当前高中班主任与学生沟通存在问题及对策研究
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【摘要】高中班主任处于联系校方、任课老师、学生以及家长等多方面的关键位置，班主任与学生的沟通效果优劣，直接影响到高中教学质量以及高考升学情况。针对当前我国高中班主任与学生沟通问题的现状，从班主任及学生两个方面分析问题所在，并提出针对性的解决方案。从而提高班级管理及教学质量，切实改善当前沟通不当的状况。
【关键词】班主任 高中生 沟通 对策
高中班主任与学生的沟通问题，既是高中教育过程中的常见问题，也是关系学生高考后高等教育机会的重要问题。随着信息时代下知识来源的多样性，教师的权威性逐渐承受挑战。师生关系已经很难维持在传统的治班方式。如何在新时代下，实现高中班主任与学生的有效沟通，具有非常重要的现实意义。
一、当前班主任与高中生存在的主要沟通问题
很多情况下，班主任对于高中生师长般的指导，是帮助学生进步的重要力量，甚至会对学生一生的益处。然而，在班主任与高中生实际沟通时，沟通障碍时有发生，恶化了师生关系，严重破坏了正常班级工作的开展。总结当前高中班主任与学生沟通问题，主要存在以下几方面。
1.双方沟通时间即时性效果较差
由于高中班主任通常是由任课老师中管理高中生经验丰富的教师承担，班主任在维持管理工作的同时，也要完成繁重的教学工作。同时，班主任管理学生人数通常较多，在处理事情时难免遇到时间窘迫的状况。甚至部分班主任对于“问题人群”会惯性实行忽略，也是导致沟通不及时的一种主观因素。另外，高中生阶段由于面临高考的压力，自身的学习压力通常也比较重。遇到问题时，很多时候学生也没有意识与班主任第一时间沟通，双方沟通时效性较差。
2.与高中生沟通过程中班主任的角色定位有问题
传统教学关系中，班主任作为高中教师拥有一定的专业知识，同时负责班级的日常管理工作，心理上具有一定的上位优势。而高中生作为思想、知识及生活经验等方面的接受方，处于一定的下位心理态势。传统教学关系中的这种不平衡，势必导致班主任与高中生日常沟通中不平等地位的状态。学生与班主任沟通过程中，通常由班主任把握沟通过程的话语权，部分学生内心想法也未必能得到班主任应有的理解。例如，有的同学在为迟到做解释时，理由通常是常见的几种。按照班主任的管理经验，通常内心会认为学生在找托辞。而实际上，很多时候班主任会因为个人判断主观性太强而否定学生真实的迟到理由。学生也会因为没有得到足够的信任，而对班主任存在不满情绪，这对双方有效的沟通是非常不利的。
3.班主任对高中生的态度存在不公正现象
班级学生的成績基本呈现正态分布，而部分成绩欠佳的学生市场会抱怨班主任对于所谓成绩出色学生偏袒。集中体现在两类学生犯了同样错误时，班主任会采取不同的态度进行处理。而学习成绩中等，比较守规矩的同学通常在课堂的存在感较低，甚至还不如调皮学生更引起班主任注意。再者，学生群里中存在部分班干部人群。设置此类人群的初衷，是帮助班主任管理班级。由于班长与班干部与班主任频繁地交流，导致班主任势必会忽略部分学生，学生对班主任信任度下降，也必然影响师生间的沟通效果。
此外，学生沟通缺乏主动性、双方沟通方式单一以及沟通内容过于倚重学习成绩等，也是当前班主任与高中生沟通的常见问题。
二、班主任与高中生沟通问题原因分析
当前班主任与高中生沟通问题的出现是受多方面因素影响的，主要分为以下几类。
1.班主任因素
首先，班主任自身工作事物偏多，是导致与学生在沟通过程中没有足够耐心的一个重要原因。其次，班主任作为高中非常重要的一类教师群体，受我国传统师道尊严观念影响颇深。在与学生相处过程中过于角色定位有偏差。第三，班主任缺乏学习意识，一直按照传统教学经验顺延，是不能符合当前背景下的教育新要求。例如，班主任通常基于教学管理经验，认为学习出色的学生领会其意见的能力较强，简单批评便能达到应有的效果，而成绩较差的学生则需要使用印象更深刻的方式，甚至必要时采取惩戒的方式。
2.学生因素
首先，高中学生由于生理及心理方面的特殊性，对于问题的看法难免不够全面。对于部分班主任差别化处理，甚至会认为受到不公正待遇，对于班级凝聚力以及良好的沟通习惯都有较大的害处。其次，学生性格差异化严重。班级管理过程中，由于学生自身性格的差异，班主任通常会因材施教。但相当一部分学生自身有一定的自卑心理，交际也存在一定的障碍，这也是导致双方沟通问题的一个不可无视的因素。
3.学校管理方面的因素
首先，高中的定位通常是以升入大学为目的。而对班主任或者其他教师的考核，很大程度上也是关注学生成绩。其次，班级的规模偏大。这也是与我国的教育资源相对有限的实际分不开。
三、解决高中班主任与学生沟通问题的对策
1.班主任需具备平等的沟通意识，尊重信任学生
当前教育背景下，全新的师生关系亟需建立。真诚是班主任管理学生思想工作或者与学生进行有效沟通的首要原则。在实际沟通过程中，班主任需要信任学生，基于学生陈述进行判断。在学生的陈述的过程中，尽量不要打断，对学生保持基本的尊重。
2.提高班主任与学生双方的沟通技巧
沟通技巧的提高，一定是双方面均需要提高的。班主任方面，首先应该学会倾听。唯有耐心地听学生说完才能正确解决问题。其次，学会选择沟通时机和沟通环境，顾及学生自尊心。再次，合理地应用语言与非语言沟通。沟通时不时地表现出微笑、惊讶和点头等非语言动作，也是拉近与学生沟通距离感的有效手段。学生方面，应该树立主动沟通意识，克服对老师的畏惧心理，勇于沟通。另外，要善于沟通。学生在学习文化知识的同时，也需要掌握必要的沟通技巧，也是未来步入社会所必须的能力。
3.校方对班主任与高中生沟通需要进行一定支持
首先，校方需要对“分数”本位的办学思路进行修整，而应该更加注重对学生实际的个人发展等方面。同时，优化学校现有的评价体系，实现学生、授课教师、班主任以及家长等多方参与的多套评价方式。从而对学生的评价更加客观全面，有利于学生的全面发展。
其次，校方应该开设一定水准的沟通课程。尽管高中主要目标是教授学生专业知识基础的，沟通课程的开设，对于解决师生沟通障碍以及日后踏入社会的沟通能力提升，均具有极大的价值。
第三，班主任岗位专业化。校方不仅仅应该重视班主任其承担课程的教学质量，也需要提升班主任与学生沟通的技巧。校方需要对班主任岗位进行专业性培训，重视理论掌握情况的同时，更需要指导具体的沟通案例，切实提高班主任与高中生实际沟通过程中的水平。
四、结语
师生间有效的沟通是实施高质量教学的保障，而与学生日常接触最为频繁的班主任老师，显然更应该注重提升沟通效果，确保预期教育目的实现。高中生处于青春期不稳定阶段，传统的沟通方式势必会更容易陷入双方矛盾障碍中。尤其对于部分观念转变不及时的高中班主任，他们并不重视与学生沟通的技巧，而面对蛮横自我的学生时，无疑加重了彼此间的矛盾冲突，对校方乃至社会均造成一定的负面效应。因此，从高中生或者班主任的角度出发，均需要正视当前双方沟通问题，高度重视解决方案及对策方面的研究。
参考文献：
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