浅谈新媒体在企业市场营销中的运用

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　　摘要：在企业市场营销工作开展的过程当中，发挥新媒体的作用，能够在一定程度上推动企业市场营销工作的更好开展，为企业的市场营销开拓新渠道和新阵地。本文主要对新媒体在企业市场营销当中的运用进行研究和探讨。
　　关键词：新媒体;企业;市场营销;运用
　　当前是一个新媒体的时代，在这样的背景下，要注重发挥新媒体在企业市场营销中的作用，使其成为企业市场营销的新渠道和新手段，更好地推动企业市场营销的发展，为企业带来新的发展机遇和生机。
　　一、新媒体的概述
　　在当前的时代背景下，新媒体是一个有着一定争议的概念，甚至有人会把新媒体作为某种媒体应用形态的一种物质的载体，例如，他们会认为电脑和智能手机就是新媒体。除此之外，还有人把媒体应用形态本身当作新媒体，例如，他们认为网络电视或者手机QQ是新媒体。还有部分人会从新媒体的某些特征来对新媒体进行鉴定，例如，从三网融合的角度来对新媒体做出相关定义的确认。随着新媒体的快速发展，舆论的生成方式和传播的方式出现了较大的改变，从而能够对媒体格局和舆论的生态进行了有效的改变，同时它还能够以比较惊人的速度和广度对社会的经济带来影响，在政治以及文化生活方面也产生着重要影响，同时对一个人的思维习惯以及生活的方式，甚至整个社会的结构都会产生改变。在这样的背景之下，全面并且准确地对新媒体的特征进行理解，能够帮助人们在这样的一个媒介时代中，无论是自身的思维还是时间，都能够符合媒体时代的特点。因此，在对新媒体的概念进行界定的时候，需要站在一个全方位的角度，既能够凸显技术方面的特点，同时也能够在器质上有着具体的说明，并且能够在社会影响效果以及发展的前景上进行有效的阐述。
　　二、市场营销的含义
　　著名学者菲利普·科特勒（Philip Kotler）为称“现代营销学之父”，在他的理论体系中，营销被认为是一种创造与交换价值的过程，这一过程中市场主体生产出种商品，在市场中进行互换并实现自身价值。
　　商品的推广行为要从客户的内心消费愿望出发，用实际的或者虚拟的商品进行交换，这些商品既可以是有形的物品，也可以是无形的意识产品。营销的根本在于价值的互换，在实现过程中要围绕消费者的需要展开一系列活动，而不能以产品本身为核心来要求消费者接受。公司要理解消费者的需求，对市场变化保持清醒的头脑，善于发掘新的消费需求，并提供相应的商品与服务。通过满足于消费者的行为，进而获得回报，从而实现自身的发展。
　　三、新媒体在企业市场营销中的运用
　　1.采用新媒体广告宣传模式
　　运用广告手段，是企业促销策略的一部分。企业的广告一方面集中于店内的各种宣传，如墙面海报、促销折页等;另一方面也在网络媒体上投放富有乐趣的视频推广节目。通过广告，企业提升了亲和而专业的企业形象。在新媒体当中进行广告的投放，要注重发挥新媒体广告模式的特点，利用一些碎片化的广告模式，更好地吸引群众的目光，为企业的市场营销打开思路。
　　2.完善的服务管理，创新新媒体运用模式
　　在企业的市场营销过程当中，企业可以提供多样性和创新性的服务来辅助消费，如多媒体终端机，网上预订加积分兑换，快递代收，无线网络全覆盖等。如果一个企业拥有越来越多专业性和成熟性的管理经验，风格强调透视性，陈列质感分明，就能拉近与消费者的距离。新媒体在企业市场营销当中的运用，要注重从各个方面给予更多的支撑和补给，注重完善自身的服务管理体系，对整个新媒体的运用模式进行全方面的创新。如果企业在市场营销当中能够做到这方面的措施，那么新媒体在企业市场营销当中的作用就会更加的突出，无论是积分的兑换还是其他的一些创新性的业务都能够满足客户的需求。
　　3.在促销活动中合理运用新媒体
　　打折与赠券等价格型促销活动的本质是直接让利给消费者，尤其受到对价格变化比较在意的人的青睐，而且能适应于所有的时间段，特別是在节日或者假日期间。假如能有受众较广的媒体提供报道，那促销的影响会更强。可以在媒体报道中给受众提供想象的空间，提高其购买购房，从而提升门店的客流量，进而增强销量。所以，这一类型的促销能够在较短的时间里提高销量，对于企业的业绩增长也有着明显的效果。然而在实行过程中，要有扎实的前期工作，比如对营业员进行培训，在仓库中对促销物品要有充足的准备，对于突发情况要有应急方案等等。
　　4.使用网络进行前期宣传
　　在网络上的投放广告能够起到的作用在于吸引网络购物者的注意。企业可以选择适合自己定位的网站进行合作，在国内外知名网站上发布相关信息，从而提高企业的影响力，并让网购者受到良好的消费体验，进而形成大量的忠诚客户。在企业市场营销工作开展的过程当中，注重在网络当中进行广告的投放，选择合理的新媒体平台作为网络投放的相关对象，能够在一定程度上强化企业的市场营销效果，最终使得企业能够在新媒体的网络营销环境中获得业绩的提升。
　　结语
　　随着社会的不断发展，新媒体在各行各业当中的运用已经越来越广泛，在企业市场营销工作开展的过程当中，注重对新媒体的平台进行创造性地使用，可以开拓市场营销的途径，从而使得市场营销的效果更加的全面。基于这样的背景企业市场营销工作要注重对新媒体的运用进行研究和探讨，找到最理想的运用模式，提升整体的效果。
　　参考文献：
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　　[2]唐佳璐.论新媒体在企业发展过程中的运用[J].现代经济信息，2014（13）：446-447.
　　[3]徐海凤.论新媒体时代下企业市场营销发展[J].现代商业，2018.
　　作者简介：
　　鲁海英（1979.8-  ），女，汉族，河南开封，研究生，广东东软学院商务管理系，讲师，研究方向：工商管理、市场营销。
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