关于教学工作诊断与改进工作的研究与探索
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[摘 要] 天津市第一轻工业学校作为全国27所中职诊改试点学校之一，承担着先试先行的改革实践任务。学校积极学习并主动发挥诊改工作的主体作用，紧紧围绕“提升教育教学质量”这一诊改工作中心，以“基本办学方向、基本办学条件和基本管理规范”为诊改工作基础，逐步落实“全员、全过程、全方位”的诊改理念，打造诊改起点——“两链”，構建诊改途径——标准和流程，加强教育教学过程预警和控制，逐步构建内部质量保证体系。
[关 键 词] 教学诊断与改进;目标链;标准链;“8”字螺旋;内部质量保障
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）14-0224-02
天津市第一轻工业学校作为国家中等职业教育改革发展首批示范校，并经过天津市中等职业学校布局结构调整和基础能力项目的建设，硬件建设和教育内涵建设都得到全面提升，学校越来越认识到教学诊改工作对提升学校管理内涵有着重要的意义，充分认识到推进教学诊改工作的重要性，也找到了规范管理、提高培养质量的方法就是坚持诊改与创新。
一、指导思想
根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号）及《天津市中等职业学校教学工作诊断与改进工作方案》精神，为推动学校建立常态化人才培养质量保证体系，引导和促进学校主动适应经
济社会发展需要，持续提高人才培养质量，结合学校实际情况，落实天津市对中职学校教学诊断与改进工作的部署，发挥诊改工作的主体作用。
二、目标任务
以全国职业院校教学工作诊断与改进工作为契机，全面提升教育教学管理水平，促成发展理念的转变，有以下三方面：（1）以《天津市中等职业学校教学管理基本规范》为依据建立学校质量保证体系，建立学校工作目标体系、标准体系和考核体系，促成内部管理形态的转变，包括工作流程、目标标准、组织实施、监督调控、考核激励等、教学（课程、专业）形态的转变;（2）建立质量预警机制，更有效地利用状态数据和相关材料，消除影响人才培养质量的各种不利因素;（3）促成智能校园的形成，建立数据中心，整合现有平台、优化平台结构、升级平台功能，促进教育教学管理的规范化、透明化和可追溯，建立大数据平台，以信息化为抓手推动诊改工作的落实。
（一）建立教学质量生成保证体系
1.质量标准研制系统
人员：各教研室部长、主任，各部门负责人。
职责：负责制订人才培养方案、课程标准等，与质量相关的文件制度的制订。
2.质量组织生成系统
人员：教务科、各部长、主任，教师、学生科、团委、各部门负责人。
职责：人才培养方案的实施和具体的教育教学过程，包括课堂教学的内容、方法、手段，实践教学的项目实施、管理，还有育人载体、环境与氛围等。
3.质量评价监控系统
人员：教务科、内部质量管理办公室、校办。
职责：对人才培养过程和管理实施过程的检查、监控、评价、考核和督导等。
4.要素条件支持系统
人员：财务科、总务科、实训中心。
职责：人才培养过程中人、财、物的支持与保障，包括师资、经费、设施、设备、场地等基本条件的保障。
5.质量信息网络系统
人员：党办、校办。
职责：将各个系统的相关信息及时传递到其他系统，同时将质量评价监控系统诊断后的相关信息及时传递到其他各个系统，形成闭环，以促进相关系统的及时改进。
（二）构建质量预警机制
为了更有效地利用状态数据和相关材料，建立质量预警机制，消除影响人才培养质量的各种不利因素。学校建立相应的预警机制。
1.建立校企合作预警机制，重点考量各专业校企合作机制是否真正建立，合作企业的数量和质量是否能满足学生专业学习的需要，校企合作的功能是否得到充分发挥，互利双赢的目标是否真正实现等。
2.建立专业预警机制，重点考量各专业与区域经济发展、产业结构的对接程度、专业招生与就业状况、毕业生就业对口率、毕业生的就业质量以及学校整体的专业结构布局等。
3.建立课程建设预警机制，重点考量各专业的课程体系、课程结构与人才培养目标的关联度、课程标准与课程所承担任务的切合度、教学内容与教学方法的改革力度以及教学资源建设状态等。
三、组织实施
（一）成立机构
1.内部质量管理办公室
诊断是手段，改进是目的，诊断的意见和结果如果落到实处，需要有一定的组织体系作为保证。目前学校内部机构也具有一定的质量监控的职责，但是缺乏系统性、有效性，为了健全学校内部质量保证系统，有效开展诊改工作，落实诊断的意见和结果，建立常态化的保证体系，成立内部质量管理办公室，促成质量保证体系的形成。
2.成立诊改工作小组
由专人专职负责统筹协调此项工作，该小组的工作职责是制订数据采集工作制度和运行机制;梳理各部门日常工作流程，明确权限划分与职责;负责督导采集各部门源头数据，保证数据的及时性和准确性，并且以学年为单位分析平台的数据，根据数据诊断问题提出诊改建议，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任。诊断小组负责审核改进小组的实施方案、流程、标准等，质量保障办公室制订考核方案，督促和考核教育教学质量保障小组和行政管理质量保障小组执行的情况，教育教学质量保障小组和行政管理质量保障小组对诊改小组各成员落实诊改工作情况进行考核。 （二）完善规划
制定学校“十三五”发展战略规划及专项规划，在此基础上编制部门规划，形成学校“十三五”规划体系，确立学校工作的发展目标。确定年度建设目标，专项建设年度目标、部门年度建设目标、行政工作人员工作计划。依托学校专业建设专项规划，各专业编制专业建设规划、课程建设规划，从而确定专业年度建设目标、课程年度建设目标、教师个人发展规划、学生成长发展规划，形成上下贯通、左右呼应的标准链和目标链。
（三）完善标准
1.完善学校各类标准
理顺学校各项工作，汇总整理国家、天津市和学校制度文件，结合各个岗位的职责，梳理日常工作流程及标准，结合信息化平台，形成线上线下结合的工作流程，规范工作过程，形成学校的工作手册。
2.完善专业和课程标准
依据专业建设规划，分专业完善人才培养方案。完善课程建设标准，制定课程开发标准、课程实施标准、课程评价标准，形成专业教学标准体系。
3.制定教师发展标准
为提升教师个人业务素质，建立教师入职标准、培训标准，双师型教师、骨干教师、专业带头人资格认定标准，规范教师发展标准，为教师的个人专业化发展提供保障。
4.制定学生发展标准
为帮助学生确立自己的职业发展规划，建立职业道德素养，掌握一定的技术技能并具有一定的可持续发展能力，建立学生学业合格标准、综合素质标准、技术技能标准和职业素养标准。
（四）建立反馈和诊断性考核机制
依照年度规划链、目标链、标准链，自下而上，制定年度个人发展总结、部门工作反馈报告、专项年度反馈报告和学校工作年度反馈报告，形成相应的反馈链，反馈报告要结合数据平台任务执行情况，实现工作过程数据采集的及时性和过程性。通过反馈机制的建立，激发内部管理动力，形成自下而上的自我诊改机制。
（五）队伍建设
通过强化学习、系统培训，建成一支拥有自我诊断意识、掌握相关诊断知识技术、富有开发意识和创新精神的管理队伍，确保教学诊改工作顺利开展。教学工作诊断要求充分利用信息技术，通过人才培养工作状态数据平台来分析学校人才培养工作现状。为了保证客观、公正、及时、准确地将相关数据填报到平台上，需要培养一支熟练掌握数据平台准则和技术的专业队伍。
（六）加速整合大数据平臺
学校目前建有多个信息化平台，包括综管平台、迎新系统、德育评价系统、课件资源系统、课程教学系统等，但是繁杂的系统导致重复操作，数据孤岛等问题，不利于数据整合，因此要建立统一的数据中心，整合现有系统，完善并改进现有的数据平台，为大数据收集提供及时和高效的源头数据。要逐步建立教学质量监控体系，重构教学管理模块，建立流程及标准，开发多元评价指标，设置教学质量信息采集点，以信息化平台为载体，实现学校精细化管理，提升学校的内涵建设。
（七）引入第三方评价机制
为了落实学校内部质量保证体系的建立，完善第三方人才
培养质量评价制度。把学生的职业道德、职业素养，技术技能水平和就业质量作为衡量学校教学质量的重要指标。加强对人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，逐步加强状态数据在宏观管理、行政决策、院校治理、教学改革、年度报告中的基础性作用，以人才培养工作状态数据为基础，开展教学诊断和改进工作。完善就业（用人）单位，行业协会，学生及其家长，研究机构等利益相关方共同参与的第三方人才培养质量评价制度，着力提高毕业生就业率、就业质量与企业满意度。
（八）建立教学诊断与改进工作运转及质量保证体系
分析学校纵向与横向的质量保证基础，纵向主要由决策领导系统、质量生成系统、资源建设系统、监督控制系统组成，重点对各个工作流程进行监管分析;横向主要由学校、专业部、课程、教师、学生五个层面组成，建立适合相应层面的完整且相对独立的自我质量保证机制。通过各层面间体系化的目标形成“目标链”“标准链”衔接纵横，形成诊改工作运转体系，实现诊改工作纵横联动、网络化全覆盖。同时，通过建立信息化管理平台，实现现代管理、科学决策、持续提升，打造一个人人参与、处处覆盖、时时共享的教学工作质量即时监控数据平台。通过学校“纵、横”自我管理模式的建立以及现代信息技术平台的建立，形成教学诊断与改进工作运转及质量保证体系。
（九）积极开展教学诊断与改进试点工作
按照全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会的工作要求及天津市教育委员会的整体部署，积极开展教学诊改先试先行的工作，以我市诊改工作实施方案为基础，全面进行诊改全流程试点工作，在自我诊改的基础上形成诊改报告、学校事业发展规划、学校人才培养工作状态数据、学校年度质量报告等材料，总结经验，积极发挥试点校的作用，带动其他兄弟院校积极开展此项工作。同时，积极准备，迎接天津市教委及教育部抽样复核工作。
（十）总结提炼
按照教育部及市教委的要求积极改进提升诊改工作，总结提炼。根据全国教学诊改试点工作总结提炼的经验和改进提升的建议，进一步推进学校教学诊改工作，巩固改革成果，进一步固化体制，建立常态化的学校教学诊断与改进制度体系，建立完善的自主保证人才培养质量的机制。
参考文献：
[1]梁卿.中等职业学校教学工作诊断与改进的反思[J].职教通讯，2017（1）.
[2]张健.对推进职校教学工作诊断与改进的策略思考[J].江苏教育，2018（12）.
编辑 陈鲜艳
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