人工智能时代下的财务共享服务
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[摘 要] 财务共享服务作为一种全新的财务管理模式，不仅能够有效的提高财务管理部门的实际工作效率，还能够进一步降低企业的运营成本，最大限度的提高企业财务数据信息的准确性、可靠性，俨然已经成为促进财务与业务流程向着标准化、智能化发展的关键创新手段。所以越来越多的专家学者纷纷加入到对财务共享服务的研究与探索之中。为此结合个人对财务共享服务的研究经验与相关参考文献，提出财务共享服务在实践建设与实施过程中存在的业务流程不够规范、绩效考核不够完善、风险管控不够合理、数据资源开发不够充足等问题。并提出财务共享服务应该向着智能化，深入挖掘数据化，人际交互化方向发展，以形成新的动能增长点。
[关键词] 人工智能;财务共享服务;不足;构建
[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2019）08-0137-02
一、前言
人工智能时代的来临，不仅给传统的财务管理工作带来了巨大的挑战，同时也因为资本市场的创新与变革，催生了崭新的财务管理工作模式。而财务共享服务恰恰就是基于人工智能时代出现的一种全新财务管理模式，并且其理论已经得到世界理论界与实务界的广泛认同。但因为财务共享服务体系的构建在我国的发展时间相对较短，在理论与实践上仍就存在着一定的不足。所以伴随着财务共享服务的不断应用与推进，如何充分利用人工智能优势，嵌入风险管控思维，对财务数据加以规范，最大限度的提高财务管理工作的服务水平与服务效率，俨然已经成为专家、学者以及财务管理工作者们深入探索与研究的重要课题。为此下面针对财务共享服务存在的不足之处加以探讨，并提出人工智能時代下财务共享服务的构建方向。
二、财务共享服务存在的不足之处
自我国进入人工智能时代以来，无论是人工智能技术、还是大数据技术、云计算技术都为财务共享服务的假设与推广奠定了十分坚实的基础，并且进一步加快了财务共享服务理念的传播速度。尤其是自从财务共享服务出现以来，传统的会计从业人员俨然已经从附加值相对较低，劳动密集度相对较高的核算会计中解脱出来，向着与内部决策分析相关的管理会计工作进行转变，以期通过统一的财务规范，为人们提供更加准确的财务信息，做好风险控制，降低企业的财务管理成本。
然而因为各个企业其所处发展阶段各不相同，经济业务的复杂性也不尽相同，会受到内外部因素的诸多影响。因此截止到目前为止，财务共享服务在实践建设与实施过程中仍就存在着较多的不足之处。
（一）业务流程不够规范
企业推行财务共享服务模式以后，基础的核算工作可以由财务共享服务中心进行统一化的集中处理，而相关的会计核算人员则负责处理日常性的业务，然而在这个过程中因为没有对流程操作进行深入的研究与探讨，以至于业务流程不够规范，尚存在着较大的问题，严重影响到财务共享服务的工作质量与工作效率。如，推行财务共享服务以后，在企业的报销流程中可以通过电子影像传输技术，对票据实现采集。虽然相对于传统票据的手工整理而言，工作效率有着明显的提高，但是因为部分企业的报销票据在审批流程上并未实现电子化，仍需要走线下审批环节，也就大大的限制了报销时间与空间，无法与电子影像技术的服务效率进行完全匹配。还有部分企业因为没有构建标准化的管理制度，票据不够规范，流转过程中发生遗失等问题比比皆是，一方面增加了企业的管理成本，另一方面也影响了整体工作效率。
（二）绩效考核不够完善
虽然现如今绝大多数的大型集团企业都已经构建了财务共享服务中心，但仍就缺乏一个科学有效的绩效考评体系，以至于整个团队的目标意识涣散，根本起不到激励与引导企业员工的作用。而造成这一问题的关键还是因为财务共享中心缺乏全局意识。尤其是集团性企业的分公司与子公司之间业务范围具有较大的差异性，绩效目标也不尽相同，也就导致了财务共享服务中心的整体绩效目标不一致，绩效考核结果不具备可比性。
（三）风险管控不够合理
推行财务共享服务中心以后，通过集中核算模式虽然大大的提高了企业的工作效率，但相伴来的会计信息风险也与日俱增。尤其是拥有分支机构的企业而言，进行集中核算后，分支机构的会计从业人员无法掌握相应的财务信息，加以查证，也就加大了财务风险。如，企业在报销差旅费时，部门负责人通过电子影像系统能够对差旅费票据进行审核，入账，但是对差旅费的金额是否合规、合理却无法做出准确的复核。
（四）数据资源开发不够充足
虽然财务共享中心的构建能够让企业拥有更多的数据资源以供查看，但是绝大多数的负责整理、分析数据的会计工作人员，并没有对数据挖掘技术进行充分的利用，为企业管理者的决策提供有用的辅助数据信息。同时也没有将海量的数据资源转化成为具有价值的知识信息，在数据管理方案的洞察上有所欠缺。
可以说在人工智能时代，财务共享服务中心的构建为重复性财务核算工作，提供了智能化自动处理与数据支持，实现了业务处理的标准化与高效化，但是距离充分发挥出财务共享服务的真正价值还有着较大的差距，因此还有许多的问题需要进行深入的探索与研究。
三、人工智能时代下财务共享服务的构建
财务共享服务应该向着智能化，深入挖掘数据化，人际交互化方向发展，形成新的动能增长点。
（一）智能化财务共享服务的构建
现如今的会计信息在先后经历了核算信息化时代、管理信息化时代以后，已经逐步走入了智能化、知识化信息时代。也就是说现如今的财务共享服务在处理了大量的企业财务信息时，智能化发展正在逐步取替人工重复操作。也正基于这样的时代背景之下，依靠传统的人际可视化交互手段，在整理、加工以及挖掘、创造数据信息的过程中，充分发挥出计算机在企业业务流程、财务流程的感知能力，借助于类人思维，能够有效实现财务会计从低端向高端智能化的有效转型。如，用友为人们提供的智能化核算服务，就能够通过对大量数据的读取、存储、分析，实现业财税一体化。所以智能化财务共享服务平台的构建将是人工智能时代下，财务共享服务的重要发展方向，以期实现对财务信息的精益化管理。 （二）深入挖掘数据的潜在价值
财务共享服务能够为企业提供大量的业务数据，并且通过对业务数据的价值管理，实现对数据的深入挖掘，这也是人工智能时代下对财务共享服务的基本要求。特别是利用数据挖掘技术，对数据信息进行深入的挖掘，发现数据与数据之间的潜在联系，对有用的信息资源加以筛选、运算，对业务规律加以揭示恰恰就是現阶段财务共享服务的构建方向。基于此，财务共享服务中心可以通过计算机现今的数据模型，对规律加以总结，得出预算管理、税收筹划等决策信息，让数据挖掘技术真正成为获取知识的重要工具，最大限度的对会计信息资源的价值加以开发。
（三）人际交互化发展
智能化财务共享服务的构建，需要依靠财务人员与信息技术的共同发展作用，也就是未来智能化财务共享服务必须要充分实现人际交互。通过在财务共享服务之中内嵌的财务机器人以及人工智能助手，实现财务服务的智能化发展。而这就需要会计从业人员必须要对自身的职业惯性加以改变，改变自身的思维与角色，能够熟练的掌握数据管理方法，数据挖掘技术，能够充分利用商业智能工具，使自身真正成为数据的消费者，实现财务共享服务的有效升级与增值。
四、结束语
人工智能技术、大数据技术以及云计算技术在我国社会中的渗透，不仅加快了社会经济的转型，同样也使得我国的产业组织纷纷面临着重塑与变革，这就意味着管理理念的更新。而财务管理工作恰恰受到了较大的影响，催生出财务共享服务这种全新的财务管理模式，以期通过对会计核算工作的集中化，实现对数据信息、财务流程、业务流程的标准化建设。同时，伴随着财务共享服务的逐步推进，人们对财务共享服务的建设提出了更高的要求。因此，深入探讨与研究人工智能时代财务共享服务的建设发展，以便更好的解决当前财务共享服务存在的不足之处则具有十分重要的现实价值意义，值得广大专家与学者们不懈的努力研讨，从而找寻出一条有效的发展路径，去进一步推动并且提升我国财务管理服务效率与服务质量，实现传统财务管理工作向着智能化管理会计的转型。
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[责任编辑：潘洪志]
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