师在演示播放过程中，辅以对应讲解，并积极和学生展开互动问答。通过这种信息技术手段演示，学生会有身临其境的感觉，容易激发起强烈的学习兴趣和课堂参与度，唤醒其职业意识。最后，在演示教学完成后，教师任意选定几位学生，在讲台上进行讲解。在信息技术创造的课堂情境下，可以更好地提高学生的专业学习水平和综合素养，实现良好教学实效[2]。
（三）信息技术可以培养学生独立解决问题的能力
以往教师在进行导游业务教学时，只是被动生硬地讲解课堂知识，无法给学生以生动演示。当前积极将信息技术应用在导游业务教学过程中，把枯燥呆板的课本知识转化成生动、直观、多样的演示形式，不但可以帮助学生直观了解消化知识，而且能够培养其独立解决问题的能力。
教师在导游业务教学中，整理出一系列导游带团出行中的各类突发事件，通过多媒体视频播放，让学生仔细观看、分析，并提出解决问题的有效方法。通过这种方式，不但增强了学生的导游职业意识，更能培养学生冷静、独立解决突发问题的能力，提高职业素养和教学实效，以实现打造全方位素质人才的教学要求[3]。
（四）信息技术可以丰富拓展教学资源
在传统的导游业务教学中，教师多采用固定有限的教学图片进行教学，无法满足教学需求和学生的求新求知欲，不能实现良好教学实效。现阶段教师积极应用信息技术进行导游业务教学，极大地丰富并拓展了教学资源，不但提高了学生的学习兴趣和综合素养，更丰富了学校教学资源储备。
教师可以将旅游景区的景物、特色、纪念品、饮食文化等图片视频整理转换成可以在课堂播放的生动教学资源，以备课堂教学使用。同时，教师可以建立班级微信群或QQ群，支持鼓励学生，把各自去过的旅游景区、文物古迹等照片、视频整理出来，传送发布到群中。教师经过再次整理筛选，也可作为课堂教学资源储备。教师还可以鼓励学生在上传资料后，附上认真记录的景区特点以及个人游感，有助于提高学生的导游职业意识。教师通过多方面收集储备资料，再通过科学手段整理制作成可以应用的教学资源，不仅提高了学生的导游职业意识和学习兴趣，更促进了教学资源的丰富性，为实现良好教学实效打下坚实基础。 （五）信息技术可以帮助更多学生进行导游实训
以往教师在导游业务教学中，因为场地和时间限制，只能对个别学生進行实训，不能实现良好教学实效。现阶段，教师在导游业务教学中积极应用信息技术，可以帮助更多学生进行导游实训。
在以往的导游业务教学中，因为要实际考核检验学生对于导游用词的理解和掌握程度，在课堂中会采取导游实训环节教学。但学校教室和课堂时间限制，因而每堂考核实训课上只能有5～8位学生可以进行导游实训，其他没能进行实训的学生被动观看，不能得到切实有效的辅导帮助，失去课堂学习兴趣和参与机会。这样的教学实效无法满足新时期对于导游业务的教学要求。因此，专业教师将信息技术应用于导游实训教学中，具有不可替代的重要意义。比如，教师不但可以在课堂教学中有效掌握实训节奏，而且在保证教学实效的前提下可以争取实训人数最大化。教师还可以设立导游实训微信群或QQ群，支持鼓励学生在课余时间自行录制导游解说视频或者语音文件，并通过微信或QQ发送给教师。这样教师可以在课余时间认真倾听观看传送资料，指出其中问题不足，对于表现优秀的环节进行肯定表扬。同时，学生也可以通过群资源共享，彼此进行观看评价，不但促进了学生学习兴趣和参与度，更无形中加强了师生间、学生间的互动交流，改善教学氛围。教师通过将信息技术应用到导游业务教学过程中，不但能够帮助更多学生进行导游实训，更促进了教师和学生间的互动交流程度，提高学生专业水平和学习素养，实现良好教学实效[4]。
（六）信息技术可有效提高学生的实际导游能力
教师除了在课堂教学中积极应用信息技术，还可以在适当时期组织学生到当地的旅游景点进行实践，并录制视频或短片通过短片回放和师生间交流评价，改正不足处，有效提高学生的实际导游业务水平。
教师在适当时候，带领学生到当地的旅游景点进行实际导游。首先，教师给学生们讲解景区大致环境、地理位置、安全注意事项。其次，教师按照学生专业能力高低分组，以保证成员间良好互补和实际导游教学成效。每个小组成员间互相进行录制拍摄，并妥善整理保存相关资料。在录制拍摄过程中，教师要求学生首先要注意人身安全，之后要选取具有显著特色的景致景观，根据已知的景点知识，或者也可以向景区服务人员详细咨询，每人编写出生动具体的解说词，再进行景点拍摄录制。学生在拍摄过程中，要完全投入到自己的导游角色中，结合平素理解掌握的导游专业知识和现场了解到的景点特色，进行生动又感染力的导游讲解。同时，各小组在拍摄录制过程中，教师要不断在小组间进行巡视指导，并一再嘱咐学生做好安全保护工作，注意拍摄视角和人物立体饱满度，以及突出景点特色等要素。最后，要求学生将这些现场导游视频传送到班级导游实训微信群或者QQ实训群中，以备后期讲解评价。教师通过导游业务教学中积极应用信息技术，不但提高了学生的学习兴趣和参与度，更加有效提高了学生的导游能力，实现良好教学实效。
综上所述，本文主要阐述了信息技术在导游业务教学中的重要意义，并对信息技术在导游业务教学中的应用做了具体说明。教师只有积极创新教学理念和教学模式，才能提高学生学习兴趣和导游专业能力、综合学习素养，实现导游业务教学实效。
参考文献：
[1]郭卫娜.论现代信息技术与《导游业务》课程的整合[J].广东教育（职教版），2009，14（12）：52-53.
[2]王杨，陆朋，周静莉，等.VRP-Travel平台在《导游业务》实践教学中的应用[J].产业与科技论坛，2016，15（6）：186-187.
[3]蒋芸，丁晓磊.现代信息技术在国内导游群体中的使用探讨[J].现代营销，2016，17（9）：158.
[4]郑燕华，乐彩珠.基于现代信息技术的导游实训基地建设[J].延安职业技术学院学报，2015，29（3）：67.
编辑 赵瑞峰
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