企业集团财务共享服务研究综述

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　　【摘要】随着经济全球化的进一步推广和“互联网+”的深入应用，国内企业集团、跨国公司的财务业务活动也因规模的扩大分布在各个地方，为了使企业集团的资源利用率达到最大化，适应企业集团不断扩张需求，越来越多的大型企业集团运用财务共享服务这一新型模式。本文从财务共享服务的概念和职能优势进行全面综合分析，为企业集团实现财务共享服务研究提供理论基础。
　　【关键词】财务共享服务 概念研究 职能优势研究 综述
　　经济全球化的进一步推广和“互联网+”的深入应用，社会经济结构、生产消费方式也随之发生重大变革。企业之间的竞争越发激烈，兼并合并现象明显增多。国内众多企业集团、跨国公司在这样的时代背景下得到前所未有的高速发展，企业集团跨界经营越来越多。分支机构随着规模扩大分布越广，旧的分散化管理手段对企业的发展阻碍严重，矛盾问题为运营成本高，企业集团的协作差，管控有难度，集团政策执行力不到位，经济效益不明显，业绩考评凸显不公平。在这种形势下，企业集团应该转变管理理念，运用创新管理，这就是共享服务。20世纪80年代，美国的福特、通用等大型企业集团最先提出共享服务，在企业内部设立一个独立的共享服务中心，把企业集团内部各业务单元之间重复且标准的业务分离到共享中心统一集中处理。之后30年，共享服务借助现代网络信息手段的深入应用而广泛应用全球范围，特别是发达的欧美国家超过半数跨国企业集团已成功实施共享服务;我国许多企业也非常认可和接受共享服务的理念，跨国企业、中国本土大型企业迅速实施共享服务助力提升企业整体竞争力。财务共享立足企业长远发展战略，追求财务业务创造价值，通过整合企业内部不同分支机构资源，对资源的财务职能重新进行适当整合，集中共同的、重复性、大量的财务活动在共享服务中心统一处理，借助业务流程标准化，大大提高业务流程处理效率，提升了企业的整体价值和竞争力，进而实现企业战略目标。
　　一、概念研究
　　Robert Gunn最早阐述共享服务的定义：共享服务属于一种理念创新，为纵向层级结构较多且管理较为分散的组织提供资源，包括人力、技术等重要因素。
　　Dave u lrich提出共享服务中心具有独立性。Danna Keith和Rebecca Hirschfield在独立性观点上主张有偿服务的概念嘲。认为共享服务中心是单独存在的，它对分散的一些资源进行归并。
　　Barbara.Quinn对财务共享对象加以明确，指出服务是共享服务中心主要屙眭，是整个公司的后台部门，分子公司或公司中的其他部门是运行过程中的服务对象，并提供具有针对性的有偿服务满足对象需求。财务共享中心在企业内部找到了有需求的客户，客户预先支付的金额提供相应服务。
　　比利时的安德鲁·克里斯（Andrew Kris）和爱尔兰的马丁·费伊（Martin Fahv）（2005）合著的《服务共享》。该书剖析建设完善的共享服务带给企业很大的效益和促进，阐述利用共享服务实质是企业发展的最佳市场机会。
　　Daniel c.Melchior Tr.在《服务共享：管理者之旅》这本书中，引出服务共享的涵义，阐述服务共享产生的规模效应及财务共享内部结构的协同和整合内容。
　　Bryan Bergeron在《Essentials of Shared Services》书中提出目前大众接受比较完善的描述：共享服务是整合原有各业务单元的经营职能，通过集中形成一种新型业务单元的模式。具有半自主性，设立统一的管理机构进行运营，工作效率可以有效提高，内部客户的服务质量大大改善。这种业务单元就是共享服务中心（sharedServices Center，缩写为SSC）。
　　共享服务最早共享在内部服务部门。世界共享服务协会调查结果表明，共享服务是企业最有价值的活动。国外知名企业经常应用服务共享服务模式分别是以下几方面：薪资管理、往来账款、资产、客户信息服务等。
　　张高峰等在《共享服务应用》中指出，财务共享服务不仅存在于企业内部，顾客也可以自由选择外部服务商。提供的业务范围包括：新产品开发、国内外贸易、财务会计等领域。
　　贾廉在《共享服务管理模式探讨及其实施与控制》说到，共享服务是一种新型创新组织形式，可以提供跨地区、跨组织的专业服务。
　　何瑛主张财务共享的定义有四个方面：一是对零散独立的服务活动进行归集;二是建立一个单独自主或半自主的组织机构提供优质服务;三是压缩重复的职能部门;四是注重提高内部客户的服务质量、管理效率等。
　　程平、白沂提出实现财务共享的基础是云计算技术，云计算技术把分散的、繁杂的、可以规模化、标准化的企业各地分公司的财务数据和业务从原公司中分离出来，实质是重置原有企业业务流程，在根本上全面改善业务流程。
　　二、职能优势研究
　　Conner R指出，共享服务在于实现生产效率和顾客满意度提高、成本降低等目标。他认为，共享服务的目的是顾客满意度而不是成本。
　　Fahv提出：共享服务扩大企业经营业务的领域范围，对企业飞跃式提升和高速发展打下坚实的内功，内部的业务单元有更多的精力和时间投入到核心的业务，带来企业新的机遇。
　　Elizabeth Van Denburgh等人认为：财务共享在人员不发生变动的基础下推动企业向前发展。价值核心是一种增值的战略途径。
　　Lester Helln指出：从业务重组层面看，财务共享流程再造是企业的一种新融合新创新新理念的结晶。
　　Kagelmann認为：流程再造理论帮助企业充分利用资源进行整合和优化，实现战略目标。
　　实施方面，美国Daniel c Melchior.IR研究的内容有共享中心产生的经济利益的企业价值有多大。还涉及共享服务中心建立的关键性作用。
　　据ACCA Report数据表明，公司采用财务共享服务实施达到了降低成本、提升工作效率的目的，管理成本控制在60%以内。企业平均成本降低约在35%-40%。 　　刘汉进在《共享服务的决策、实施与评价研究》指出，共享服务可以优化内部各种资源配置，经济成本降低了，管理效率也相应得到提高。
　　李春宇、朱贤军提出财务共享模式更适合于世界500强企业。对业务和资源的整合从而建立出一套业务处理流程，员工的工作效率明显提高。
　　张华平总结财务共享通过流程再造优化处理原有业务，重新设计价值链，重点关注财务功能转移过程中实现价值链。
　　张黎群、袁绪民等运用比较研究传统管理模式与新型的财务共享，传统模式财务核算人员要多出两倍，新型财务共享节省大量人力资源，分离出来的人员侧重对企业发展战略相关的财务预测分析与财务风险等关键因素分析，管理會计地位将领先财务会计，为企业培养前瞻性、创造性、领导能力等综合素质管理型人才。 金全有认为，财务共享服是会计核算与业务融合的模式，目标在以集中的业务处理方式解决经营范围广带来的大型企业分散化经营、资源重复带来的弊端。
　　还有学者研究成功案例总结一些相关理论。如张瑞君等通过学习中兴通讯财务共享中心建立运行，提出适合中国企业集团的财务共享建设路，完善财务管理理论，更加适合企业的财务共享。
　　综上所述，财务共享研究的贡献在共享发展方式、共享流程与业务整合、共享服务与信息处理能力等等，共享服务在管理成本、经营效率、财务风险、财务决策支持能力等方面发挥重要作用。
　　三、结论
　　国内外文献研究表明，共享服务重要内容是财务共享，引领财务管理发展趋势，可以解决大多数企业集团面临的共同化难题，财务人员从日常的繁琐事务解脱出来专注于核心业务的拓展。财务管理把工作重心转到高价值的核心业务，对内提高员工效率，对外提高客户满意度，企业实现价值增值。但财务共享不是任何企业都能适用，企业要充分结合自身经营状况和企业发展战略，权衡评估建立的可行性与收益。国内的财务共享研究内容有：财务共享作用，财务共享适用范围，财务共享初步实施存在问题研究，财务共享财务流程再造研究的选择等，到目前为止，我国财务共享应用领域主要在服务业;国外研究时间更早，涉及领域更广，起点更高，据有关资料统计显示，世界500服务强企业80%都已应用财务共享，涉及的行业除了服务业还有制造业。
　　国内外学者关于财务共享内涵理解基本一致，都认同可以帮助企业降低成本新型管理模式;职能优势研究方面，国外学者研究注重实践与调研，用数据统计方式展现其应用效果。国内学者都是以具体企业个案应用居多，对实证研究且结合数据对应用效果的分析不够充分，研究结果普遍适应性较差，普及推广难度较大。
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