基于真实应用的电子商务实训教学模式的研究与实践①
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[摘 要] 电子商务是一门实践性很强的专业，企业对人才的需求旺盛，但多数学校的实训教学仍停留在模拟实训阶段，学生的实操水平难以与企业接轨。因此，针对中职学校学生特点，基于真实应用进行实训教学模式设计并实施，按照“真实环境、真学真做、掌握真本领”的要求展开教学，达到了良好的教学效果，有效提高了学生的学习兴趣和职业兴趣，培养了创新创业能力，使学生顺利完成从“学校人”到“企业人”的飞跃。
[关 键 词] 电商实训;真实应用;教学模式
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）14-0024-02
一、背景与意义
2015年5月7日，国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，明确提出要大力发展电子商务，鼓励电子商务领域就业创业、加强人才培养培训等。同时，结合国务院发布的《关于加快发展现代职业教育的决定》《现代职业教育体系建设规划（2014—2020年）》《关于深化产教融合的若干意见》
等都把深化产教融合、校企合作作为重点加以强调，尤其提出要建立真实应用驱动教学改革机制。电子商务是一门实践性很强的专业，企业人才需求旺盛，但多数学校的实训教学仍停留在模拟实训阶段，学生的实操水平难以与企业接轨，而基于现有电商真实平台实训对中职学生而言操作上具有一定的局限性。
为此，我校电子商务教研组自2016年3月开始深入济南多家电子商务企业进行调研，获知岗位需求，在此基础上，进行产教研融合，同时针对中职学校学生特点，2016年9月引入校企合作开发的“小智商城”APP软件，实现全真教学实践。按照“真实环境、真学真做、掌握真本领”的要求展开教学，通过真实运营项目激发学生的学习兴趣、职业兴趣和开发兴趣，培养学生创新创业能力，使学生顺利完成从“学校人”到“企业人”的飞跃。
二、实训教学环境介绍
真实应用驱动下的电子商务实训室模拟企业真实环境，实训场地的功能分区由仓储区、教学区、摄影区、会议接待区和创客区五部分组成，从管理到教学全部校准化，实行公司化运营机制。上午8点，学生通过身份认证后进入实训教室，校企合作协同授课。借助校企合作研发的电商购物应用软件小智商城APP软件，实现真实运营。学生在真实运营过程中强化了商品拍摄、上架、店面装修、物流派送等教学内容，实现了知识整合，在校学生可以在APP上选择商品，在线购买，在线支付，在线确认收货，由实训学生线下课间配送，学生在真实运营中掌握技能，从实训中逐渐了解各工作岗位的工作方式与职责，从而在未来毕业后对企业环境及工作不会感到陌生，在未来社会中得到良性的发展。
三、实训教学过程
（一）基于真实应用的中职电子商务实训教学模式框架
实训安排在第四学期，共18周，学生6～7人一个团队，采用阿米巴团队按照真实企业的模式借助小智商城APP软件实现真实运营，所售商品以零食为主，目标消费群体面向所有热爱生活、热爱美食的人，但主要以校内师生为主，在实训过程中，引入竞标机制，主要针对经销权，由学生成立的阿米巴小组来竞争商品的销售权。竞标之前需要学生完成市场调研、分析商品的价值，根据自身条件制定销售方案，制作PPT竞标书，进行竞标演讲。团队每个实训周期举办一次团队PK赛，以赛促学，提高学生学习的积极性，每周一次户外拓展课，在游戏和欢声笑语中，增强团队合作能力，增加同学间的友谊。课程的教学方式以带动学生的兴趣为出发点，以小组合作的方式完成实训课程大纲及教学任务，使之可以适应社会企业的团队化趋势，团队之间环环相扣在合作中增加学生的责任感。
针对中职学生的特点，通过“移动互联网”新技术的引入及一系列真实应用的实践，激发学生“我要学”的想法，训练学生的创业思维，提高学生的主动性，让学生快速与社会企业接轨。根据实训定位和目标，将实训内容分为以下三个阶段。
1.核心素养的提升
在实训过程中，我们始终把职业素养和工匠精神融入实训过程的每一个环节。使学生树立正确的工作观，努力把工作做到极致，沉淀自己成为国家栋梁。此外，还建立了相关实训管理制度（5S），包括学员日常行为管理制度、实训室管理细则和5S管理制度等。实行阿米巴管理机制，实现全体员工共同参与经营的全员参与型经营。
2.专业知识的升华
结合企业电商运营实际情况，按照逻辑顺序和岗位需要，围绕技能实操摄影、美工、文案、物流、运营、推广、财务、客服、团队等内容，合理设计实训模块，在真实运营中实现知识的整合，切实提高学生动手能力及岗位技能。此外，通过实际体验，学生对校园“小智商城”APP的前台部分和后台部分进行实践，锻炼自己的动手实践能力，将理论与实践进行了有效的结合。
3.就创业指导
就业创业实训内容的引入，使学生意识到确立自身发展目标的重要性，增强学习的目的性，了解自我，制定职业生涯规划，有针对性地提高自身素质和技能，提高面试技能，此外，使学生了解创业基本知识，培养学生创业意识与创业精神，提高创业素质与能力，为将来走向工作岗位打下牢固的基础。
（二）基于真实应用的中职电子商务实训教学模式实施阶段
在基于真實应用的教学模式中，学生是整个学习过程的核心和关键点。另外，基于实训应用性、实践性强的特点，学生采用阿米巴模式进行团队合作，分角色完成企业的经营过程，在真实运营中动手实践，通过竞标、销量、作品、路演，实现同伴互评。在实训实施过程中，还利用前测、中测、后测以及学生座谈等方式，根据反馈结果适时调整教学方式、方法和教学进度，从而有效促进学生学习。 （三）基于真实应用的中职电子商务实训教学模式考核评价阶段
与传统考核方式不同，实训成绩在实训过程中直接考评。包括：10%的考勤，20%的项目作业，20%商品销量，30%的设计PK赛，20%的团队路演展示、同伴互评。
四、实训成果
（一）“移动互联网”潮流下，教师的教学方法得到了大大改善
通过与企业深度合作，教师深入企业商业运作模式第一线，学习并体验真实的移动电商运营全流程，并将自身经验与目前的课程设计相融合，改善陈旧的、无法适应时代潮流的单一教学方法。教师在深入企业学习和融汇教学方式的过程中提高了自身素质，造就了一支整体素质高、教学能力强的高水平双师结构的专业教学团队。
（二）通过真实的项目模块设置，激发了学生的学习兴趣和职业兴趣
真实的教学环境，真实任务，学生“真学真做”，转换角色，感受企业真实的文化氛围、从业标准、执业规范、行为准则等，极大地调动了学生学习的积极性。在每学期的实训教学满意度调查中，学生对真实应用驱动教学模式的满意度达到97%，98%的同学认为实训后自己的实践操作能力和创新能力有了较大提升。
（三）提升自身就业竞争力与创业能力
学生通过真实参与“移动电商”真实应用实践项目，在体验全真的商业运作全流程的过程中，将理论知识与现实情况相结合，及时发现了自身不足，快速弥补了缺陷，完整、深刻地提高了自身的专业素质，提高了自身就业竞争力和创业能力。
（四）构建真实应用驱动下的电子商务专业实训教学实施方案
针对目前重模拟、粗放的、偏理论的实训体系，结合山东省职业教育电子商务专业教学指导方案及我校实际情况和中职学生的热点，构建了真实应用驱动下的电子商务专业教学实施方案。通过市场调研分析岗位能力，细化实训技能点，构建了“真实应用”实训体系，满足了专业教学需求，编制了《实训指导书》及配套课程资源，按行业标准规范训练技能和细化训练标准，为同類学校提供了参考。
（五）建立以就业为导向的教学评价体系
改革了传统“理论加技能”的终结性评价模式，创新了“多方式、多主体、立体化”的评价模式，学校评价方法与企业评价相对接，把企业评价标准和方法融合到学生学业评价中，引导教师和学生按照企业要求进行教学，促进了教学质量的提高。
（六）培养合格人才
我校两届实训班毕业生80%直接被电商企业录用。2017年9月我校领导带领骨干教师去企业交流及了解毕业生的工作情况，我校毕业生得到了企业的一致好评。
五、亮点与创新
（1）根据电子商务全产业链企业实际需求“岗位群”，结合中职学生实际情况，将最前沿“移动互联网”技术引入教学，采用“阿米巴”模式进行分组，按照电子商务公司的岗位进行分工，使学生在团队合作过程中体会到团队的重要性。（2）通过真实商品在真实运营中进行实训，保证学生真实参与、切身体会，实现了理论与实践高度结合。（3）校企合作协同授课，产教研融合，针对学生欠缺技能，实施针对性的培养训练，适应企业未来的用工需求，实训过程中同时注重学生创新创业能力的培养。
六、总结
真实应用驱动的实训教学改革不但是实现产教深度融合、校企深度合作的一个重要的过程，也是回归职业技术教育本质的一个重要步骤。它充实了教学模式改革，提高了学生的动手实践能力，使学生获得了“学历+实战技能”双重就业保障，增强了就业竞争力。
参考文献：
[1]刘舒婷.基于校企合作模式下的“专业合作”式电子商务实训平台建设的探究[J].中国集体经济，2018（21）：158-159.
[2]陈孝萍.基于一体化的“电子商务实训”课程建设探索[J].电子商务，2017（4）：74-75.
[3]刘万钦.基于真实项目为载体的电子商务实训室建设探讨[J].电子制作，2015（8）：110.
[4]袁哲.中职电子商务专业教学的探索研究[D].首都师范大学，2008.
编辑 张 慧
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