提高车站值班员工作效率的策略研究

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　　摘 要：经济发展水平的不断上升，我国的交通运输设施不断健全完善，各项交通运输设备设施的健全，车站交通运输工作愈加繁忙。我国在对车站管理方面具有完善的规章制度，交通运输发生事故的可能性相对较低。但是车站值班员本身是一个非常重要的工作岗位，车站值班员工作效率直接影响到交通运输的质量。车站值班员作为交通运输的协调者和指挥者，其工作效率会对交通运输安全造成重大影响。因此，对提高车站值班员工作效率的研究具有重要的理论意义与实践意义。文章首先介绍了提高车站值班员工作效率的意义，其次介绍了车站值班员在现场工作的执行标准及其工作内容，再次对车站工作进行分析，最后提出了提高车站值班员工作效率的途径。
　　关键词：车站值班员;工作效率;途径
　　一、提高车站值班员工作效率的意义
　　提升车站值班员的工作效率会对交通运输产生重大影响。这不仅能够保证交通运输的正常运行秩序，也为保障公共安全提供了重要保障。提高车站值班员的工作效率，能够让车站值班员更好地掌握列车的运行状态，确保行车安全。车站值班员除了了解列车的运行状态以外，还应该对列车的种类和车次、停留时间有所明确。提高车站值班员的工作效率，还能保障车站能够做出正确的预报工作，为车站的正常运营创造良好的条件。
　　二、车站值班员在现场作业的执行标准及基本工作
　　车站值班员与助理值班员之间应该有明确的分工。对此进行总结确定了如下内容。建立检查制度，车站值班员除了明确列车运行计划外，还应该对车站的装卸工作、站存车工作、防溜车工作进行检查，知悉车站检查过程中存在的一些注意事项和车站设备的使用情况。车站值班员可以承担查班的计划，检查列车的运行情况，做好车站的调车工作，只有这样才能做好全面的统筹安排。车站值班员还应该注意做好确认车站的各项运转设备是否正常运行，对于设备的密码、通信设备情况进行检查和调试。助理值班员协助车站值班员做好列车运行情况的检查，明晰车站设备运营中的注意事项。此外，车站值班员应该做好列车的交接工作，确保车站各次列车的运行按照计划进行，防止发生不必要的问题。
　　三、关于车站工作的具体工作分析
　　1.车站值班员工作执行标准
　　为了切实提升车站值班员的工作效率，就需要对车站值班员的工作情况进行归纳和总结，只有这样才能让我们了解车站值班员在车站工作中所做出的成绩，才能够找到车站值班员工作中的薄弱环节，总结车站值班员在技术作业、执行计划、列车运行安排、列车编组情况中存在的经验和问题，才能够总结出改进车站值班员具体工作内容的方法。对车站值班员的工作进行分析后，就能够了解车站工作人员完成工作的质量，对发现的经验能够普及推广，并且找到能够挖掘的空间，这样才能切实提升员工的工作水平。对车站值班员的工作进行分析，包括对车站值班员日常工作的随机分析、定期分析、专项分析。所谓随机分析主要是对站长、副站长、车站值班员等管理人員工作进行分析，还包括对班组所有工作人员的分析。所谓定期分析包括日分析和月分析，这些工作需要车站技术人员负责，除了对日常工作进行分析，还包括对车站工作质量、工作积极性以及劳动纪律的分析。所谓定期分析的内容和上述内容没有区别，但是定期分析需要持之以恒，只有这样才能真正发现车站值班员工作过程中存在的问题，并找到提升车站值班员工作效率的方法。
　　2.中间站车站值班员的工作
　　对中间站车站值班员来说，其应该做好沿线居民的生产生活的保障工作，切实提升铁路区段通过能力，确保经过该站的各次列车能够正常运行。中间站车站值班员应该做好列车的接发、越行、会让以及其他调车工作。另外中间站还承担着为列车办理折返工作的任务。中间站规模小，设备相对比较落后，但是相当一部分中间站肩负的任务依然很重。中间站是城市和乡村的连接枢纽，中间站车站值班员的工作效率将会对其工作质量产生一定的影响。只有充分发挥中间站的作用，保障铁路正常运转，达到较好的经济效率，确保铁路运输过程中不会出现延误的情况，做好车辆的周转工作，才能让铁路在其他交通运输方式竞争中保持较高的竞争力。
　　为了提高中间站车站值班员的工作效率，需要车站值班员做好如下工作。先要做好列车到达、发车前的相关准备工作。车站值班员需要了解列车的调度工作，了解司机及列车的运行状况。车站值班员还需要了解列车的相关资料，并且与助理值班员以及列车司机做好沟通工作，只有这样才能保证运输过程中不会出现低级错误。车站值班员还需要在列车到达、发车之前做好相关的检查、准备工作，保证列车安全、准点运行。
　　中间站车站值班员还应该做好和列车调度员的联系工作，及时跟进列车的作业情况。作业人员还需要将作业车取送以及装卸作业过程中出现的问题，以及今后需要注意的情况与车站值班员进行沟通。只有这样，车站值班员才能够及时了解列车的运行情况以及车辆的实时状况。
　　四、提高车站值班员工作效率的途径
　　1.提高车站值班员的思想素质
　　要想真正提升车站值班员的工作效率，需要先提高车站值班员的工作效率。单纯的工作效率的提升需要车站值班员思想观念的转变。车站需要定期为车站值班员以及相关的工作人员及管理人员提供定期参加业务培训的机会。虽然车站值班员的工作内容非常的烦琐，工作人员的思想压力也相对较大，但是这本身就属于车站值班员工作内容的一部分。只有提升车站值班员的思想素质，才能让车站值班员在思想上意识到提升工作效率的重要性，才能够让其意识自身工作的责任感和使命感。让车站值班员在参加培训的过程中能够养成爱岗敬业的品质，除此之外，还应该建立科学的奖励机制，让车站值班员的工作环境中能够形成一种竞争的气氛。只有这样才能够充分调动车站值班员工作的积极性和主动性，让其在工作过程中能够积极地面对工作。
　　2.提高车站值班员的业务素质
　　提高车站值班员的工作效率，首先需要做的就是改进车站值班员的思想观念，其次需要提升车站值班员的业务素质。为了能够切实提升车站值班员的工作效率，需要让车站值班员能够掌握应对车站值班员工作的必备技能。正所谓“巧妇难为无米之炊”，提升车站值班员的业务素质，需要让车站值班员加强理论知识的学习，让车站值班员能够在工作的过程中理论结合实践，只有这样才能提升车站值班员的业务素质。除此之外，还需要请专业技术人员对车站值班员的工作内容进行指导和演练，只有这样才能切实提升车站值班员的工作效率。
　　参考文献：
　　[1]章国荣.车站值班员判别处理货车抱闸故障的分析与思考[J].上海铁道科技，2009（4）：28-29.
　　[2]韩凤飞.提高车站值班员工作效率的策略研究[J].科技创业月刊，2010（9）：100-101.
　　基金项目：2018年度广西职业教育教学改革研究项目“基于APP的车站值班员岗位技能考证实训平台开发与应用研究”（GXGZJG2018B084）。
　　作者简介：谢伟（1970—），男，广西桂林人，讲师，研究方向：铁路线路站场、接发列车。
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