实验室主任如何做好科室管理工作
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[摘要] 实验室管理的好坏是直接影响到每个实验的结果。必须向管理科学要质量，在科学管理中求发展。该文重点探讨了实验室主任的作用及在科室管理中当好科主任、怎样做好人员的管理、技术管理等多方面的工作。
[关键词] 管理;患者为中心;质量;专业;发展
[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）03（c）-0027-02
科室管理者是实验室最为重要的行政负责人，其自身的观念、业务层次、监管技能的优劣、敬业理念等，不但关联到了实验室的进步与提升，还关系到了医院本身的构建及进步。所以，科主任对于医院来说尤为关键。在平日的各类实践活动中，科主任相应的任务及关键体现为专家身份的学科带头人和科室管理者。
科主任在医院的监管的构建中处在承前启后的核心步骤。医院中的各类政策朝向与服务理念，科室工作相应的成效与质量，专业技术相关人员其思想理念与技术层次的增强等，在某种程度上取决于科主任自身的监管技能与层次。科主任仅有激起科室中相关人员的主动性，让科室中开展的各类工作在医院的构建中凸显出关键的功能，才能够称之为合格的监管者。
1 科主任的作用可概括为以下几个方面
①提供专业服务;②保证服务质量;③培訓专业人才;④开展科学研究;⑤提高技术水平⑥确立学术地位;⑦创造两个效益;⑧促进学科发展。
2 科室管理就是保证科室工作正常运行
2.1 科室运行的条件
科室运行必须具备一定的条件。一方面是科室运行的基本条件，另一方面是科室运行的必备条件。科室基本条件和必备条件具备只是科室得以运作的根本，科室中的基础环境及配备条件加以融合，才是科室得以顺畅运作的核心。
2.1.1 科室基本条件 是指科室以有形状存在的条件，它包括：①人：人是构成科室管理的核心，是组成科室最重要的前提条件。其即为组成科室的关键环节，还是实施监管的对象;②财：财即为资金，在科室中无可或缺，还是实施监管的对象。科室尽管并未运营货币，然而，借助科室所给予的技术，最后，凭借医疗缴费成本核实等各类方法，凸显出科室对于卫生资源相关的运用情况。对于资金是否得以科学地运用，即为科室中关键的任务。③物：科室中的物即为科室中的各类设备与用具，科室所具备的各类设施在某种程度上凸显出了科室本身的实力，不但是科室得以运作的根本，还是其各类资源的关键构成。
2.1.2 科室务必应配备的环境与条件 主要就有：①时间：科室中开展的各类活动都处于时间中，科室中实施的监管、运作也处于时间中，持续地进行循环，科室中监管的时间具备不可逆性、持续性等。②信息：信息是科室的一种重要资源，是科室提高和发展必不可少的条件，掌握了足够的信息，科室发展和决策就有了标准和参照，构建讯息监管体系，给创建科室监管现代化给予了辅助。③监管：科室中的监管即为活动进程，其把各类实践活动当作媒介，这类监管不但是科室开展的实践活动中关键的构成，还是保障科室得以顺畅运作的核心及前提。
以上所述的不管是人力、物力，亦或是传息、监管、时间等，仅有在两者全方位融合、紧密协作、一同运作后，才可以保障科室得以顺畅运作。如科室仅有低水平人员而并未把握新兴讯息的人才，科室就不会获得进步;再比如，科室配备了新兴的设施，然而，却无法全方位运用时间，也不会获得成效与收益，再比如，科室具备充分的人力、物力等，然而，科室中的监管未达标，就无法保障其质量得以提升，科室也无法获得进步。
2.2 评测科室监管的成效
科主任对于科室中开展的监管有效与否，要由科室监管的成效实施评测与证实。科室监管成效即为借助增强科室监管而收获的成效，其评测内容主要就有科室的监管成效，要让科室达成技术具备特色、学术具备贡献、调研具备成就、人才具备储存、进步具备助推力、质量具备保障、社会具备影响。
科室监管成效的评测方式要规范化，还要能够进行对比，同时，还要联结实际与具备可操作性。
科室监管的成效凸显出了科主任的监管层次，科主任要定时借助自行监测、医护人员评测、患者评测等方面的评测与抽查，对科室中的监管成效实施评测，进而回馈对科室的监管有效与否，回馈科主任自己的监管层次与成效。
3 实验室人员管理
人是学科组成和学科建设最基本的单位和最重要的因素。培养和造就一大批各层次的工作人员是完成任务和发展事业的最重要的保证。每个实验室需有分工不同的各层次的工作人员组成。
3.1 实验室人员的组成与结构
①实验室人员的组成：医院实验诊断科（检验科）应由主任技师、副主任技师、主管技师、技师以及技士等实验室人员组成。
教学实验室：理工科由高级工程师、工程师、助理工程师及技术员组成。
生物学科：由高级实验师、实验师、助理实验师及实验员组成。
②实验室人员的定编：医院应根据卫生主管部门的规定，计算出医院实验室人员的总编制数，一般情况下，应按国家有关规定。科研实验室可按科研人员编制1/3或1/4配备实验人员。教学实验室可按各专业教师编制的1/3配备实验人员。
③实验室人员结构：应该有专业的结构，技术梯队及年龄衔接。
3.2 实验室人员的选拔、使用和培养
①实验室主任的选拔：实验室主任的选拔对于实验室工作的成功与否至关重要。一般讲，应选富有理论修养和实验经验丰富的技术人员（以下另作详细讨论）。
②实验室人员的使用：对从事实验诊断、实验教学及科研工作的实验技术人员、应同其他医疗技术人员一视同仁，遵重他们，信任他们，充分发挥他们的专长。做到“知人善任、人尽其才、才尽其用”，对实验技术人员评定职称时，根据实验室的工作特点，应以实验理论、技术和方法等方面的实际成果为主要依据，为实验技术人员制造良好的工作与生活条件，充分调动其积极性，使他们安心实验室工作。 ③实验室人员的培养;重视对实验技术人员的培养与提高，注意发现人才，敢于重用。培养提高方式的途径，应以在职为主，院内为主，自学为主，辅以其他多种形式（电大、夜大、函授、业余学校培训），可对某些精密贵重仪器或某项新实验室技术进行专门培训，带着任务送国外培训。
中级实验人员（含主管技师、工程师及实验师）职责：①负责本实验室一个方面实验技术指导工作，组织实施难度较高的实验技术工作;②组织管理实验室的一方面工作，指导初级实验人员的实验工作;③担负这一实验室中各类技术工作与其相关的研发工作;④担负研究生专业实验的引导工作，给调研与教学方面的实验给予机会;⑤维护、检修与本实验室有关仪器设备。
初级实验人员（技师、技士、助理工程师、技术员、助理实验师及实验员）的职责：①把握实验室中实验相关理念与结果等，定时开展实验方面的诊断、调研实验与教学实验等各类工作;②准确运用与养护运用的各类设施;③担负这一实验室中的各类监管业务。
3.3 实验室相关人员的考评
3.3.1 考评的各类内容 要自具体着眼，依据不一致岗位、不一致工作的特征，将岗位责任当作凭据，对所有实验室相关人员其思想表现、工作心态、业务技能、工作成效等实施全方位的考评。
3.3.2 考评方式 依据考评的各类内容汇编开展规划，确定实验室中所有岗位其相应的责任与考评内容，加之工作总量的测算方式等，给考评等级给予各类凭据。
3.3.3 表彰、奖励和处分 对履行职责好，并超额完成任务、成绩优秀的实验室人员应予以表扬，并作为授予或晋升技术职称的依据之一。对平时不能按要求完成任务的实验室人员，应区别情况，给予批评教育或予以调整。要与时俱进，要懂信息化，超前双相通讯，特别要精通医学统计学（数学统计学、数据统计、数据分析）。①做合格的学者，优秀的管理者，科研灵感者，技术上有专长;②学术上有建树;③科研上有成果;④服务上有特色;⑤经营上有效益;⑥同行中有影响;⑦群众中有形象;⑧发展上有创新，不断寻找学科进步的支撑点，将成为科室发展的不懈努力，2个效益双丰收，与国内外接轨。
综上所述是我们的初浅认识和体会，有待进一步经验交流。
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（收稿日期：2018-12-23）
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